Chuyên đề tốt nghiệp: Những kiến nghị phổ biến cho việc công tác của một doanh nghiệp phần 5

Nhận xét: Qua các chỉ tiêu doanh thu phí, tổng chi phí nghiệp vụ và lợi nhuận nghiệp vụ ta thấy trong thời gian 5 năm ta thấy cả doanh thu và tổng chi phí của các nghiệp vụ bảo hiểm con người đều tăng lên nhưng tốc độ tăng của doanh thu phí cao hơn tốc độ tăng của tổng chi phí.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chuyên đề tốt nghiệp: Những kiến nghị phổ biến cho việc công tác của một doanh nghiệp phần 5LuËn v¨n tèt nghiÖp 12.945 15.864 19.839 24.756 33.565 Doanh thu phí nghiệp vụ 10.202 12.893 15.870 19.448 25.819 Tổng chi phí nghiệp vụ 4.965 5.890 6.743 8.950 12.405 1.BHHS 2.426 3.935 4.438 5.524 6.125 2.BHKHCN 1.264 1.490 2.044 2.141 3.885 3.BHTNCN24/24 343 315 588 600 689 4.BHDL 472 558 549 602 828 5.BHTCNV&PT 732 905 1.508 1.631 1.889 6.Các nghiệp vụ BHCN PNT khác 1,22 1,23 1,25 1,27 1,30 Hd(đ/đ) (Nguồn : PJICO)Trong đó: Chi phí bao gồm : + Chi trả tiền bảo hiểm. + Chi hoa hồng. + Chi lập các quỹ. + Chi quản lý. + Các khoản chi phí khác. Hiệu quả theo doanh thu: Hd = Error! Nhận xét: Q ua các chỉ tiêu doanh thu phí, tổng chi phí nghiệp vụ và lợinhuận nghiệp vụ ta thấy trong thời gian 5 năm ta thấy cả doanh thu và tổng chiphí của các nghiệp vụ bảo hiểm con người đều tăng lên nhưng tốc độ tăng củadoanh thu phí cao hơn tốc độ tăng của tổng chi do đó ta có thể thấy lợi nhuậncủa các nghiệp vụ này tăng lên qua các năm. Đặc biệt là năm 2003, lợi nhuận đạthơn 7,3 tỷ đồng (tăng 27,68% so với năm 2002) có được điều này là do năm2003 đã thực hiện tuyên truyền tốt công tác đề phòng hạn chế tổn thất, cáckho ản chi khác được thực hành tiết kiệm nên lợi nhuận tăng nhanh. V ề mặt hiệu quả: Để đánh giá chính xác kết quả hoạt động kinh doanh củacác nghiệp vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ, ta cần phải xem xét một số chỉtiêu hiệu quả sau: 44TrÇn Thu Hång -B¶o hiÓm K42BLuËn v¨n tèt nghiÖp - H iệu quả theo doanh thu: (Hd) phản ánh vốn một đồng chi phí bỏ ra sẽgóp phần tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu. Ta thấy năm 1999 cứ 1 đồng chi phí bỏ ra sẽ góp phần tạo ra được 1,22đồng doanh thu Đến năm 2003 cứ 1 đồng chi phí bỏ ra góp phần tạo ra 1,29đồng doanh thu . Như vậy đạt hiệu quả cao nhất trong 5 năm qua là năm 2003 cả về hiệu quảtheo doanh thu và hiệu quả theo lợi nhuận. Trong năm này doanh thu phí thu vềcao, số tiền bồi thường ở mức cho phép (70%), bên cạnh đó do thực hiện tốt cáccông tác khác nên đạt hiệu quả kinh doanh cao. Thực tế đặt ra là phải tiếp tụcphát huy những kết quả đạt được trong năm 2003, ngoài ra tích cực tìm kiếm cácbiện pháp phát triển kinh doanh bằng cách tiết kiệm các chi phí, chi đúng mụcđích. Đối với các nghiệp vụ bảo hiểm con người, việc thực hiện tốt công tác khaithác, chi đề phòng hạn chế tổn thất có hiệu quả và thực hiện công tác giám địnhchi trả bảo hiểm chính xác, trung thực, khách quan là cách tốt nhất để giảm chiphí, tăng hiệu quả kinh doanh.III. Thực trạng giải quyết khiếu nại trong BHCN PNT ở PJICO1. Đ ặc điểm công tác giải quyết khiếu nại trong BHCN PNT Bảo hiểm con người là một loại hình của bảo hiểm thương mại nhưng do cóđối tượng được bảo hiểm là con người nên có những đặc điểm khác biệt so vớicác nghiệp vụ bảo hiểm khác. Do đó công tác giải quyết khiếu nại, nghiệp vụnày cũng có những điểm riêng, đòi hỏi được nghiên cứu để nhận thức rõ hơn vềtính chất và vai trò của công tác này trong toàn bộ quá trình hoạt động kinhdoanh nghiệp vụ bảo hiểm con người: Thứ nhất là: V ới những rủi ro, tổn thất là tính mạng tình trạng sức khỏecủa người tham gia hay các chi phí liên quan đến việc khám chữa bệnh, thườnglà sau khi đã khắc phục tổn thất hay chữa chạy thì người tham gia mới thông báotổn thất cho nên việc giám định tình trạng tổn thất của người tham gia chủ yếu làcông tác xác minh tính trung thực của hồ sơ khiếu nại. Trong đó tính trung thựccủa những giấy tờ liên quan đến quá trình khám chữa bệnh của bệnh viện haybiên bản khám nghiệm hiện trường của công an là quan trọng nhất. Thứ hai là: Trong hồ sơ khiếu nại bồi thường phải có giấy chứng từ haygiấy chứng nhận thương tật, giấy khám bệnh và giấy ra viện của các cơ sở khámchữa bệnh hợp pháp do rủi ro đ ược bảo hiểm liên quan đến tính mạng và tình 45TrÇn Thu Hång -B¶o hiÓm K42BLuËn v¨n tèt nghiÖptrạng sức khỏe của con người. Cho nên, khi khiếu nại bồi thường người đượcbảo hiểm hay người thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm phải chứng minh được tổnthất của mình thông qua chứng nhận của những cơ quan y tế nơi người được bảohiểm đến khám chữa bệnh. Thứ ba là: Do đối tượng bảo hiểm chính là tính mạng và sức khỏe conngười cho nên phương án bồi thường là thanh toán bằng tiền và là một số tiềnđược ấn định từ trước trả cho người có quyền lợi bảo hiểm để b ù đắp nhữngthiệt hại tài chính của họ. Cần phải giải quyết khiếu nại nhanh chóng để chi trảcho người tham gia bảo hiểm kịp thời giúp họ ổ n định về mặt tài chính cũng nhưvề mặt tinh thần. Thứ tư là: Trong bảo hiểm con người không áp dụng nguyên tắc thuếquyền người thứ ba truy đòi bồi thường cho nên trong công tác giám định bồithường không cần phải quan tâm đến trách nhiệm người thứ ba.2. Thực trạng công tác giám định các nghiệp vụ bảo hiểm con ng ười tạiPJICO Mục đích chính của công tác giám định và bồi thường thiệt hại là xác địnhnguyên nhân gây ra tổn thất có thuộc trách nhiệm bảo hiểm hay không, tính toánchính xác mức độ tổn thất thực tế và số tiền chi trả, bồi thường có thể thuộctrách nhiệm bảo hiểm để có cơ ...