Đề án “Ứng dụng Marketing vào hoạt động tại sở giao dịch I ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam

Từ khi nền kinh tế nước ta chuyển sang nền kinh tế thị trường, đặc biệt là từ sau khi pháp lệnh về ngân hàng ở nước ta ra đời (1990) thì ngành ngân hàng cũng có sự chuyển đổi căn bản từ hệ thống ngân hàng là một cấp sang hệ thống ngân hàng hai cấp. Sự xuất hiện hàng loạt ngân hàng thương mại trong nước và sư xâm nhập thị trường của các ngân hàng liên doanh chi nhánh và văn phòng đại diện của các ngân hàng nước ngoài đã làm cho môi trường kinh...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề án “Ứng dụng Marketing vào hoạt động tại sở giao dịch I ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam" ĐỀ ÁNỨng dụng Marketing vàohoạt động tại sở giao dịch I ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam LỜI MỞ ĐẦU Từ khi nền kinh tế nước ta chuyển sang nền kinh tế thị trường, đặc biệt là từsau khi pháp lệnh về ngân hàng ở nước ta ra đời (1990) thì ngành ngân hàng cũngcó sự chuyển đổi căn bản từ hệ thống ngân hàng là một cấp sang hệ thống ngânhàng hai cấp. Sự xuất hiện hàng loạt ngân hàng thương mại trong nước và sư xâmnhập thị trường của các ngân hàng liên doanh chi nhánh và văn phòng đại diện củacác ngân hàng nước ngoài đã làm cho môi trường kinh doanh ngân hàng nướcngoài đã làm cho môi trường kinh doanh ngân hàng ở nước ta “nóng” dần lên vàthị phần của các ngân hàng thương mại trong nước ngày càng bị thu hẹp. Đặc biệttrong thời kỳ này, các định chế ngân hàng hoạt động trong sự biến động khôngngừng của môi trường kinh doanh và cuộc chiến giành giật thị trường diễn ra ngàycàng khốc liệt. Bên cạnh đó, do sự yếu kém trong kinh doanh, cơ chế chính sáchthiếu đồng bộ và còn nhiều bất hợp lý đã gây nên tình trạng thất thoát vốn nghiêmtrọng, nợ khó đòi gia tăng. Điều này đã đẩy các ngân hàng thương mại của nước tavào trạng thái né tránh, co cụm trong kinh doanh trong khi đó lượng vốn vay lại bịứ đọng nhiều (năm 1999 số lượng vốn vay bị ứ đọng ở các ngân hàng tăng 20% sovới năm 1998). Trước những khó khăn đó, để khai thông những bế tắc và đưa hoạtđộng kinh doanh của các ngân hàng thoát khỏi tình trạng trì trệ, yếu kém, nâng caosức cạnh tranh, các nhà quản trị ngân hàng ở nước ta đã nhận thấy vai trò quantrọng của Marketing nên đã từng bước chuyển hướng kinh doanh theo triết lýMarketing và đã đạt được những kết quả nhất định. Tuy nhiên do nó còn mới mẽđối với các ngân hàng về cả lý luận lãn thực tiễn nên việc ứng dụng Marketingtrong kinh doanh còn nhiều yếu kém và chưa tương xứng với tiầm quan trọng củanó. Xuất phát từ tình hình đó, để góp phần nâng cao hiệu quả của việc ứng dụngMarketing trong hoạt động kinh doanh ở các ngân hàng thương mại của nước tanói chung và tại sở giao dịch I ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam nói riêng,em đã chọn đề tài “Ứng dụng Marketing vào hoạt động tại sở giao dịch I ngânhàng đầu tư và phát triển Việt Nam ” cho đề án môn học của mình. Mục tiêu củabài viết là xuất phát từ những đặc điểm chung về hoạt động Marketing trong ngànhngân hàng và thực trạng ứng dụng của nó ở các ngân hàng thương mại của ViệtNam nói chung và ở sở giao dịch I ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam nóiriêng để tìm ra những giải pháp giúp cho các nhà quản trị ngân hàng nâng cao hiệuquả việc ứng dụng Marketing trong lĩnh vực kinh doanh của mình. Để thực hiện được mục tiêu này em đã sử dụng phương pháp nghiên cứu môtả và chủ yếu là dựa vào những dữ liệu thứ cấp để tìm ra những tồn tại và yếu kémtrong hoạt động Marketing của các ngân hàng ở nước ta, từ đó đưa ra những giảipháp mang tính chất cá nhân của mình. Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Trần Minh Đạo và cô Nguyễn Thu Hàđã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn để em hoàn thành được bài viết này. Với trình độcòn nhiều hạn chế, lại ít hiểu biết về ngân hàng nên chắc chắn bài viết không tránhkhỏi những yếu kém và thiếu sót. Em mong được sự đóng góp ý kiến nhiệt tìnhcủa các thầy cô giáo để em được tiến bộ hơn trong những bài viết sau này. Sinh viên thực hiện Lê Mạnh Cường CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETINGI. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MARKETING1. Khái niệm Marketing Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là quy luật phổ biến. Người muacạnh tranh với nhau, người bán cạnh tranh với nhau, người mua cạnh tranh vớingười bán, người mua muốn mua rẻ, người bán muốn bán đắt. Quan hệ cạnh tranhngày càng gay gắt đã luôn đe doạ các nhà cung cấp với những rủi ro tiềm ẩn. Đểhạn chế rủi ro các nhà sản xuất đã đưa ra các giải pháp để thu hút khách hàng, đểtồn tại trong nền kinh tế và thu được lợi nhuận tối ưu. Vì khách hàng mới là ngườiquyết định đến sự thành công hay thất bại của mõi doanh nghiệp, do vậy để nhậnbiết và dáp ứng nhu cầu, mong muốn của khách hàng là yếu tố cực kỳ quan trọng,và marketing ra đời để thực hiện nhiệm vụ đó. Lịch sử hình thành và phát triển đãchứng tỏ marketing là sản phẩm của kinh tế thị trường. Trải qua hơn một thế kỷphát triển và không ngừng hoàn thiện, Marketing đã không còn là những biện phápđơn giản, mà nó đã trở thành một môn khoa học có đầy đủ cơ sở lý luận.Marketing có khả năng giải quyết những vấn đề to lớn nhằm hạn chế tối đa nhữngrủi ro nảy sinh trong nền kinh tế thị trường để đạt được lợi nhuận tối ưu. Marketingkhông coi lợi nhuận là mục tiêu hàng đầu và duy nhất, mà cho rằng lợi nhuận làmục tiêu cuối cùng, điều đó có được là do đáp ứng được nhu cầu và mong muốncủa khách hàng.Tuy nhiên, hiện vẫn c ...