Các Hình Thức Quảng Cáo - P10

Nokia Group là sản suất điện thoại di động Phần Lan lớn nhất và hầu như ai cũng biết. Những năm gần đây họ đã kinh doanh bằng chính tên thương hiệu của tập đoàn và chủ động định hướng khách hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các Hình Thức Quảng Cáo - P10Các Hình Thức Quảng Cáo - P10“CÔNG NGHỆ NHÂN BẢN”. CÂU SLOGAN NỔI TIẾNG CỦANOKIANokia Group là sản suất điện thoại di động Phần Lan lớn nhất vàhầu như ai cũng biết. Những năm gần đây họ đã kinh doanh bằngchính tên thương hiệu của tập đoàn và chủ động định hướngkhách hàng.Thị trường điện thoại di động hiện nay gần như tương đồng nhauvề giá cả và chất lượng. Chủ yếu là do các nhà sản xuất liên tụcđưa ra nhiều chủng loại sản phẩm mới từ đơn giản đến phức tạp.Thế nhưng điều họ thật sự mong muốn là giới thiệu đến vớingười tiêu dùng các tính năng mới nhất mới của riêng họ. Tuyvậy, ta có thể đưa ra những dự đoán về thị trường một cách tổngquát. Đầu tiên mục đích cuộc chiến cạnh tranh giữa Nokia,Motorola và Ericsson là nhằm loại bỏ đi đối thủ ra khỏi vị trí dẫnđầu. Kế đến với những thương hiệu ít nổi tiếng hơn nhưSamsung, Philips, Simems và Panasonic, họ đang nỗ lực tiến vàothị phần của những người dẫn đầu. Vậy điều gì tạo nên sự khácbiệt giữa một thương hiệu thành công và một thương hiệu kémthành công hơn? Đương nhiên đáp án không phải là dùng chọnlựa như thế nào? Câu trả lời cho thấy dường như nó phụ thuộcvào ý nghĩa của tên thương hiệu đối với người tiêu dùng.Những năm gần đây họ đã kinh doanh bằng chính tên thươnghiệu của tập đoàn và chủ động dịnh hướng quan niệm kháchhàng. Phần thưởng xứng đáng cho Nokia là danh hiệu “thươnghiệu số 1” ở nhiều thị trường trên thế giới, đánh bật Motorola rakhỏi vị trí đó. Nokia đã thành công khi tạo ra cho sản phẩm mộttính cách mà không đặt cho nó một cái tên. Nói cách khác Nokiakhông tạo ra bất kì thương hieuj nào trước đó, chỉ tập trung vàothương hiệu tập đoàn, đưa tính cách chung của thương hiệu vàosản phẩm cá nhân.Đáng nể hơn nữa, Nokia còn thành công hơn ở cả những nơithương hiệu nổi tiếng khác thất bại. Mấu chốt thành công, đó làtính nhân bản của công nghệ - khẩu hiệu giúp Nokia chiếm nhiềutình cảm của khách hàng. Sau đây chúng ta có thể hiểu rõ hơnNokia đã thực hiện điều đó như thế nào.Tính cách thương hiệu NokiaKhi thị trường có quá đông đối thủ cạnh tranh, Nokia định vị bằngcách sử dụng thông điệp kết hợp rõ ràng hai mặt công nghệ vànhân bản. “Chỉ công nghệ nhân bản của Nokia mới có thể giúpbạn nhận được nhiều hơn, ngoài cuộc sống”.