Cẩm nang quản trị doanh nghiệp

Mỗi một doanh nghiệp có những đặc thù riêng, do vậy, cũng cần có những biện pháp quản trị riêng biệt. Làm thế nào để quản trị doanh nghiệp có hiệu quả luôn là một sức ép lớn đối với những nhà quản lý doanh nghiệp. Cùng với việc cạnh tranh ngày một khốc liệt trên thương trường, sức ép đổi mới cũng như những quyết định chính xác luôn đòi hỏi ở các nhà quản lý doanh nghiệp một bản lĩnh và năng lực thực sự. Sự ổn định và những điểm mạnh của những cấu trúc cũ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Cẩm nang quản trị doanh nghiệp Cẩm nang quản trị doanh nghiệp Mỗi một doanh nghiệp có những đặc thù riêng, do vậy, cũng cần cónhững biện pháp quản trị riêng biệt. Làm thế nào để quản trị doanh nghiệpcó hiệu quả luôn là một sức ép lớn đối với những nhà quản lý doanh nghiệp.Cùng với việc cạnh tranh ngày một khốc liệt trên thương trường, sức ép đổimới cũng như những quyết định chính xác luôn đòi hỏi ở các nhà quản lýdoanh nghiệp một bản lĩnh và năng lực thực sự. Sự ổn định và những điểm mạnh của những cấu trúc cũ đã chuyển thànhnhững điểm yếu dễ bị tấn công, dễ bị đối thủ cạnh tranh khai thác trong môitrường cạnh tranh nhiều thay đổi. Có một vài những áp lực thay đổi tổ chức củadoanh nghiệp như: Tốc độ thiết kế hoặc hiện đại hóa sản phẩm Các ngành công nghiệp như ô tô, viến thông, hàng điện tử công nghiệp vàtiêu dùng... là những ngành công nghiệp chịu nhiều sức ép. Vì thế sự phát triểnnhanh và mới đã mở ra các thành tựu công nghệ bộc lộ rất rõ khoảng cách giữacác công ty cấu trúc cũ và công ty cấu trúc mới. Những công ty có cấu trúc mớiđáp ứng cho thị trường nhanh hơn. Chẳng hạn, trong khi các công ty ô tô Mỹ vàTây Âu cần 3 triệu giờ kỹ thuật và 60 tháng để sản xuất sản phẩm mới hoàn hảothì ô tô mới của Nhật chỉ cần 1,7 triệu giờ kỹ thuật và 47 tháng. Công ty AT &Tcần 36 tháng để thiết kế và marketing các sản phẩm điện thoại mới, trong khi cácđối thủ Pacific Rim chỉ cần 18 tháng, thậm chí là 12 tháng. Phát triển chậm cũngđồng nghĩa với việc phải chịu chi phí cao. Do đó, nếu nhanh chóng cho ra đượcsản phẩm mới thì doanh nghiệp sẽ khai thác được công nghệ mới hơn và điềukhiển được lợi nhuận ở thị trường. Tiêu chuẩn chất lượng cao nhất Tiêu chuẩn này đang trở nên một đặc điểm hàng hóa bắt buộc trong nhiềusản phẩm. Người ta hay nói đến các sản phẩm với trình độ thế giới. Những đòihỏi chất lượng tối thiểu của các sản phẩm hiện đại thường vượt các yêu cầu màcách đây chưa lâu được coi như chất lượng lý tưởng chỉ có ở phòng thí nghiệm.Hiện nay các hóa chất trong công nghiệp không thua kém hóa chất trong phòng thínghiệm. Các chu trình giao hàng ngắn hơn Sản xuất theo phương pháp kịp thời đúng lúc (JIT) đã được đẩy lên theomột khuynh hướng chung: mọi hàng hóa hiện nay cần đến thị trường sớm hơntrước kia ít ra là vài năm. Giao nhận nhanh của Federal Express, dịch vụ fax, e-mail là những ví dụ minh chứng. Khách hàng luôn mong muốn được phục vụnhanh hơn, và chắc hẳn, họ sẽ phải hài lòng với dịch vụ thay dầu nhớt xe ô tô chỉmất 25 phút hoặc dịch vụ cầm cố 145 phút của Citi Bank. Đơn đặt hàng nhỏ, ngày giao hàng tin cậy Các doanh nghiệp ngày nay có khuynh hướng đặt đơn hàng nhỏ để nhậnhàng liên tục hơn, nhằm giảm bớt dự trữ hàng hóa trong kho, từ đó giảm chi phí.Quay vòng hàng hóa ở các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh giỏi không phải làmột con số thấp mà là hai con số cao. Hơn thế, một số doanh nghiệp còn có hàngdự trữ âm, thậm chí đã bán hàng trước khi giao. Cần chú ý là nếu dự trữ quá ítcó thể bị thiếu hàng, vì thế rất cần các kênh cung cấp tin cậy. Những công ty cócấu trúc cũ tuy đã cân đối giữa tốc độ và chi phí, giữa chất lượng và sự đa dạng,giữa trách nhiệm và sự kiểm soát; nhưng do cấu trúc không gọn, phản ứng chậmnên dễ bị tấn công trước các đối thủ mềm mại và luôn năng động. Những áp lực đổi mới trên đòi hỏi đòi hỏi các doanh nghiệp cần phải ranhững quyết định quản trị hợp lý, tránh tình trạng “ra quyết định rồi mới sửa chữasai sót”. Có thể định nghĩa việc ra quyết định quản trị là một sự lựa chọn hợp lývới điểm trọng tâm là nhận thức được nhu cầu, xác định được mục tiêu của việc raquyết định. Một số lời khuyên sau có thể giúp doanh nghiệp có được sự lựa chọnphương hướng hành động hợp lý: Bước thứ nhất: Xác định tình hình Khi doanh nghiệp có hoặc sẽ có những vấn đề phát sinh trong công việc,việc nhận biết được bản chất thực sự của những vấn đề đó là một bước rất quantrọng. Trên cơ sở của những vấn đề nhận biết được, nhà quản trị phải cụ thể hóa,phân tích và phát triển những mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt tới. Khi vấn đềđã được phân tích tỷ mỷ, xác định được những điều kiện tiên quyết, những thuậnlợi và khó khăn, ví dụ: xác định những vấn đề về tài chính, yêu cầu về môi trường,các chính sách và chế độ của doanh nghiệp... nhà quản trị sẽ có được những dữliệu cần thiết cho việc ra đời một quyết định. Bước thứ hai: Xây dựng phương án. Trên cơ sở những dữ liệu có được, thông qua bước xác định tình hình, nhàquản trị tiến hành xây dựng các tình huống và phương án có thể xảy ra. Có thể môtả chúng và trao đổi, tham khảo ý kiến của đồng nghiệp, tìm kiếm những quanđiểm mới, sàng lọc để xây dựng các phương án có tính khả thi cao. Đây là bướcđòi hỏi có sự sáng tạo của tập thể cũng như của nhà quản trị. Bước thứ ba: So sánh thông tin Từ những phương án đã đ ...