Bài giảng Lý thuyết tổ chức và quản trị - Bài 2: Lý thuyết về hành vi và kinh tế tổ chức

Bài giảng Lý thuyết tổ chức và quản trị - Bài 2: Lý thuyết về hành vi và kinh tế tổ chức cung cấp cho người học những kiến thức như: Lý thuyết về nguồn nhân lực hay hành vi tổ chức; Hành vi của cá nhân trong tổ chức (16 đặc điểm tính cách, mô hình 5 tính cách, Mô hình MBTI, mô hình Holland); Tháp nhu cầu Maslow; Douglas McGregor và thuyết X, thuyết Y; Elton Mayo: Nhu cầu tâm lý và năng suất lao động;...Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Lý thuyết tổ chức và quản trị - Bài 2: Lý thuyết về hành vi và kinh tế tổ chức LÝ THUYẾT TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊBÀI 2: Lý thuyết về hành vi và kinh tế tổ chức © 2007 Thomson South-WesternNỘI DUNG BÀI GIẢNGLÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI TỔ CHỨC• Lý thuyết về nguồn nhân lực hay hành vi tổ chức• Hành vi của cá nhân trong tổ chức (16 đặc điểm tính cách, mô hình 5 tính cách, Mô hình MBTI, mô hình Holland)• Tháp nhu cầu Maslow• Douglas McGregor và thuyết X, thuyết Y• Elton Mayo: Nhu cầu tâm lý và năng suất lao độngLÝ THUYẾT KINH TẾ TỔ CHỨC• Giới thiệu về lý thuyết kinh tế tổ chức• Lý thuyết kinh tế tổ chức hiện đại• Jensen & Meckling và chi phí đại diện• Oliver Williamson: chi phí giao dịch• Paul Rubin: Quản lý giao dịch kinh doanh © 2007 Thomson South-WesternLÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI TỔ CHỨC © 2007 Thomson South-WesternKHÁI NIỆM HÀNH VI TỔ CHỨCHành vi tổ chức là môn khoa học quản lý nghiên cứu một cách có hệ thống về các hành vi và thái độ của con người trong một tổ chức và sự tương tác giữa hành vi của con người với tổ chức. © 2007 Thomson South-WesternKHÁI NIỆM HÀNH VI TỔ CHỨCChúng ta luôn có thói quen giải thích hiện tượng theo cảm tính của mình. Chẳng hạn một người vắng mặt tại cơ quan, chúng ta cho ngay rằng anh ta bỏ việc đi chơi mà chưa cần biết thực sự nguyên nhân là gì.Hành vi tổ chức đi vào giải thích các hiện tượng như vậy một cách khoa học. Để làm được điều đó, các kết luận của hành vi tổ chức phải dựa trên các nghiên cứu được tiến hành một cách có hệ thống. © 2007 Thomson South-WesternKHÁI NIỆM HÀNH VI TỔ CHỨC © 2007 Thomson South-WesternKHÁI NIỆM HÀNH VI TỔ CHỨCNghiên cứu hành vi tổ chức không có nghĩa là phải nghiên cứu tất cả các hành vi và thái độ của cá nhân mà chỉ nghiên cứu những hành vi và thái độ quyết định tới kết quả làm việc của người lao động.Trong hành vi tổ chức, các dạng hành vi quyết định tới kết quả làm việc của người lao động bao gồm các hành vi liên quan trực tiếp tới năng suất, mức độ vắng mặt và thay đổi nhân lực. © 2007 Thomson South-WesternHỘI CHỨNG NGƯỜI GIÁM SÁT MỚI• Ba đồng nghiệp làm việc lâu năm với nhau bỗng nhiên một người được thăng chức lên giám đốc và có quyền chỉ đạo hai người còn lại, sự khó xử và ghen ghét sẽ phát sinh. Mặc dù cảm thấy mừng cho người bạn, nhưng những cảm xúc đó của hai người đồng nghiệp có thể làm xấu đi mối quan hệ giữa họ.• Ngoài ra, người quản lý mới sẽ cảm thấy có lỗi vì mình được thăng chức trong khi hai người còn lại thì không. Cảm giác có lỗi của người đó kết hợp với cảm giác khó chịu của hai người còn lại có thể tạo thành vấn đề trong mối quan hệ giữa ba người. © 2007 Thomson South-WesternĐỐI XỬ VỚI NHÂN VIÊN CÓ VẤN ĐỀ VỀ KỶ LUẬT• Đôi khi bạn phải giải quyết vấn đề phức tạp hơn. Những nhân viên được chuyển đến nhóm của bạn với hình thức kỷ luật cảnh cáo do hiệu quả làm việc kém, thường xuyên nghỉ làm hay có hành vi không thích hợp có thể đem đến những thách thức lớn cho bạn. © 2007 Thomson South-WesternLÝ THUYẾT NGUỒN NHÂN LỰC HAY LÀ HÀNHVI TỔ CHỨC• Tổ chức phải phục vụ con người chứ không phải ngược lại. Tổ chức và cá nhân cần lẫn nhau. Tổ chức cần ý tưởng, tài năng, và nhiệt huyết của cá nhân. Cá nhân cần lương, nghề nghiệp, cơ hội phát triển. © 2007 Thomson South-WesternLÝ THUYẾT NGUỒN NHÂN LỰC HAY LÀ HÀNHVI TỔ CHỨC• Khi tổ chức và cá nhân không hòa hợp, cá nhân sẽ bị bóc lột hoặc tìm cách bóc lột tổ chức hoặc cả hai hiện tượng này xảy ra.• Khi có sự hòa hợp giữa cá nhân và tổ chức: cá nhân được hài lòng trong công việc, và tổ chức có được những cá nhân tài năng và nhiệt huyết. © 2007 Thomson South-WesternLÝ THUYẾT NGUỒN NHÂN LỰC HAY LÀ HÀNHVI TỔ CHỨC• Hiệu quả của quản trị do năng suất lao động quyết định, nhưng năng suất lao động không chỉ do các yếu tố vật chất quyết định mà còn do sự thỏa mãn các nhu cầu tâm lý, xã hội của người lao động. © 2007 Thomson South-WesternHugo Munsterberg• Munsterberg, cha đẻ của ngành tâm lý học công nghiệp, nhấn mạnh là phải nghiên cứu một cách khoa học tác phong của con người để tìm ra những mẫu mực chung và giải thích những sự khác biệt.• Ông cho rằng năng suất lao động sẽ cao hơn nếu công việc giao phó cho họ được nghiên cứu phân tích chu đáo, và phù hợp với những kỹ năng cũng như tâm lý của họ. © 2007 Thomson South-Western BÀI ĐỌC – “NGƯỜI ĐẶC BIỆT” MURI ...