Câu chuyện 5S và chất lượng

Bài viết trình bày một số kinh nghiệm trong triển khai 5S bệnh viện bao gồm xác định vai trò của lãnh đạo; nhân viên phải tham gia thực hiện và giám sát; nhân sự nòng cốt nhằm cải thiện chất lượng bệnh viện. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm chi tiết hơn nội dung.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Câu chuyện 5S và chất lượngCÂU CHUYỆN 5SVÀ CHẤT LƯỢNGVõ Thị Hà, Phạm Thiếu QuânIVFMD, Bệnh viện Mỹ Đức 5S VÀ CHẤT LƯỢNG? cách chuẩn hóa nguồn cung cấp và thải bỏ hoặc tái chế Sau chiến tranh thế giới thứ 2, những sản phẩm có các thiết bị mà không còn sử dụng nữa”. Tại Việt Nam,nguồn gốc từ Nhật Bản được biết tới là những đồ rẻ một số bệnh viện cũng đã áp dụng 5S thành công vàtiền và kém chất lượng. Với một nguồn lực ít ỏi, lại bị mang lại chất lượng điều trị tốt hơn.tàn phá sau chiến tranh, Nhật Bản nhận ra rằng không Trong hoạt động tương tác nhỏ mà chúng tôi đãcòn con đường nào khác để cải tiến chất lượng ngoài tham gia trong một bài giảng về 5S cho thấy rằng: Tổngcon đường giảm lãng phí và nó có ý nghĩa sống còn đối thời gian mà bạn sắp xếp các chữ số cho trước vào vịvới Nhật lúc này. Kể từ đó, Nhật bắt đầu chuyển mình trí đã được đánh dấu và tìm ra các chữ số theo yêu cầusang một giai đoạn mới - giai đoạn quản lý chất lượng, bằng 1/3 thời gian mà bạn cũng tìm các chữ số này màgiảm lãng phí nhằm loại bỏ các sản phẩm không đạt không cần phải sắp xếp trước đó. Điều này khẳng địnhyêu cầu trong quá trình sản xuất. Tiếp thêm một bước rằng hoạt động 5S không hề tốn thời gian và công sứcnữa, Nhật xây dựng dây chuyển sản xuất dựa trên việc như mọi người vẫn nghĩ. Phải nhìn nhận rằng lãng phínâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm. Hiện nay, lớn nhất trong một bệnh viện là điều dưỡng thườngNhật Bản là quốc gia có nền kinh tế đứng thứ ba thế dành thời gian cho việc ghi chép, tìm kiếm và trả lại hồgiới theo GDP (Wikipedia). Không còn gì phải nghi sơ/thuốc men/vật tư/thiết bị nhiều hơn thời gian dànhngờ, chính chất lượng là nguồn gốc thúc đẩy sự phát để chăm sóc bệnh nhân. Do đó nếu áp dụng 5S thànhtriển nhanh chóng của Nhật Bản, nhưng ít ai biết rằng công, thời gian mà điều dưỡng làm những công việc5S chính là vũ khí bí mật của Nhật và là nền tảng của liên quan đến hồ sơ/thiết bị sẽ giảm đi đáng kể, thaychất lượng và cải tiến. vào đó họ dành nhiều thời gian hơn cho bệnh nhân. Mặc dù 5S xuất phát từ trong sản xuất nhưng hiện Điều này sẽ làm tăng chất lượng điều trị cho bệnhnay đã được chứng minh là áp dụng hiệu quả cho nhiều nhân. Ngoài ra, nếu làm tốt 5S thì không gian làm việclĩnh vực khác bao gồm chăm sóc sức khỏe, giáo dục và sẽ gọn gàng và ngăn nắp, dẫn đến giảm sai sót do nhầmdịch vụ. Với cách quản lý trực quan, 5S mang lại lợi ích lẫn. Các lợi ích khác của 5S là tận dụng tốt hơn vật tư,đặc biệt trong việc chăm sóc sức khoẻ bởi vì việc tìm thiết bị và không gian đồng thời với một môi trườngkiếm và cung cấp chậm các thuốc men/máy móc/thiết sạch đẹp thông thoáng sẽ tạo tinh thần thoải mái chobị trong những trường hợp khẩn cấp (vấn đề thường nhân viên. Như vậy hoạt động 5S giúp tạo ra một môingày trong y tế) có thể gây hậu quả nghiêm trọng trường làm việc khoa học, trong đó mọi thứ được kiểm(Mark Graban, 2016). Bệnh viện Virginia Mason là soát một cách trực quan và luôn trong trạng thái sẵnmột điển hình trong việc áp dụng thành công 5S trong sàng sử dụng. Tất cả các lợi ích này đều tác động tíchy tế. Trong bài phỏng vấn đăng trên tạp chí Sutter cực đến nhân viên, nâng cao năng suất của từng nhânHealth, Patti Wilbur - Trưởng khoa Nội soi của bệnh viên và chất lượng dịch vụ trong chăm sóc y tế. Tóm lạiviện Mason - nói về các bước chuẩn hóa các phòng thủ 5S là bước đầu tiên trong tiến trình đi đến “chất lượng”thuật, ông cho biết: “Đầu tiên, chúng tôi đã thực hiện của mỗi tổ chức, không có hoạt động 5S thì không bàn5S trong tất cả các phòng thủ thuật của chúng tôi bằng đến chất lượng, quản lý và cải tiến.52 Y HỌC SINH SẢN 43 KINH NGHIỆM TRIỂN KHAI 5S trực tiếp ở những nơi đã thực hiện 5S thành công. THÀNH CÔNG Nhóm này phải chịu trách nhiệm đào tạo, lên kế hoạch, Hiệu quả của hoạt động 5S là không cần phải bàn theo dõi và điều phối hoạt động 5S. Sự thành công củacải, vấn đề là làm sao để áp dụng thành công trong tổ cả chương trình phụ thuộc rất lớn vào nhóm này, nhânchức. Theo bài báo “Thực trạng áp dụng 5S tại doanh sự nhóm này phải giao tiếp tốt với tất cả nhân viên, cónghiệp Việt Nam” được đăng trên VietQ.vn, nhiều kỹ năng quản lý và thuyết phục.doanh nghiệp đang áp dụng 5S một cách không có hệ Thứ tư, tất cả nhân viên phải tham gia thực hiệnthống thiếu đồng bộ khiến cho tác dụng của 5S giảm đi và giám sátđáng kể. Các lý do được đưa ra là: lãnh đạo chưa quyết Khi thực hiện 5S, chúng ta thường bỏ qua bướctâm, thiếu nhân viên có kiến thức để dẫn dắt, thiếu chuẩn hóa và duy trì t ...