10 mật pháp đào tạo nhân viên

Có thể bạn ngạc nhiên khi biết rằng người khổng lồ Walmart không những ngay từ đầu đã tuyển dụng các nhân viên bán hàng vào loại “nhất nhì” mà mỗi tháng còn bỏ ra 600 USD/người để đào tạo thêm cho số nhân viên này, hay tập đoàn Samsung không ngần ngại bỏ ra gần 120 triệu USD xây dựng Trung tâm huấn luyện đào tạo kỹ năng nhân viên? Câu trả lời rất đơn giản: Hoạt động đào tạo ngày nay đã trở thành ... “yếu tố vàng” của thành công.Những nhân viên được đào tạo bài bản...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
10 mật pháp đào tạo nhân viên 10 mật pháp đào tạo nhân viênCó thể bạn ngạc nhiên khi biết rằng người khổng lồ Walmart không những ngay từđầu đã tuyển dụng các nhân viên bán hàng vào loại “nhất nhì” mà mỗi tháng cònbỏ ra 600 USD/người để đào tạo thêm cho số nhân viên này, hay tập đoànSamsung không ngần ngại bỏ ra gần 120 triệu USD xây dựng Trung tâm huấnluyện đào tạo kỹ năng nhân viên?Câu trả lời rất đơn giản: Hoạt động đào tạo ngày nay đã trở thành ... “yếu tố vàng”của thành công.Những nhân viên được đào tạo bài bản luôn là chìa khoá dẫn tới thành công kinhdoanh cho các công ty nhỏ. Các nghiên cứu cho thấy phần lớn những nhân viênlàm việc hiệu quả, hoàn thành tốt công việc đều đã từng được đào tạo một cáchthích hợp nhất. Họ là những bông lúa chín mọng nhất trong cánh đồng rộng lớn,và không ngừng đóng góp quan trọng vào thành công của công ty trong tương lai.Trong một thế giới lý tưởng, bạn sẽ có thể tuyển dụng được những nhân viên sởhữu đầy đủ các kỹ năng cần thiết nhất. Nhưng đó là trên lý thuyết, còn tại thực tếthị trường lao động cạnh tranh mạnh mẽ như hiện nay, sẽ không dễ dàng gì cóđược các nhân viên kỹ năng đầy đủ như vậy.Đó là lý do tại sao hoạt động đào tạo đã và đang trở thành một trong những nhiệmvụ quan trọng hàng đầu ngày nay. Đào tạo không chỉ trang bị cho các nhân viêncủa bạn những kỹ năng chuyên môn và nghề nghiệp cần thiết mà nó còn cho thấybạn đang đầu tư cho nhân viên và quan tâm tới họ vì thành công chung của cả haibên trong tương lai. Vì vậy, đào tạo còn là một nghệ thuật động viên nhân viên,gia tăng sự gắn bó của họ với công ty.Tại không ít công ty, các chương trình đào tạo nhân viên đã trở thành khâu quantrọng trong quản lý kinh doanh bởi theo họ tố chất của các nhân viên sẽ trực tiếpảnh hưởng đến năng suất lao động của toàn bộ tổ chức. Đối với những lĩnh vựckinh doanh mà nhân viên là người trực tiếp va chạm với khách hàng như ngành ănuống, bán lẻ,... thì chuyên môn và thái độ của các nhân viên sẽ trực tiếp ảnh hưởngđến uy tín kinh doanh.Để thực hiện thành công một chương trình đào tạo nhân viên, bạn nên quan tâm10 mật pháp dưới đây:1/ Nhấn mạnh hoạt động đào tạo như một khoản đầu tưLâu nay, hoạt động đào tạo thường được xem như một lựa chọn cần quan tâm xemxét tại nhiều công ty bởi những suy nghĩ rằng đó là một khoản chi phí chứ khôngphải một khoản đầu tư thu về trong tương lai. Trong khi sự thật rằng hoạt độngđào tạo luôn đem lại khá nhiều lợi ích, đó là một khoản đầu tư dài hạn tác độnglớn đến sự tăng trưởng và phát triển của nguồn nhân lực công ty.2/ Xác định các nhu cầu của bạnChắc chắn rằng bạn sẽ khó có đủ thời gian và kinh phi để thực thi một chươngtrình đào tạo rộng lớn cho toàn thể nhân viên công ty. Do đó, sẽ rất quan trọng vớiviệc xác định từ sớm những gì chương trình đào tạo cần đặt trọng tâm vào. Bạnhãy xác định những kỹ năng nào ở nhân viên là cần thiết nhất với các nhu cầu hiệntại và trong tương lai của công ty hay sẽ đem lại những lợi ích thiết thực nhất. Bạncần tự hỏi bản thân: “Chương trình đào tạo này cuối cùng sẽ đem lại cho công tynhững lợi ích gì?”.3/ Thúc đẩy một nền văn hoá trau dồi, học hỏi trong công tyTrong một nền kinh tế năng động như ngày nay, nếu một công ty không chịu họchỏi, đúc kết kinh nghiệm, công ty đó sẽ thụt lùi về đằng sau. Việc học hỏi củacông ty không khác gì việc học hỏi của các cá nhân. Hãy truyền tải những mongđợi của bạn ra toàn thể công ty rằng tất cả nhân viên cần thực hiện những bước đicần thiết để trau dồi kỹ năng và luôn theo kịp với những đòi hỏi chuyên môn mớihay những nhu cầu công việc mới. Bạn nên đảm bảo rằng bạn luôn đứng đằng saugiúp đỡ các nỗ lực của nhân viên bằng việc cung cấp các nguồn lực cần thiết để họhoàn thành mục tiêu.4/ Tranh thủ sự ủng hộ của giới lãnh đạoMột khi bạn đã xây dựng được danh sách các chủ đề đào tạo ưu tiên qua đó nêubật những nhu cầu then chốt trong công ty, sẽ rất quan trọng với việc thuyết phụcban quản trị đứng đằng sau ủng hộ mạnh mẽ kế hoạch đào tạo này.5/ Bắt đầu với những nhóm nhỏTrước khi giới thiệu và thực thi chương trình đào tạo cho đông đảo nhân viên côngty, bạn cần thông báo cho từng nhóm nhỏ nhân viên và thu thập các phản hồi củahọ. Cách thức chia tách không chính thức này sẽ phơi bày đầy đủ các điểm yếu,khiếm khuyết trong kế hoạch của bạn và giúp bạn nhanh chóng điều chỉnh lại chothích hợp.6/ Lựa chọn những tài liệu đào tạo và giảng viên có chất lượngNhân vật mà bạn lựa chọn để dẫn dắt khoá đào tạo sẽ đóng vai trò quyết địnhtrong thành công của những nỗ lực bạn đã bỏ ra, cho dù đó là một giảng viênchuyên sâu hay đơn giản một nhân viên công ty có kiến thức và kinh nghiệm. Bêncạnh đó, việc có được những tài liệu đào tạo thích hợp cũng rất quan trọng - saukhi khoá đào tạo kết thúc, các tài liệu này sẽ trở thành những nguồn dữ liệu quýgiá cho mọi người trong công ty.7/ Tìm kiếm địa điểm thích hợpBạn hãy lựa chọn một địa điểm đảm bảo cho mọi người ...