Bài giảng Kỹ năng làm việc nhóm: Chương 4

Bài giảng Kỹ năng làm việc nhóm: Chương 4 - Thành viên nhóm làm việc, cung cấp cho người học những kiến thức như phẩm chất cần có của thành viên nhóm; Kỹ năng lắng nghe, thuyết trình, tổ chức cuộc họp;... Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Kỹ năng làm việc nhóm: Chương 4 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CHƢƠNG 4THÀNH VIÊN NHÓM LÀM VIỆC Nội dung1. Phẩm chất cần có của thành viên nhóm2. Kỹ năng lắng nghe, thuyết trình, tổ chứccuộc họpPhẩm chất cần có của thành viên nhóm về thông tin về ý tưởng về quyền lợi về trách nhiệm về tình cảm ………Phẩm chất cần có của thành viên nhóm  Tôn trọng ý tưởng, quan điểm, trách nhiệm…  Cố gắng hiểu vấn đề bằng cách đặt các câu hỏi  Luôn hướng dẫn, cung cấp, chia sẻ thông tin…  Hợp tác trên tinh thần hiểu biết, tôn trọng…Phẩm chất cần có của thành viên nhóm Với môi trường làm việc Với phương pháp làm việc Với đối tác làm việc Với tình huống khẩn cấpPhẩm chất cần có của thành viên nhóm Tinh thần tích cực, lực quan Thái độ học hỏi, chia sẻ Thừa nhận, tin tưởng nhau Hợp tác …Phẩm chất cần có của thành viên nhóm- Kỹ năng ứng xử quan trọng- Lắng nghe là nghệ thuật đạt đến thành công…Phẩm chất cần có của thành viên nhóm Lắng nghe thông tin Lắng nghe cảm xúc Lắng nghe động cơPhẩm chất cần có của thành viên nhóm Nghe Nói Đọc Viết Phải học Phải sử dụng Được dạyPhẩm chất cần có của thành viên nhóm Nghe Nói Đọc Viết Phải Đầu tiên Thứ hai Thứ ba Cuối cùng học Phải sử Nhiều Tương đối Tương đối Ít nhất dụng nhất nhiều ít Được Tương đối Tương đối Nhiều dạy ? ít nhiều nhấtPhẩm chất cần có của thành viên nhómNói là bạc, Im lặng là vàng, Lắng nghe là kim cươngPhẩm chất cần có của thành viên nhóm Nhân Dũng Lễ Tín Nghĩa TríCác kỹ năng bổ trợ Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng tổ chức cuộc họp Kỹ năng lắng nghe Nghe và lắng nghe???• Nghe là quá trình tiếp nhận sóng âm thanh vào màng nhĩ và truyền lên não• Lắng nghe là quá trình tập trung chú ý để giải mãsóng âm thanh thành ngữ nghĩa.Phân biệt nghe và lắng nghe Tầm quan trọng của nghe hiểu hiệu quả Hiểu rõ thông điệp được truyền tảiTạisao Tăng cường sự hiểu biết về chủ đềphải Thúc đẩy sự hợp tác giữa các chủ thểlắng Tăng cường kỹ năng giao tiếpnghe??? Tôn trọng người nói….Các phương pháp lắng nghe hiệu quả• Thay đổi thái độ Ngưng nói Khao khát muốn nghe, tập trung trí tuệ vào nghe Vứt bỏ cái “TÔI” Kiềm chế cảm xúc Kiên nhẫn lắng nghe, dẹp bỏ mọi sự phân tán Cố gắng đặt mình vào vị trí của người nóiCác phương pháp lắng nghe hiệu quả• Thay đổi cử chỉ  Ánh mắt: Nhìn thẳng vào người nói Gật đầu hòa nhịp cùng người nói, người hướng về phía trước, tư thế thoải mái, thân thiện Vẻ mặt thể hiện sự hào hứng muốn nghe, tươi cười, cởi mở…Các phương pháp lắng nghe hiệu quả• Thay đổi lời nói Dùng những từ cảm thán thể hiện sự quan tâm: Thế à? Thật vậy sao? Tuyệt quá! Hay quá!... Đặt câu hỏi cho người nói…Kỹ năng thuyết trình