Ảnh hưởng của các nhóm yếu tố tương tác xã hội đến hành vi mua hàng ngẫu hứng trên các nền tảng trực tuyến của người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu này nhằm xác định các tương tác xã hội trực tuyến có thể ảnh hưởng đến việc mua hàng ngẫu hứng trên nền tảng trực tuyến của người tiêu dùng tại TP.HCM hay không và mức độ ảnh hưởng sẽ như thế nào? Dựa vào khung phản ứng kích thích, ảnh hưởng đến con người và phản ứng (SOR) nhóm tác giả đã xây dựng nên mô hình nghiên cứu với 07 khái niệm thành phần và 12 giả thuyết nghiên cứu...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ảnh hưởng của các nhóm yếu tố tương tác xã hội đến hành vi mua hàng ngẫu hứng trên các nền tảng trực tuyến của người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh52 Số: 02-2023 TAÏP CHÍ KHOA HOÏC VAØ COÂNG NGHEÄ ÑAÏI HOÏC COÂNG NGHEÄ ÑOÀNG NAIẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÓM YẾU TỐ TƯƠNG TÁC XÃ HỘI ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG NGẪU HỨNG TRÊN CÁC NỀN TẢNG TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PGS. TS. Nguyễn Duy Thục1*, ThS. Nguyễn Thị Thơm2, ThS. Lưu Minh Vững2 Trường Đại học Văn Lang 1 2 Trường Đại học Công Nghệ Đồng Nai *Tác giả liên hệ: Nguyễn Duy Thục, duythucdhqn@gmail.com THÔNG TIN CHUNG TÓM TẮT Ngày nhận bài: 29/05/2023 Nghiên cứu này nhằm xác định các tương tác xã hội trực tuyến có thể ảnh hưởng đến việc mua hàng ngẫu hứng trên Ngày nhận bài sửa: 19/06/2023 nền tảng trực tuyến của người tiêu dùng tại TP.HCM hay Ngày duyệt đăng: 22/06/2023 không và mức độ ảnh hưởng sẽ như thế nào? Dựa vào khung phản ứng kích thích, ảnh hưởng đến con người và phản ứng (SOR) nhóm tác giả đã xây dựng nên mô hình nghiên cứu với 07 khái niệm thành phần và 12 giả thuyết nghiên cứu. TỪ KHOÁ Thông qua khảo sát 310 người tiêu dùng ở TP.HCM, kết quả nghiên cứu cho thấy: Chất lượng đánh giá và Sự bắt chước là Ảnh hưởng tích cực; tiền đề quan trọng về Cảm nhận sự vui thích và hữu ích của Cảm nhận sự hữu ích; các đánh giá trực tuyến; Các ảnh hưởng tích cực và Cảm Cảm nhận sự vui thích nhận sự vui thích có ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp đến Hành vi mua ngẫu hứng thông qua Sự thôi thúc mua ngẫu Chất lượng đánh giá; hứng trên các nền tảng trực tuyến của người tiêu dùng tại Mua hàng ngẫu hứng trực tuyến; TP.HCM. Tuy nhiên, trong nghiên cứu này, nhóm tác giả đã Sự bắt chước. không chứng minh được mối quan hệ giữa chất lượng đánh giá và cảm nhận sự hữu ích. Và không đủ minh chứng thống kê cho thấy ảnh hưởng tích cực có tác động đến sự thôi thúc mua hàng ngẫu hứng. ABSTRACT The purpose of this study is to ascertain whether and to what extent online social interactions have an influence on online impulse buying behavior made by customers in Ho Chi Minh City. This article is based on a S-O-R framework, the authors have constructed a research model with 07 component concepts and 12 research hypotheses. Research results through a survey of 310 consumers in Ho Chi Minh City showed that: Review quality and Observational learning are important prerequisites for Perceiving enjoyment and Perceived usefulness of online reviews; Positive affect and Perceived enjoyment have direct and indirect effects on impulse buying behavior through the impulse to buy impulsively on the online platforms of consumers at Ho Chi Minh city. However, the authors did not prove the relationship between Review quality and Perceived usefulness. Additionally, theres not enough statistical evidence to show a positive effect on online impulse buying. 53TAÏP CHÍ KHOA HOÏC VAØ COÂNG NGHEÄ ÑAÏI HOÏC COÂNG NGHEÄ ÑOÀNG NAI Số: 02-20231. GIỚI THIỆU Nghiên cứu này được thực hiện nhằm xác định và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các kí ...