Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử của sinh viên Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử của sinh viên Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu được tiến hành theo phương pháp nghiên cứu định lượng gồm các bước: xây dựng thang đo, khảo sát thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu thu được và kết quả thu được 197 mẫu hợp lệ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử của sinh viên Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh Tạp chí KHOA HỌC - Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng Số 18 - 11/2021: 25-38 25 Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử của sinh viên Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh Đào Lê Kiều Oanh*và Võ Trường Toản Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh TÓM TẮT Nghiên cứu phân ch các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử (VĐT) của sinh viên (SV) Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh (BUH). Nghiên cứu được ến hành theo phương pháp nghiên cứu định lượng gồm các bước: xây dựng thang đo, khảo sát thu thập dữ liệu, phân ch dữ liệu thu được và kết quả thu được 197 mẫu hợp lệ. Do nh hình dịch bệnh COVID-19 đang hết sức phức tạp nên việc khảo sát được ến hành khảo sát trực tuyến bằng liên kết Google Form. Bằng việc sử dụng số liệu sơ cấp từ việc khảo sát qua bảng câu hỏi trực tuyến theo thang đo Likert 5 mức độ và được thực hiện phân ch hồi quy đa biến bằng phần mềm SPSS 28.0. Kết quả nghiên cứu cho thấy Hữu ích mong đợi, Dễ sử dụng mong đợi, Ảnh hưởng xã hội, Khả năng tương thích, Nhận thức kiểm soát hành vi ảnh hưởng đến Ý định sử dụng VĐT của SV BUH. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất các khuyến nghị nhằm giúp cho SV ếp cận sử dụng VĐT nhiều hơn. Từ khóa: ví điện tử, sinh viên, Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh 1. GIỚI THIỆU Theo số liệu thống kê từ Ngân hàng Nhà nước phát triển trong hơn một thập kỷ qua. Kết quả Việt Nam, kể từ khi Thông tư số 39/2014/TT- nghiên cứu của Đặng Ngọc Biên trong Tạp chí NHNN có hiệu lực ngày 01/03/2015 đến 30/ Tài chính [2] cho thấy: Theo độ tuổi, hơn một 06/2019, các đơn vị cung ứng dịch vụ (ĐVCƯDV) nửa số người tham gia khảo sát sử dụng VĐT có trung gian thanh toán tại Việt Nam tham gia độ tuổi từ 18 đến 25 tuổi, đây là nhóm tuổi dễ ngày càng đông, trong đó có 27 tổ chức cung dàng ếp xúc với công nghệ và có nhu cầu sử ứng dịch vụ VĐT: ví MoMo, ShopeePay, GrabPay dụng VĐT để thanh toán nhiều nhất so với các by Moca, ZaloPay, VNPT Pay, ví VNPAY, Vie el- nhóm tuổi khác. Theo trình độ học vấn, phần Pay, ví Appota, ví Việt,… Cũng theo thống kê của lớn là nhóm người ở trình độ cao đẳng và đại Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, đến cuối Quý học với 66.8% và nhóm sau đại học với 20%. I/2019, có 25/27 tổ chức được cấp giấy phép đã Theo nghề nghiệp, nhóm người sử dụng VĐT triển khai cung ứng 10,5 triệu VĐT ra thị trường. nhiều nhất nhóm học sinh/SV với 44.8%. Qua Trong Quý I/2019, tổng số lượng giao dịch bằng kết quả nghiên cứu, cho thấy SV đặc biệt quan VĐT đạt gần 77,454 nghìn giao dịch với tổng giá tâm đến sử dụng dịch vụ VĐT để thanh toán trị giao dịch đạt gần 29,5 nghìn tỷ đồng [1]. thay cho ền mặt (TM) và SV BUH cũng không Thị trường thanh toán điện tử, bao gồm tất cả ngoại lệ, là SV của trường về lĩnh vực Kinh tế, các giao dịch của người êu dùng được thực các bạn SV luôn cập nhật xu hướng công nghệ hiện qua Internet và trên các thiết bị di động đã thanh toán mới nhất, hiện đại nhất. Trong Tác giả liên hệ: TS. Đào Lê Kiều Oanh Email: oanhdlk@buh.edu.vn Journal of Science - Hong Bang Interna onal University ISSN: 2615 - 9686 26 Tạp chí KHOA HỌC - Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng Số 18 - 11/2021: 25-38 phạm vi nghiên cứu của mình, tác giả đã ến điện tử, danh nh của chủ sở hữu, thông n liên hành khảo sát thực tế, đồng thời kiểm định các hệ, giao hàng hoặc thông n thanh toán bao nhân tố có ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ví gồm địa chỉ KH và các thông n khác được sử điện tử của sinh viên BUH. dụng tại thời điểm thanh toán trên các trang thương mại điện tử. Thông qua VĐT, người êu 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT, CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC dùng chỉ cần nhập thông n một lần và có thể sử VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU dụng trên bất kỳ trang web nào để giao dịch. 2.1. Cơ sở lý thuyết Như vậy, việc sử dụng VĐT sẽ nâng cao hiệu quả Ví điện tử đầu ên xuất hiện trên thế giới vào kinh doanh cho cửa hàng. Ngày nay, có rất nhiều năm 1997 khi Coca-Cola lần đầu ên tung ra công ty đã phát triển và cung cấp VĐT, bao gồm máy bán nước tự động, mà ở đó người sử dụng các công ty lớn như Microso và Yahoo. Tại có thể mua lon nước thông qua n nhắn, chứ Indonesia, cũng có một số công ty cung cấp dịch không nhất thiết cần ền mặt. vụ bao gồm VĐT như Doku (DokuWallet), Dịch vụ VĐT là dịch vụ cung cấp cho khách hàng BerryPay và iPaymu [4]. (KH) một tài khoản điện tử định danh do các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán lập 2.2. Nghiên cứu trước trên vật mang n (như chíp điện tử, sim điện Nghiên cứu ếp cận Thuyết hợp nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT) làm cơ sở thoại di động, máy nh…), cho phép lưu giữ một ...