Bài giảng Chuyên đề Phát triển các kĩ năng quản lí - Modun 3: Kĩ năng giao tiếp ứng xử trong quản lí trường học

Mô đun 3 trình bày những nội dung chính như sau: Một số khái niệm: giao tiếp, ứng xử, tình huống và tình huống quản lí giáo dục; một số vấn đề lí luận về giao tiếp, ứng xử trong quản lí giáo dục; vận dụng ứng xử các tình huống quản lí giáo dục.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Chuyên đề Phát triển các kĩ năng quản lí - Modun 3: Kĩ năng giao tiếp ứng xử trong quản lí trường họcVVOB CỤC NHÀ GIÁO VÀ CBQL CƠ SỞ GIÁODỤC MODUN3: KĨ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ TRONG QUẢN LÍ TRƯỜNG HỌC 1 MỤC TIÊU MÔ ĐUN 3SauSau khi khi kết kết thúc thúc khóa khóa học, học, học học viên viên có có thể: thể:-- Trình Trình bày bày được được một một sốsố khái khái niệm niệm cơcơ bản: bản: Giao Giao tiếp, tiếp,ứng ứng xử, xử, tình tình huống, huống, tình tình huống huống trong trong q/lí q/lí g/dục,... g/dục,...-- Phân Phân tích tích được được tình tình huống huống quản quản lílí GD GD trong trong đó đó vận vậndụng dụng các các kĩ kĩ năng năng g/tiếp g/tiếp hiệu hiệu quả. quả.-- Vận Vận dụng dụng được được một một số số yêu yêu cầu, cầu, n/tắc n/tắc g/tiếp g/tiếp và và ứng ứngxử xử vào vào tình tình huống huống thường thường gặp gặp trong trong quản quản lílí trường trườnghọchọc để để đạt đạt được được thành thành công. công. // 2 NỘI DUNG KHÁI QUÁT CỦA MÔĐUN 31. Một số khái niệm: giao tiếp, ứng xử, tình huống và tình huống QLGD.2. Một số vấn đề lí luận về giao tiếp, ứng xử trong QLGD3. Vận dụng ứng xử các tình huống QLGD 3 1. MỘT SỐ KHÁI NIỆMa) Giaotiếp:làtiếpxúc,traođổithôngtinvớinhau.TrongTLH:GTlàmốiq/hệ,sựtiếpxúcgiữangười với người, qua đó con người trao đổi với nhau thông tinvàcảmxúc,trigiáclẫnnhau, ảnhhưởngtácđộng qualạivớinhau.Tronggiaotiếp,bamặtbiệnchứngvớinhau,là: nhận thức,tháiđộcảmxúcvàtươngtácđ/điểm:mangtínhcánhân,tínhXH. 4• Các loại giao tiếp:- Giao tiếp chính thức và không chính thức- Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp- Giao tiếp qua nói, viết, ngôn ngữ cơ thể và vật chất.- Giao tiếp cá nhân – cá nhân, cá nhân – nhóm, nhóm - nhóm 5b)Ứngxử:Làkhảnăngứngphó,xửthế (hànhvi,cửchỉ,ngônngữcụthể)củacon ngườitrướcsựtácđộng(tiếpxúc)của ngườikháctrongmộttìnhhuốngcụthể.đ/điểm:Mangtínhcụthể,xácđịnhgắnvới tìnhhuốngvàconngườicụthể. 6c)Tìnhhuống:làsựkiện,vụviệc,hoàncảnhcóchứamâu thuẫn nảy sinh trong HĐ, trong mối q/hệ giữa conngườivớitựnhiên,với XH,giữaconngườivớinhau, màtaphảigiảiquyết, ứngxửkịpthờinhằmhướngbấtlợithànhcólợi,làmchohệthống ổnđịnhvàpháttriểnbềnvữnghơn.d) Tình huống trong QLGD: TH trong q/lí GD là sựkiện, vụ việc, hoàn cảnh có chứa mâu thuẫn nảy sinhtrongquátrìnhq/líGDvàtrongmốiq/hệbuộcngườiq/líphải g/quyết, ứng xử kịp thời nhằm quản lí nhà trườngổnđịnh,pháttriểnvàbềnvững./ 7e)Ứngxửtìnhhuốngtrongquảnlýgiáodục: Trong c/tác q/lí n/trường, CBQL phải có h/vi,cử chỉ, ngôn ngữ phù hợp nhằm giải quyếtnhững tình huống nảy sinh trong côn ...