Bài giảng Quản lý học - Chương 5: Kiểm soát

Chương 5 cung cấp cho người học những kiến thức về kiểm soát trong quản lý. Những nội dung cụ thể được trình bày trong chương này gồm có: Khái niệm kiểm soát, vai trò của kiểm soát, hình thức kiểm soát, quy trình kiểm soát. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản lý học - Chương 5: Kiểm soátKIỂMSOÁT LOGO Nộidung1. Khái niệm2. Vai trò của kiểm soát3. Hình thức kiểm soát4. Quy trình kiểm soát Kháiniệm Kiểm soát 1 Nhận biết được vấn đềLà quá trình xemxét, đo lường, 2 Điều chỉnh khi có sai phạm nguy hạiđánh giá và chấnchỉnh sự thựchiện nhằm đạt 3 Tạo các tiền đề đổi mới, hoàn thiệnđược các mụctiêu kế hoạch 4 Tạo cơ sở thông tin cho quản trị , TC nh L Đ đị H , dự K hư ả o n tiêu b ện i m ục m h ạt Đả ực đ th ỗ trợ n gh ộ ạ tđ n h anh H o phó rường ứ n g it õ i , m ô od ng The iến độ b vơi Vai trò á t sự tiến bộ c ủ a nhâ n viên Giám skiểm soát Giúp người lao động có được sự kính trọng và thừa nhận Quytrìnhkiểmsoát Xác định mục tiêu của kiểm tra tiêu1 chuẩn của các biến số kiểm tra2 Xây dựng hệ thống kiểm soát 23 Giám sát, đo lường sự thực hiện Quy trình4 Đánh giá sự thực hiện Có sai lệch không? Có cần điều chỉnh? Có thẩm quyền?5 Điều chỉnh Kết thúc quá trình, đánh giá, rút6 kinh nghiệm; đề ra sáng kiếnCác biến số tài chính Các biến số Marketing Các biến số sản xuất Các biến số nghiên cứu và phát triển Các biến số về nguồn nhân lực 1 Các tiêu chuẩn xác định từ trước: mục tiêu chiến lược Tiêuchuẩn 3 Các tiêu chuẩn mang tính lịch sử: Kết quả kỳ trước kiểm soát 5 Các tiêu chuẩn bên ngoài: Tổ chức khácTham chiế u Giám sát Giám sát Ai giám Mứ c độ thườ ng Bá o cá okhunglôgic gì? thế nà o? sát? xuyêngiámsát? kế tquảKếtquảThànhquảĐầura ̣ ̣HoatđôngĐầuvào  Hoạt động liên tục và thường xuyên nhằm mục đích cập nhật thông Giám tin về hoạt động, thực hiện và quá trình đầu tư  Là đánh giá tiến trình một cách liên tục sát  Không chỉ về điều hành và quy định  Là một phần không thể tách rời trong quản lý Đánhgiá Quy trình Công cụ báo cáoCác câu hỏi cơ bản:o Có sai lệch không? Đánh giá tài Báo cáo Đánh giá Tài chính chínho Nguyên nhân của sai lệch là gì?o Sai lệch có nghiêm trọng không? Đánh giá Báo cáo Thực hiện (hoạt hoạt động động)o Sai lệch có tự điều chỉnh được Đánh giá Ma trận Đánh giá Thành không? thành quả quả & Kết quảo Những cơ hội cho điều chỉnh và Đánh giá kết Ma trận Đánhgiá củng cố các hoạt động? quả Thànhquả & Kết quả Thang đánh giá Xếp hạng MBO Text So sánh theo từng cặpXung đột mang tính phê phán Sự lựa chọn bắt buộc1. Xác định rõ mục tiêu điều chính2. Xác định phương pháp thực hiện3. Giải thích sự cần thiết điều chỉnh4. Quyết định điều chỉnh Hệthốngkiểmsoát â n loại Ph Theo Theo i Đầu vào Hoạt động Đầu ra thể h thá chủ hìn - Chủ sở hữu; Tổng thể - HĐQT - Giám đốc, tổng giám đốcBên trong - Ban kiểm soát; Bộ phận/phân hệ - Các nhà quản lý chất lượng - Người lao động…. Cá nhân/yếu tố Liên tục - Cơ quan nhà nướcBên ngoài - Các đối tác… Định kỳ Kiểm tra Đột xuất Tự kiểm tra Theo Yêu cầu với Cân bằngkế hoạch hệ thống cơ bản kiểm soát Phù hợp Minh đối tượng bạch Đồng bộ ...