Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 4 - ThS. Huỳnh Đỗ Bảo Châu

Chương 4 - Thương mại điện tử. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Thương mại điện tử và internet, công nghệ và kinh doanh của thương mại điện tử, kỹ thuật số và thương mại điện tử trên di động, website thương mại điện tử.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 4 - ThS. Huỳnh Đỗ Bảo Châu THS. HUỲNH ĐỖ BẢO CHÂU 3/18/2016 Nội dung 1. Thương mại điện tử và Internet 2. Công nghệ và Kinh doanh của Thương mại điện tử 3. Kỹ thuật số và Thương mại điện tử trên di động 4. Website thương mại điện tử 1. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ & INTERNET Internet và Web • Internet & Web • Internet là một mạng diện rộng của các máy tính kết nối với nhau theo một tiêu chuẩn chung, được • TMĐT & Internet tạo ra vào cuối những năm 1960, cung cấp các dịch • 8 tính chất riêng của Internet & Web vụ như web, e-mail, truyền tải file,… • Web là dịch vụ phổ biến nhất trên Internet, phát • Ảnh hưởng của Web lên thị trường triển vào đầu những năm 1990, cung cấp truy cập • Hàng hóa số đến các trang Web (tài liệu được tạo ra với ngôn ngữ HTML) THS. HUỲNH ĐỖ BẢO CHÂU 3/18/2016 Thương mại điện tử và Internet 8 tính chất rất riêng của Internet và Web • TMĐT: Dùng Internet và Web để thực hiện các • Có mặt khắp nơi (Ubiquity): tiếp xúc Internet mọi giao dịch kinh doanh lúc, mọi nơi • Vươn tới toàn cầu (Global reach): công nghệ vươn • Bắt đầu từ năm 1995 và ngày càng phát triển ra khỏi lãnh thổ quốc gia nhanh chóng • Tiêu chuẩn chung (Universal standards): tập hợp • Nhiều công ty đã tồn tại đợt bùng nổ dot-com và các tiêu chuẩn kỹ thuật duy nhất “tiêu chuẩn Internet” phát triển mạnh mẽ trong hiện tại • Sự phong phú của thông tin (Information • Cuộc cách mạng TMĐT vẫn đang tiếp tục richness): hình ảnh, âm thanh, văn bản. 8 tính chất rất riêng của Internet và Web 8 tính chất rất riêng của Internet và Web… • Tính tương tác (Interactivity): có thể mô phỏng các • Có mặt khắp nơi kinh nghiệm tương tác nhưng ở phạm vi toàn cầu • Công nghệ Internet/Web technology hiện diện ở bất • Mật độ thông tin (Information density): khối lượng và kỳ đâu: công sở, ở nhà,…bất kỳ lúc nào. chất lượng của thông tin hiện hữu đối với mọi thành phần của thị trường • Ảnh hưởng: • Thị trường từ marketplace trở thành “marketspace” • Cá nhân hóa / tùy biến • Nâng cao sự tiện lợi cho khách hàng và giảm chi phí (Personalization / Customization) mua sắm • Công nghệ xã hội (Social technology) • Giảm chi phí giao dịch • Mạng xã hội (Social networking) • Chi phí của những người tham gia vào thị trường THS. HUỲNH ĐỖ BẢO CHÂU 3/18/2016 8 tính chất rất riêng của Internet và Web… 8 tính chất rất riêng của Internet và Web… • Vươn tới toàn cầu • Các tiêu chuẩn chung • Nhờ vào công nghệ có thể vượt qua phạm vi ranh • Tiêu chuẩn Internet giới các quốc gia • Ảnh hưởng: • Ảnh hưởng: • Các hệ thống máy tính riêng lẻ dễ dàng liên kết với nhau • Hoạt động thương mại có thể vượt qua các rào cản về • Chi chí gia nhập thị trường thấp (chi phí mà người bán văn hóa và biên giới phải trả để đem hàng hóa vào thị trường) • Chi phí tìm kiếm của người mua thấp • Thị trường tiềm năng được mở rộng đến hang tỉ người tiêu dung và hang triệu doanh nghiệp trên toàn cầu 8 tính chất rất riêng của Internet và Web… 8 tính chất rất riêng của Internet và Web… • Thông tin phong phú • Tính tương tác • Hỗ trợ các thông điệp dưới các định dạng như văn • Công nghiệp giúp cho việc tương tác với người bản, hình ảnh và aam thanh. dùng dễ dàng hơn. • Ảnh hưởng: • Ảnh hưởng: • Có thể chuyển thông điệp có văn bản, hình ảnh âm • Thu hút người dung vào các đối thoại và có thể tự điều ...