Bài giảng Cơ sở hệ thống thông tin: Chương 8 - TS Hà Quang Thụy

Bài giảng "Cơ sở hệ thống thông tin - Chương 8: Thương mại điện tử và thương mại di động" trình bày các nội dung phần các hệ thống thông tin doanh nghiệp bao gồm: Năm nguyên lý và mục tiêu học tập, giới thiệu về thương mại điện tử và thương mại di động, ứng dụng của thương mại ĐT và TMDĐ, MoneyAisle.com đưa khách hàng tới mua hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Cơ sở hệ thống thông tin: Chương 8 - TS Hà Quang ThụyBÀI GIẢNG CƠ SỞ HỆ THỐNG THÔNG TIN CHƢƠNG 8. THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ THƢƠNG MAI DI ĐỘNG PGS. TS. HÀ QUANG THỤY HÀ NỘI 09-2013 TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 1PHẦN II. CÁC HTTT DOANH NGHIỆPHTTT trong các tổ chức kinh doanh theo ba mức:Mức trên: Hệ thống quản lý tri thức và hệ thống thông tin kinh doanh chuyên ngànhMức giữa: Hệ thống thông tin quản lý và hệ thống hỗ trợ quyết địnhMức dưới: Thương mại điện tử và thương mại không dây (M-commerce: 2 Mobile-commerce) Nội dung 1. Năm nguyên lý và mục tiêu học tập 2. Dẫn luận: Công ty Staples và Cy Tommy Hilfiger3. Giới thiệu về thương mại điện tử và thương mại di động 4. Ứng dụng của thương mại ĐT và TMDĐ 5. MoneyAisle.com đưa khách hàng tới mua hàng 6. Các mối đe dọa từ TMĐT và TMDĐ 7. Chiến lược đưa TMĐT và TMDĐ tới thành công 8. Hạ tầng công nghệ được yêu cầu 9. Điều khiển trạng thái không gian mạng 10. North Face trộn lẫn kinh doanh, từ thiện, và Nhân văn 31. Năm nguyên lý và mục tiêu học tập  Nguyên lý 1: Thương mại điện tử và thương mại di động đang phát triển, đang cung cấp các cách thức mới để tiến hành kinh doanh mà mang đến cơ hội cho cả cải tiến lẫn bài toán tiềm năng.  mô tả hiện trạng đa dạng thương mại điện tử, bao gồm cả B2B, B2C , C2C , và e-government .  Phác thảo một mô hình mua sắm nhiều tầng mô tả cách thức hoạt động của thương mại điện tử.  Định nghĩa thương mại di động và nhận dạng một số thách thức độc đáo của nó . 4Năm nguyên lý và mục tiêu học tập  Nguyên lý 2: Thương mại điện tử và thương mại di có thể được sử dụng theo nhiều cách thức sáng tạo để cải thiện hoạt động của một tổ chức.  Nhận dạng một số ứng dụng thương mại điện tử và thương mại di động.  Nhận dạng một số lợi thế liên quan đến việc sử dụng thương mại điện tử và thương mại di động.  Nguyên lý 3: Mặc dù thương mại điện tử và thương mại di cung cấp nhiều lợi thế, người sử dụng phải nhận thức bảo vệ mình được khỏi các mối đe dọa liên quan đến việc sử dụng công nghệ này.  Nhận dạng các vấn đề chính đại diện cho các mối đe dọa đáng kể cho tăng trưởng liên tục của thương mại điện tử và thương mại di động. 5Năm nguyên lý và mục tiêu học tập  Nguyên lý 4: Tổ chức phải xác định và thực hiện một chiến lược thành công trong thương mại điện tử và thương mại di động.  Nêu được các thành phần chính của một chiến lược thương mại điện tử và thương mại di động thành công .  Nguyên lý 5: Thương mại điện tử và thương mại di yêu cầu lập kế hoạch cẩn thận và tích hợp một số thành phần cơ sở hạ tầng công nghệ.  Nhận dạng các thành phần quan trọng của cơ sở hạ tầng công nghệ phải được thi hành cho thương mại điện tử và thương mại di động làm việc.  Thảo luận về các tính năng quan trọng của hệ thống thanh toán điện tử cần thiết để hỗ trợ thương mại điện tử và thương mại di động. 62. Staples Mỹ nâng cấp HT TMĐT  Giới thiệu về Staples  http://www.staples.com/. Cung cấp văn phòng.  1986: Siêu thị đầu tiên , hiện: 2000 cửa hàng 22 quốc gia  Danh tiếng trong sử dụng công nghệ và HTTT, cửa hàng & Internet  Bán lẻ Internet thứ hai (sau Amazon): 5 tỷ US$, gần 1/3 tổng doanh số 7Hệ thống TM ĐT của Staples  Hai hệ thống bán hàng trực tuyến  Cung cấp hai trang web cho hai loại khách hàng  Người tiêu dùng lẻ B2C; Doanh nghiệp với số lượng lớn C2C.  Hợp tác với IBM phát triển hai hệ thống  Cả 2 kênh TMĐT: nổi bật của Staples cho C/lược P/triển dài hạn  Nâng cấp trang B2C  Hỗ trợ tốt hơn C/lược K.doanh nhanh: Staples l/đạo thị trường  “dòng lũ” khách hàng mà không giảm hiệu suất  độ tin cậy và hiệu suất  Thi hành sáng kiến kinh doanh trực tuyến -> lợi thế cạnh tranh  IBM tư vấn nâng cấp p/cứng (máy chủ mạnh), p/mềm và HTTT,  Phần mềm IBM Web- Sphere Commerce là then chốt hệ TM ĐT  Coi HT TMĐT là “nền tảng P/pháp mới tương ...