Chương 6 : Tổ chức nhân sự trong nhà hàng - Bar

Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, tạo điềukiện cho nhân viên phát huy tối đa năng lực. Tạo sự trungthành, tận tâm đối với chủ đầu tư
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chương 6 : Tổ chức nhân sự trong nhà hàng - Bar CHƯƠNG 6 TỔ CHỨC NHÂN SỰ TRONG NHÀ HÀNG - BARI. THIẾT KẾ – TỔ CHỨC CÔNG VIỆC TRONG NHÀ HÀNG- BAR:1. Khái Niệm Thiết Kế-tổ Chức Công Việc: Là việc sắp xếp nguồn lực thành các bộ phận trong nhà hàng bar Phụ thuộc vào trình độ tay nghề nhân viên và trang thiết bị vật chất của nhà hàng bar Thiết lập vị trí, chức năng, quyền hạn và trách nhiệm cho từng bộ phận, từng thành viên. (TS. Nguyễn Văn Mạnh, Quản trị khách sạn Nhà hàng, 2004, trang 71, NXB Lao Động XH, HN)37 1 CHƯƠNG 6 TỔ CHỨC NHÂN SỰ TRONG NHÀ HÀNG - BAR2. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Lựa Chọn Mô Hình-công Việc: Quy mô của Nhà Hàng – Bar Đối tượng khách của Nhà Hàng – Bar Khả năng kiểm soát của chủ đầu tư hay bộ phận quản lý.37 2 CHƯƠNG 6 TỔ CHỨC NHÂN SỰ TRONG NHÀ HÀNG - BAR3. Cơ Sở Thiết Lập Mô Hình Công Việc: Đặc điểm đội ngũ lao động của Nhà Hàng-Bar: Lao động dịch vụ Tính đặc thù nên khó thay thế Không thể dùng hoàn toàn tự động hoá hoặc cơ khí hoá Thời gian làm việc khác với các ngành khác Cường độ lao động không đồng đều Độ tuổi, giới tính, nghiệp vụ và ngoại ngữ. 37 3 CHƯƠNG 6 TỔ CHỨC NHÂN SỰ TRONG NHÀ HÀNG - BAR Khả năng tổ chức lao động trong Nhà Hàng- Bar: Khả năng chuyên môn hoá Khả năng sử dụng quyền lực Khả năng kiểm soát Khả năng điều phối các hoạt động. 37 4 CHƯƠNG 6 TỔ CHỨC NHÂN SỰ TRONG NHÀ HÀNG - BAR Cơ chế vận hành bộ máy tổ chức: Phải bảo đảm được tính bậc thang Tính thống nhất Tính uỷ quyền Tính phối hợp giữa các bộ phận khi hoạt động.37 5 CHƯƠNG 6 TỔ CHỨC NHÂN SỰ TRONG NHÀ HÀNG - BAR4. Mô Hình Tổ Chức Bộ Máy Tiêu Biểu: Mô hình trực tuyến chức năng: Đặc điểm: Các nhân viên có chuyên môn giống nhau hoặc gần nhau thành 1 bộ phận Có người đứng đầu trực tiếp điều hành. 37 6 CHƯƠNG 6 TỔ CHỨC NHÂN SỰ TRONG NHÀ HÀNG - BAR Sơ đồ Giaùm Ñoác Trưởng BP Trưởng BP Trưởng BP Trưởng BP Marketing Nhaân söï Tài chính Kỹ thuật 37 7 CHƯƠNG 6 TỔ CHỨC NHÂN SỰ TRONG NHÀ HÀNG - BAR Ưu điểm: Phát huy được lợi điểm của chuyên môn hoá Thuận lợi cho việc đào tạo chuyên môn chuyên sâu Phân biệt rõ chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận. 37 8 CHƯƠNG 6 TỔ CHỨC NHÂN SỰ TRONG NHÀ HÀNG - BAR Nhược điểm: Dễ gây mâu thuẫn giữa các bộ phận Thiếu thống nhất trong việc phối hợp hoạt động Khó phát huy năng lực của người lao động.37 9 CHƯƠNG 6 TỔ CHỨC NHÂN SỰ TRONG NHÀ HÀNG - BARII. CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO NHÀ HÀNG-BAR:1. Khái Niệm: Là hoạt động quan trọng nhất trong các hoạt động của nhà hàng bar Là công tác sắp xếp con người, sự việc hiện tại trong nhà hàng bar Tạo ra bầu không khí làm việc tích cực giúp cho các hoạt động hiệu quả.37 10 CHƯƠNG 6 TỔ CHỨC NHÂN SỰ TRONG NHÀ HÀNG - BAR2. Vai Trò Của Bộ Phận Quản Lý Nhân Sự: Là yếu tố tạo ra dịch vụ giữa nhà hàng bar và khách Góp phần đem lại thành công cho chủ đầu tư Lên kế hoạch thu hút các ứng viên ở các vị trí trong nhà hàng bar Xác định tiềm lực của nhà hàng bar trong tương lai.37 11 CHƯƠNG 6 TỔ CHỨC NHÂN SỰ TRONG NHÀ HÀNG - BAR3. Mục Tiêu Của Quản Lý Nhân Sự Trong Nhà Hàng Bar: Sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng năng suất lao động và nâng cao hiệu quả kinh doanh Tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa năng lực của họ Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa năng lực. Tạo sự trung thành, tận tâm đối với chủ đầu tư Xây dựng đội ngũ người lao động có chất lượng đáp ứng được tư tưởng quản lý và nhu cầu cao của ngành.37 12 CHƯƠNG 6 TỔ CHỨC NHÂN SỰ TRONG NHÀ HÀNG - BAR4. Chức Năng Của Bộ Phận Quản Lý Nhân Sự Trong Nhà Hàng Bar: Thực hiện 3 nhóm chức năng sau: Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực: Chú trọng đến vấn đề về số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp với đặc điểm công việc của nhà hàng Gồm những hoạt động sau:37 13 CHƯƠNG 6 TỔ CHỨC NHÂN SỰ TRONG NHÀ HÀNG - BAR Dự báo và hoạch định nguồn nhân lực Phân tích công việc Tuyển chọn nhân viên Thu thập lưu giữ và xử lý thông tin về nhân lực của ngành nhà hàng khách sạn.37 14 CHƯƠNG 6 TỔ CHỨC NHÂN SỰ TRONG NHÀ HÀNG - BAR Nhóm chức năng đào tạo và phát triển: Chú trọng đến nâng cao năng lưc của nhân viên nhằm đảm bảo cho nhân viên có đủ trình độ, kỹ năng để hoàn thành tốt công việc Tạo điều kiện cần thiết cho nhân viên phát triển tối đa năng lực cá nhân Các nhà hàng khách sạn cũng thường ...