Đề án tốt nghiệp Tài chính Ngân hàng: Hoàn thiện hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Lăk, Tỉnh Đăk Lăk

Luận văn "Hoàn thiện hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Lăk, Tỉnh Đăk Lăk" được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích thực trạng hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Agribank – Chi nhánh huyện Lăk, Tỉnh Đăk Lăk giai đoạn 2020-2022; Đề xuất những giải pháp có căn cứ khoa học nhằm hoàn thiện công tác nhận tiền gởi tại Agribank - Chi nhánh huyện Lăk tỉnh Đắk Lắk cho giai đoạn 2023- 2026 và một số năm tiếp theo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề án tốt nghiệp Tài chính Ngân hàng: Hoàn thiện hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Lăk, Tỉnh Đăk Lăk BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÊ THỊ KIỀU TRANG HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬITẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN LĂK, ĐĂK LĂK ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Đăk Lăk, tháng 06 năm 2024 BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÊ THỊ KIỀU TRANG HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬITẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN LĂK, ĐĂK LĂK ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS. NGUYỄN THỊ NGỌC MAI Đăk Lăk, tháng 06 năm 2024 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề án “Hoàn thiện hoạt động huy động vốn tiền gửi tạiNgân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyệnLăk, Tỉnh Đăk Lăk” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và kết quảtrong đề án là do chính tôi tự thu thập và tính toán. Tôi xin cam đoan rằng các thông tin trích dẫn trong nội dung đề án đều đượcghi rõ nguồn gốc. Học viên Lê Thị Kiều Trang LỜI CẢM ƠN Học viên xin trân trọng cảm ơn các thầy và cô giáo trường Học viện hànhchính Quốc gia Hà Nội. Đặc biệt học viên xin trân trọng cảm ơn giảng viên hướngdẫn TS. Nguyễn Thị Ngọc Mai đã hết lòng tận tình hướng dẫn học viên hoàn thànhđề án. Học viên cũng xin trân thành cảm ơn sự giúp đỡ của ban lãnh đạo và toàn thểcán bộ, công chức của Agribank CN huyện Lăk đã quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiệnđể tìm hiểu cung cấp số liệu và tài liệu cho học viên hoàn thành tốt đề án. Xin trân trọng cảm ơn! DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Ý nghĩa ATM Máy rút tiền tự động BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CNTT Công nghệ thông tin POS Máy bán hàng chấp nhận thẻ Ngân hàng để thanh toánAgribank chi Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Namnhánh Lăk – Chi nhánh huyện Lăk, tỉnh Đăk Lăk HĐV Vốn huy động NVHĐ Nguồn vốn huy động KH Khách hàng NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM NHTM NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực PGD Phòng giao dịch SDLĐ Sử dụng lao động SXKD Sản xuất kinh doanh TCTD Tổ chức tín dụng TD Tín dụng TGTK Tiền gửi tiết kiệm TMCP Thương mại cổ phần TW Trung ương DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼSố hiệu Tên bảng Trang 2.1 Lãi suất tiền gửi tại các ngân hàng trên địa bàn Lăk 28 2.2 Chi phí tiền gửi của Agribank CN huyện Lăk 2020-2022 30 2.3 Tổng hợp lỗi sai sót tác nghiệp tiền gửi 32 2.4 Quy mô huy động tiền gửi tại Agribank CN Lăk qua các 34 năm 2020-2022 2.5 Huy động tiền gửi của các ngân hàng trên địa bàn huyện 36 Lăk 2.6 Cơ cấu tiền gửi tại Agribank Lăk qua các năm theo kỳ hạn 37 2.7 Cơ cấu tiền gửi cá nhân tại Agribank Lăk qua các năm theo 38 sản phẩm 2.8 Chi phí trả lãi tiền gửi giai đoạn 2020-2022 40 2.9 Tình hình huy động vốn tại Chi nhánh Agribank huyện Lăk 41 giai đoạn 2020-2022 3.1 Giải pháp tiếp cận và chính sách khách hàng 52 3.2 Kế hoạch chăm sóc khách hàng 53 MỤC LỤCLời cam đoanLời cảm ơnDanh mục các từ viết tắt, danh mục bảng biểu và hình vẽ;Mục lụcMỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐNTIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ............................................ 71.1. Tổng quan về huy động vốn tiền gửi của ngân hàng thương mại............. 71.1.1. Khái niệm huy động vốn tiền gửi của ngân hàng thương mại ................ 71.1.2. Mục tiêu hoạt động huy động vốn tiền gửi của NHTM .......................... 81.1.3. Vai trò của hoạt động huy động vốn tiền gửi.......................................... 81.1.4. Nội dung hoạt dộng huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng thương mại . 81.1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn tiền gửi của Ngânhàng thương mại .............................................................................................. 121.1.5.1. Các nhân tố bên ngoài ngân hàng: ..................................................... 121.1.5.2. Các nhân tố bên trong ngân hàng ....................................................... 141.2. Kinh nghiệm huy động vốn tiền gửi của một số ngân hàng thương mại . 161.2.1. Kinh ngiệm của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDVchi nhánh Đăk Lăk .......................................................................................... 171.2.2. Kinh nghiệm của Ngân hàng TMCP Bản Việt chi nhánh huyện Lăk -Tỉnh Đăk Lăk .................................................................................................. 17Tiểu kết chương 1 ............................................................................................ 18CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬITẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆTNAM – CHI NHÁNH HUYỆN LĂK, TỈNH ĐĂK LĂK ....... ...