Danh mục tài liệu

Chương trình đào tạo cố vấn dịch vụ

Số trang: 30      Loại file: pdf      Dung lượng: 437.12 KB      Lượt xem: 55      Lượt tải: 0    
Xem trước 3 trang đầu tiên của tài liệu này:

Thông tin tài liệu:

Nội dung chương trình đào tạo cố vấn dịch vụ gồm có các khái niệm liên quan đến cố vấn dịch vụ, quy trình 7 bước phục vụ khách hàng, kỹ năng sử dụng điện thoại, quy trình 7 bước giải quyết khiếu nại, năm yếu tố phục phục khách hàng. Mời bạn đọc tham khảo.

Tài liệu được xem nhiều:

Tài liệu có liên quan: