Bài học đầu tiên từ việc bán... đồ phụ nữ

Bài học đầu tiên từ việc bán... đồ phụ nữViệc bán lẻ quần lót giá 1 USD là bài học đầu tiên về định giá của Sam Walton và sau này trở thành phương hướng cho nền tảng và triết lý kinh doanh của Wal-Mart.Cuộc mua bán "hớ" đầu tiên trong đời kinh doanh của ông chủ Wal-Mart
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài học đầu tiên từ việc bán... đồ phụ nữ Bài học đầu tiên từ việc bán... đồ phụ nữViệc bán lẻ quần lót giá 1 USD là bài học đầu tiên về địnhgiá của Sam Walton và sau này trở thành phương hướngcho nền tảng và triết lý kinh doanh của Wal-Mart.Cuộc mua bán hớ đầu tiên trong đời kinh doanh củaông chủ Wal-MartVì vậy, các thành phố với dân số trên 10.000 người là ngoàiphạm vi của nhà Walton. Nếu bạn biết một chút về chiếnlược thành phố nhỏ ban đầu đã đưa Wal-Mart phát triểnsuốt hai thập kỷ sau đó, thì bạn có thể thấy rằng đây là sựsắp đặt sẵn cho những gì phải đến. Helen thậm chí còn nóirằng không cần đối tác vì như vậy quá rủi ro. Gia đình côcũng đã phải đối mặt với một số quan hệ đối tác xấu đi, vàcô kiên quyết cho rằng con đường duy nhất là tự kinhdoanh một mình. Do vậy, tôi trở lại với Buler Brothers đểxem họ còn gì khác cho tôi không.Cái họ có là cửa hàng tạp hóa Ben Franklin tại Newport,Arkansas - một thị trấn chỉ có bông và đường sắt vớikhoảng 7.000 dân, tại đồng bằng sông Mississippi, phíaĐông Arkansas. Tôi nhớ là mình đã đi đến đó bằng tàu hỏatừ St. Louis mà vẫn mặc quân phục với thắt lưng SamBrowne và đi tới phố Front để xem qua cửa hàng mơ ướcnày.Một người đến từ St. Louis đã sở hữu nó nhưng công việckinh doanh của ông ta đã không đi tới đâu. Ông ta thua lỗvà muốn bán mọi thứ đi càng nhanh càng tốt. Tôi nhận rarằng tôi là gã khờ mà Butler Brothers gửi đến để cứu ôngta. Tôi mới chỉ hai mươi bảy tuổi và đầy tự tin, nhưng tôikhông biết điều đầu tiên cần làm là định giá những đề xuấtkiểu này nên đã nhảy vào vụ mua bán ngay lập tức. Tôimua cửa hàng với giá 25.000 đôla, trong đó có 5.000 là củatôi, còn 20.000 thì vay từ cha của Helen. Sự ngây thơ củatôi về hợp đồng và những thứ tương tự lúc đó đã gây nhiềurắc rối cho tôi sau này.Tất nhiên chỉ sau khi hoàn tất vụ mua bán tôi mới thấy rằngcửa hàng đó thực sự vô dụng. Nó có doanh thu khoảng72.000 đôla một năm, nhưng tiền thuê chiếm 5% doanh thu- điều tôi nghĩ là có vẻ tốt - nhưng hóa ra lại là mức thuêcao nhất trong ngành kinh doanh tạp hóa. Không ai trả 5%doanh thu để thuê cửa hàng. Và nó còn có một đối thủ cạnhtranh lớn - cửa hàng Sterling bên kia đường với một nhàquản lý tuyệt vời, John Dunham, với doanh số 150.000 đôlamột năm, gấp đôi cửa hàng của tôi.Mặc dù rất tự tin song tôi chưa từng có một ngày kinhnghiệm trong việc quản lý một cửa hàng tạp hóa. Do vậy,Butler Brothers gửi tôi đến cửa hàng Ben Franklin tạiArkadelphia, Arkansas để đào tạo trong hai tuần. Sau đó,tôi tự mình đứng trên đôi chân của mình và chúng tôi mởcửa hàng vào ngày 01/09/1945.Bài học bán lẻ đầu tiên từ việc... bán quần lót phụ nữ!Tôi sẽ không bao giờ quên một vụ làm ăn với Harry, mộttrong những vụ làm ăn tốt nhất tôi từng có và là một bàihọc đầu tiên về định giá. Đó là điều đã làm tôi lần đầu tiênnghĩ về phương hướng của thứ cuối cùng trở thành nềntảng triết lý kinh doanh của Wal-Mart.Nếu bạn quan tâm đến vấn đề làm thế nào mà Wal-Martđã làm được điều này thì đây là một câu chuyện mà bạnphải ngồi thẳng lên và chú ý lắng nghe. Harry bán quần lótphụ nữ - loại sợi đan, hai vạch có phần thắt eo bằng dâychun - với giá 2 đôla một tá. Tôi đã mua loại tương tự củaBen Franklin với giá 2,5 đôla một tá và bán chúng với giá 1đôla ba chiếc. Còn với giá của Harry, chúng tôi có thể bánvới giá 1 đôla bốn chiếc và tạo ra một đợt khuyến mãi lớncho cửa hàng của chúng tôi.Đây là bài học rất đơn giản mà chúng tôi đã học được - bàihọc mà những người khác cũng học được và cuối cùng đãlàm thay đổi cách thức các nhà bán lẻ bán hàng và cáchthức khách hàng mua hàng trên toàn nước Mỹ. Tôi thấyrằng bằng cách định giá 1 đôla, tôi có thể bán được nhiềugấp ba lần so với việc định giá 1,2 đôla. Tôi có thể chỉ cònđược một nửa lợi nhuận từ một chiếc nhưng do tôi bánđược nhiều gấp ba lần nên tổng lợi nhuận lớn hơn nhiều.Mọi thứ bắt đầu tiến triển nhanh chóng theo chiều hướngkhá tốt tại Newport trong một thời gian rất ngắn. Chỉ sauhai năm rưỡi, chúng tôi đã trả lại được 20.000 đôla vay củabố Helen và tôi cảm thấy rất hài lòng vì điều này. Thếnghĩa là công việc kinh doanh đã tự đứng vững và tôi hìnhdung được là chúng tôi đã thực sự đi trên con đường củamình.Bán với giá thấp hơn và Đảm bảo thỏa mãn kháchhàngChúng tôi đã thử nhiều biện pháp khuyến mãi và chúng cótác dụng tốt. Trước tiên, chúng tôi đặt một chiếc máy rangngô bên ngoài vỉa hè và bán rất chạy. Do đó, tôi đã suynghĩ rất nhiều và cuối cùng quyết định rằng cần đặt ở đómột chiếc máy làm kem nữa. Tôi lên dây cót lòng can đảmcủa mình và đi tới nhà băng để vay một khoản tiền 1.800đôla (vào thời điểm đó đây là một món tiền rất lớn) để muachiếc máy này. Đó là lần đầu tiên tôi vay tiền nhà băng.Sau đó, chúng tôi đưa chiếc máy ra vỉa hè bên cạnh chiếcmáy rang ngô, với mong muốn thu hút được sự chú ý. Đâylà một biện pháp mới lạ, một thử nghiệm khác, và chúng tôithực sự thu được lợi nhuận từ chúng. Chúng tôi hoàn trảđượ ...