Ở nhiều nơi bạn có thể thấy dòng chữ: “Chúng tôi gọi đây là giátrị nhân bản”. Thông qua khẩu hiệu, công ty mong muốn tạo dựnglòng tin từ khách hàng vào thương hiệu Nokia. Nokia hiểu và biếtcách làm sao giúp khách hàng thực hiện được những mongmuốn của bản thân trong cuộc sống. Và Nokia cũng hiểu côngnghệ chỉ là khả năng đem lại cho bạn – những khách hàng – mộtcuộc sống tốt đẹp hơn. Do vậy chiến lược định vị của Nokia là sựkết hợp những hình tượng gây cảm xúc, dựa trên lợi ích, khátvọng và tính cạnh tranh. Nokia sở hữu ý nghĩa “nhân bản” đối vớitruyền thông di động, tự chọn cho mình vị trí tốt nhất, tách biệt vớicác đối thủ khác đang cân nhắc nên sở hữu điều gì, cố tìm mộtcách định vị cho riêng mình.Thiết kế sản phẩm của NokiaNokia là thương hiệu vĩ đại vì ính chất thương hiệu phản ánhnhững điều công ty đã làm, đặc biệt những điều đó tác động đếnngười tiêu dùng. Thiết kế của sản phẩm quyết định rất lớn đếnthành công của thương hiệu. Nhưng làm sao Nokia có thể phảnảnh được tính cách của một con người trong sản phẩm? Để làmđược vậy, Nokia đã hiểu rất rõ về quá trình trải nghiệm thươnghiệu của khách hàng sử dụng điện thoại, và làm thế nào để sựtrải nghiệm phản chiếu được tính cách thương hiệu của Nokia(brand character).Ví dụ như màn ảnh lớn là một bộ mặt của điện thoại. Nhà thiết kếcủa Nokia mô tả nó như là “con mắt nhìn thấu tâm hồn sảnphẩm”. Hình dáng điện thoại có những đường cong mềm mại vàdễ cầm. Vỏ ngoài có thể dễ dàng thay đổi để phù hợp với tínhcách, phong cách và tâm trạng người sử dụng. Bàn phím mềmcũng tạo thêm cảm giác thân thiện, nhấn mạnh tính cách thươnghiệu. Thiết kế thương hiệu tập trung vào người tiêu dùng và nhucầu của họ tụ vào khẩu hiệu: “Công nghệ nhân bản”.Hiện nay Nokia nắm giữ một nửa giá trị cổ phiếu của Phần Lanvà chiếm phần lớn thị phần của các đối thủ. Theo một cuộcnghiên cứu được tiến hành vào giữa năm 1999, Nokia nằm vị tríthứ 11 trong danh sách những thương hiệu có giá trị lớn nhất thếgiới, là thương hiệu “không phải của Mỹ” (non-US) xếp hạng caonhất. Như đã nói, Nokia đã thay chỗ Motorola. Nokia đạt đượcthắng lợi sáng chói này nhờ chiến lược xây dựng thương hiệunhất quán, được trợ giúp bởi hệ thống hậu phương và sản xuấtvững chắc, cũng như tất cả mọi điều đều xoay quanh mong muốncủa khách hàng.TỔ CHỨC THI SÁNG TÁC KHẨU HIỆU ĐỂ KHUẾCH TRƯỜNGTÊN TUỔIKhi chuẩn bị cho ra đời một sản phẩm mới, hay sau một thời gianhoạt động,thị trường có vẻ trầm xuống, các công ty lại tìm cách“hâm nóng” bằng những quảng cáo ràm rộ. Và trong vô vàn cáchđể gây lại ấn tượng với khách hàng, một số công ty đã tổ chứccuộc thi sáng tạo slogan với những giải thưởng hấp dẫn.Priceminister có ý tưởng độc đáo là tổ chức cuộc thi chuyển têncủa những bộ phim ảnh giải trí thành khẩu hiệu quảng cáo dễđọc, dễ nhớ và gây chú ý nhất. Priceminister đã phân phát120.000 bưu thiếp tại các bar nổi tiếng nhất của thủ đô Paris. Họđã nhận được 10.000 thư dự thi và đã chọn ra 50 khẩu hiệu haynhất. Chẳng hạn tựa phim Sissi Impératrice (nữ hoàng Sissi)được đổi thành Sissi Opératrice (nữ tổng đài viên Sissi);Massacre à là tronconeeuse (thảm sát bằng cưa máy) thànhMassacre à lagarafeuse (thảm sát bằng máy bấm kim). Cũng cóthể sau đó họ đã không lựa chọn một “tác phẩm” nào làm slogancho sản phẩm của mình, nhưng tên tuổi của họ đã được đôngđảo công chúng biết đến.Và quan trọng hơn cả, doanh thu củađịa chỉ đã tăng gấp 3 lần tron năm 2003. ...