Call agent: Nghề của tương lai
Số trang: 3
Loại file: pdf
Dung lượng: 84.67 KB
Lượt xem: 45
Lượt tải: 0
Thông tin tài liệu:
Call center là gì? Một call agent sẽ làm việc trong hệ thống call agent (trung tâm cuộc gọi) là nơi các nhân viên ngồi bên điện thoại để trả lời các cuộc gọi của khách hàng. Contact ceter (trung tâm liên lạc) là nơi tập hợp những nhân viên đeo tai nghe gắn micro (headset), chuyển mạch các cuộc gọi. Nơi này không chỉ xử lý e-mail, các liên lạc truyền thông trực tuyến và cả thư viết tay. Tóm lại, call center hay contact center là khu vực của dữ liệu này bao gồm các thông tin về...
Tìm kiếm theo từ khóa liên quan:
Thế mạnh từ kênh truyền thông thông tin truyền thông truyền thông đa phương tiện dịch vụ truyền thông truyền thông marketing chiến dịch truyền thôngTài liệu có liên quan:
-
6 trang 337 0 0
-
Câu hỏi ôn tập môn Giao tiếp và quan hệ công chúng
28 trang 315 0 0 -
Tài liệu ôn thi Google Adword tìm kiếm nâng cao
307 trang 299 0 0 -
Bài giảng Truyền thông marketing – TS. Nguyễn Thượng Thái
151 trang 275 1 0 -
Chương 8: Truyền thông marketing
43 trang 234 0 0 -
26 trang 223 0 0
-
16 trang 206 0 0
-
Những tác động của các phương tiện truyền thông
3 trang 204 0 0 -
20 trang 182 1 0
-
Đề cương Cơ sở lí luận báo chí
25 trang 176 0 0
