Bài giảng: Chương 5 (HÀNH VI TRONG NHÓM VÀ XUNG ĐỘT )

Thuyết này cho rằng con người hình thành liên minhđể đạt tới phần thưởng cao nhất được mong đợi. Tuynhiên, phần thưởng không nhất thiết được phân phốitrên cơ sở đóng góp của mỗi bên vào liên minh. Tráilại, phần thưởng có thể được phân phối điều nhau.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng: Chương 5 (HÀNH VI TRONG NHÓM VÀ XUNG ĐỘT ) PHẦN3: QUẢNTRỊHÀNHVICẤPĐỘNHÓM CHƯƠNG5 HÀNHVITRONGNHÓMVÀ XUNGĐỘT YÊUCẦU Nắmđượccáchànhvitrongnhómvàảnh hưởngcủanóđếnhiệuquảcôngviệc. Phânbiệtcáchọcthuyếtnghiêncứuvềhànhvi trongnhómvớicáchọcthuyếtnghiêncứuvề hànhvicánhân,nhậnratínhtíchcựcvàhạn chếcủanó. Thấyđượccácxungđộtcóthểxảyratrong nhóm,lýgiảinguyênnhânxảyraxungđộtđó vàcáchgiảiquyếtxungđộtgiửacácnhóm. Nắmđượccácchiếnlượcgiảiquyếtxungđột nhómvàcácbiệnphápkhuyếnkhíchxungđột chứcnăng.I.HÀNHVITRONGNHÓMI.H1.1.Cạnhtranhvàhợptác1.2.Sựvịtha1.3.Hìnhthànhliênminh1.1.Cạnhtranhvàhợptác1.1.1.Khácbiệtgiửacạnhtranhvàhợptác Sựcạnhtranh:Cạnhtranhxảyrakhi2haynhiềucánhânhoặcnhómtheođuổimụctiêunàycóthểđượcđạttớichỉbởi1phía.Nhữngnguồnlựcgiớihạnhoặccốđịnhlàmộttrongnhữngđặctínhcơbảncủatìnhhuốngcạnhtranh. 3dạngkhácnhaucủacạnhtranhcóthểđượctạorabởisựthayđổinhữngcấutrúcphầnthưởng: +Cạnhtranhgiửacácnhómtồntạikhimộtnhómcạnhtranhvớinhómkhácvìphầnthưởng. +Cạnhtranhtrongnhómtồntạikhicácthànhviêntrongnhómcạnhtranhlẫnnhauvìphầnthưởng. +Cạnhtranhcánhânxảyrakhicáccánhânlàmviệcvớicáctiêuchuẩnbênngoàimộtcáchđộclập.1.1.Cạnhtranhvàhợptáctt1.1.1.Khácbiệtgiửacạnhtranhvàhợptác Xungđột:Xungđộtxảyrakhimộtbênnhậnthứcrằng phíabênkiapháhủyhoặcchốnglạinổlựccủahọtrong việcđạttớikếtquảmongmuốn.1.1.2.Tácđộngcủacạnhtranhvàhợptác Hợptáctạoramứcđộcaohơnvềthỏamãnvà năngsuấttrongcácnhómthựcnghiệm. Cạnhtranhlàmtănglênsựkhuấyđộng,sựthứctỉnh vàsựđộngviênđiềunàylàmtăngnăngsuất. Ảnhhưởngcủasựcạnhtranhđốivớithỏamãnphụ thuộclớnvàokếtcụccủatìnhthếvàcạnhtranhcó căngthẳngtớimứcpháhủymốiquanhệthânthiệnhay không.1.2.SựvịthaSựvịthalànhữnghànhviđượcđộngviêntrong việchướngtớinhữngngườikhácmàngườigiúp đởkhôngmàngtớinhữngsựđềnbùchomình. Baogồm: Hànhvibổnphậntổchức Sựcôngbằngcủangườilãnhđạovànhữngđặc tínhnhiệmvụ Tráchnhiệmcánhân Sựpháttriểncủatínhcách Sựgươngmẫu Nhậnthứcvềnhucầu Giốngnhautươngđồng1.2.Sựvịthatt HànhvibổnphậntổchứcKhimộtngườilaođộngtựnguyệngiúpđởmột ngườilaođộngkháckhôngcólờihứahẹn hoặccamkếtvềphầnthưởngthìhànhvi nàygọilàhànhvibổnphậntổchức.Bao gồm: +Đòihỏivaitrò +Sựtuânthủ +Sựvịtha1.3.Hìnhthànhliênminh Sựliênminhchophépcáccánhânhaycác nhómsửdụngảnhhưởnglớnhơnkhảnăngcủa họnếuhọđứngriênglẻ,độclập. Mụcđíchcủaliênminhlànhằmđạttớinhững lợiíchngắnhạnbằngviệcđồngýhợptác. Trongmộtnhómmộtsốthànhviêncóthểhình thànhliênminhđểkiểmsoátvàchiphốinhóm. Phầnlớncácnghiêncứuvềhìnhthànhliên minhcốgắngdựđoánloạiliênminhnàosẽ hìnhthànhvàtạisaonóhìnhthành. Có2thuyếtvềvấnđềnàylàthuyếtvềnguồn lựctốithiểuvàthuyếtthỏathuậnvềliênminh1.3.Hìnhthànhliênminhtt Thuyếtvềnguồnlựctốithiểu: – Thuyếtvềnguồnlựctốithiểuđượcđưarabởi W.A.A.Gamsonnăm1961. – Thuyếtnàytậptrungchúývàonguồnlựcmà cácbênđónggópvàoliênminhvàdựđoánviệc cánhânthamgiavàoliênminhđểtốiđahóalợi íchcủahọ. – Thuýêtnàychorằngkhicácbênthamgialiên minhthắnglợi,phầnthưởngcủaliênminhsẽ đượcchiatrêncơsởnguồnlựcmàmỗibênđóng góp.1.3.Hìnhthànhliênminhtt Thuyếtthỏathuậnvềliênminh: – Thuyếtnàyđượcpháttriểnbởi:J.M.Chertkoffnăm 1973. – Thuyếtnàychorằngconngườihìnhthànhliênminh đểđạttớiphầnthưởngcaonhấtđượcmongđợi.Tuy nhiên,phầnthưởngkhôngnhấtthiếtđượcphânphối trêncơsởđónggópcủamỗibênvàoliênminh.Trái lại,phầnthưởngcóthểđượcphânphốiđiềunhau. Việchìnhthànhliênminhcũngcònbịảnh hưởngcủa2đặctínhnữalàsựđồngývềtriết lývàsựhộinhập. – Conngườiluônthíchhìnhthànhliênminhvớingười khácnếuhọtinrằngvịtrícủahọlàhợplývàhọthấy sựphùhợpvềtriếtlýhoặclýtưởng.II.XUNGĐỘTVÀVIỆCII.XUNGTHỰCHIỆNNHIỆMVỤ2.1.Xungđộtchứcnăngvàxungđộtphi chứcnăng.2.2.Nguyênnhâncủaxungđộtgiửacác nhóm2.3.Kếtcụccủaxungđộtgiửacácnhóm2.4.Giảiquyếtxungđộtgiửacácnhóm2.5.Khuyếnkhíchcácxungđộtchứcnă ...