Bài giảng Quản trị tri thức - Chương 2: Quản trị tri thức trong doanh nghiệp (Năm 2022)

Bài giảng Quản trị tri thức - Chương 2: Quản trị tri thức trong doanh nghiệp. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: các xu hướng tiếp cận quản trị tri thức; chu trình quản trị tri thức; quản trị lao động tri thức;... Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị tri thức - Chương 2: Quản trị tri thức trong doanh nghiệp (Năm 2022) CHƯƠNG 2: QUẢN TRỊ TRI THỨC TRONG DOANH NGHIỆP2.1 Các xu hướng tiếp cận về QTTT 2.1.1. QTTT dựa trên hệ thống công nghệ thông tin 2.1.2. QTTT theo định hướng con người2.2 Chu trình QTTT 2.2.1 Nhận diện tri thức 2.2.2 Sáng tạo tri thức 2.2.3 Lưu trữ tri thức 2.2.4 Chia sẻ tri thức 2.2.5 Áp dụng tri thức2.3 Quản trị lao động tri thức 2.3.1 KN, vai trò, nhiệm vụ của LĐTT 2.3.2 Những vấn đề cơ bản về quản trị LĐTT 162.1 Các xu hướng tiếp cận về QTTT2.1.1 QTTT dựa trên hệ thống công nghệ thông tin2.1.2 QTTT theo định hướng con người 172.2 Chu trình quản trị tri thức Nhận2.2.1 Nhận diện tri thức diện tri thức2.2.2 Sáng tạo tri thức Áp Sáng dụng tri tạo tri thức thức2.2.3 Lưu giữ tri thức2.2.4 Chia sẻ tri thức Chia sẻ Lưu giữ tri thức tri thức2.2.5 Áp dụng tri thức Chu trình QTTT – Theo Tổ chức Năng suất châu Á (APO, 2011) 182.2.1 Nhận diện tri thức:- Khái niệm: Là quá trình phát hiện tri thức từ các dữ liệu, thông tin của tổ chức (bao gồm cả tri thức ẩn và tri thức hiện, tri thức được các cá nhân thu nhận bên trong và bên ngoài tổ chức)- Mục tiêu: Hiểu rõ loại tri thức nào mà tổ chức cần đạt để đạt được mục tiêu của mình- Phương pháp: Sử dụng các công cụ để xác định rõ tổ chức đã có tri thức nào và còn thiếu loại tri thức nào qua việc trả lời 5W-1H 192.2.2 Sáng tạo tri thức:(1) Tạo ra một tầm nhìn tri thức(2) Phát triển các nhóm/”ba” tri thức(3) Đưa sự sáng tạo vào sản phẩm(4) Thúc đẩy sự hỗ trợ từ cấp quản lý trung gian(5) Xây dựng mạng tri thức kết nối với bên ngoài 20 SÁNG TẠO TRI THỨC THEO MÔ HÌNH SECI (Nonaka & Takeuchi)Socialization (Xã hội hóa) Externalization (Ngoại hóa) Combination (Kết hợp):Internalization (nội hóa) 9/1/2022 212.2.3 Lưu giữ tri thứcKhái niệm - Mục đích:+ Là việc lưu trữ toàn bộ các tri thức của tổ chức, bao gồm cả trithức ẩn và tri thức hiện, tri thức cá nhân và tri thức tổ chức theo cáchđể có thể dễ dàng truy xuất và tái sử dụng cũng như tái tạo tri thứcmới phục vụ cho việc duy trì các hoạt động trong tổ chức.+ Lưu giữ tri thức bao gồm một hệ thống và phương pháp để phânloại, mã hóa, lưu trữ nhằm mục đích có thể bảo tồn và truy xuất, táisử dụng hiệu quả một cơ sở tri thức của tổ chức để tạo ra giá trị vàtăng cường hiệu quả hoạt động của tổ chức. 222.2.3 Lưu giữ tri thức:Nội dung:(1) Mã hóa tri thức:(2)Tổ chức lưu trữ tri thức 232.2.4 Chia sẻ, chuyển giao tri thứcKhái niệm:+ Chia sẻ tri thức là quá trình trao đổi tri thức giữa các cá nhân, cácnhóm làm việc và các bộ phận khác nhau trong tổ chức và giữa cáctổ chức khác nhau.+ Là quá trình trong đó các cá nhân trao đỗi lẫn nhau tri thức ẩn và trithức hiện để tạo ra tri thức mới (Van Den Hooff & De Ridder (2004))+ Chuyển giao tri thức coi tri thức là tài sản hay vật thể, vì vậy trithức có thể chuyển giao giữa các cá nhân hay từ một tổ chức nàysang tổ chức khác 24Sự cần thiết và lợi ích khi chia sẻ và chuyển giao TTtrong tổ chức:- Với nhân viên:- Với tổ chức:Các yếu tố ảnh hưởng tới chia sẻ tri thức:- Nhóm yếu tố liên quan đến bản chất của tri thức- Nhóm yếu tố liên quan đến cơ hội để chia sẻ tri thức- Nhóm yếu tố liên quan đến hoạt động thúc đẩy chia sẻ tri thức: 252.2.5 Áp dụng (ứng dụng) tri thứcKhái niệm:- Ứng dụng TT là việc sử dụng vốn tri thức của tổ chức để giải quyết cáccông việc cụ thể- Ứng dụng TT liên quan chặt chẽ đến việc tái sử dụng TT. Tái sử dụng TT là tiến trình trong đó các phần tri thức hữu ích hay các đối tượng tri thức được đưa vào sử dụng.Nội dung:- Ứng dụng tri thức đối với cá nhân- Ứng dụng tri thức ở cấp độ nhóm hay tổ chức: 262.3 Quản trị lao động tri thức trong doanh nghiệp:2.3.1 Khái niệm ...