Bài giảng Marketing căn bản: Chương 5 - Nguyễn Thanh Minh

Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 5: Phân khúc thị trường - Lựa chọn thị trường mục tiêu" cung cấp cho người học các kiến thức: Thị trường, phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 5 - Nguyễn Thanh Minh CHƯƠNG 5: Phân khúc thị trường- lựa chọn thi trường mục tiêu 2. Phân khúc thị trường 2.1 Khái niệm: Phân khúc thị trường là chia thị trường không đồng nhất1. Thị trường thành các khúc thị trường đồng nhất để làm nổi rõ lên sự khác biệt về nhu a) Khái niệm: thị trường là tập hợp tất cả các người mua thực sự hay người cầu, tính cách hay hành vi. mua tiềm tàng đối với một sản phẩm. phẩm b) Phân loại 2.2 Điều kiện để phân khúc có hiệu quả  Theo đối tượng của việc mua bán oTính đo lường được  Theo quan hệ không gian địa lý oTính tiếp cận được  Theo mặt hàng mua bán oTính hấp dẫn  Theo khả năng tiêu thụ hàng hoá oTính khả thi  Ngoài ra người ta còn chia thị trường thành thị trường bán buôn, thị trường bán lẻ, thị trường các nước phát triển và các nước đang phát triển . 2.3 Cơ sở phân khúc thị trường (Hàng tiêu dùng và hàng công nghiệp) Hàng tiêu dùng  Lợi ích: chia khách hàng theo những lợi ích khác nhau mà họ tìm kiếm ở sảnoPhân khúc theo địa lý : Phương pháp này chia thị trường thành những đơn vị phẩm.địa lý khác nhau  Loại khách hàng: khách hàng không dùng, khách hàng trước đây có dùng,oPhân khúc theo tâm lý:ý khách hàng g được ợ chia thành nhữngg nhóm khác nhau,, khách hàngg sẽ dùng, g, khách hàngg dùngg lần đầu tiên và khách hàngg dùnggdựa trên tầng lớp Xã hội, lối sống hoặc cá tính. Những người trong cùng một thường xuyên.nhóm chia theo dân số lại có những điểm tâm lý rất khác nhau  Mức sử dụng: khách hàng dùng nhiều, dùng vừa phải, dùng ít. (còn gọi phânoPhân khúc theo dân số học: Phương pháp này chia thị trường thành những khúc theo khối lượng)nhóm dựa trên các thông số học như độ tuổi, giới tính, nhân khẩu gia đình, chukỳ sống gia đình, thu nhập, ngành nghề, học lực, tôn giáo, chủng tộc và quốc  Mức trung thành với nhãn hiệu: Loại trung kiên, loại dao động, loại đangtịch. thay đổi, loại xoay vòng  Mức sẵn ẵ sàng mua hàngoPhân khúc theo hành vi (Behavior Segmentation): trong phương pháp này,khách mua được chia thành những nhóm dựa trên kiến thức, thái độ, việc dùng  Thái độ đối với món hàng: nhiệt tình, tích cực, thờ ơ, tiêu cực và thù ghét.hàng hoặc phản ứng trước tác phẩmoCơ hội/ Dịp mua: cơ hội nảy sinh ý nghĩ, chọn mua hoặc sử dụng sản phẩm 1  Hàng công nghiệp 2.4 Các bước phân khúc thị trường Địa điểm  Xác định thị trường kinh doanh Loại hình kinh doanh  Xác định tiêu thức phân khúc thị trường Quy mô  Tiến hành phân khúc theo tiêu thức được lựa chọn Mức mua bình quân Thời điểm mua 3. Chọn thị trường mục tiêu: Lòng trung thành 3.1 Khái niệm thị trường mục tiêu: thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm Lợi ích tìm kiếm các khách hàng có cùng nhu cầu hay mong muốn mà doanh nghiệp quyết định đáp ứng. Người tiêu dùng cuối (end users).3.2 Chiến lược thị trường mục tiêu: 3.3 Cơ sở lựa chọn thị trường mục tiêu 1. Vô phân khúc (Marketing không phân biệt) ...