Đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống Marketing – mix của công ty cổ phần Thương mại và Dịch vụ DTC Việt Nam”

Trong xu thế hội nhập quốc tế hiện nay , nền kinh tế Việt Nam đang từng bướcchuyển mình , phát triển về cả chiều sâu lẫn chiều rộng ,vấn đề kinh doanh ngày naykhông chỉ đơn giản được giải quyết bằng triết lý kinh doanh theo sản phẩm hay theosản xuất nữa. Việc nâng cao chất lượng sản phẩm hay giảm giá thành sản xuất khôngcòn là vũ khí hữu hiệu đảm bảo sự thành công trong kinh doanh nữa. Cạnh tranh thịtrường ngày càng trở nên khốc liệt trong khi đó nhu cầu của thị trường luôn biến...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống Marketing – mix của công ty cổ phần Thương mại và Dịch vụ DTC Việt Nam”Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh Luận văn Đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống Marketing – mix của công ty cổ phần Thương mại và Dịch vụ DTC Việt Nam”Trần Sách Hùng Lớp CĐ QTKD1 – K11 -1- Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh MỤC LỤCMục lục .............................................................................................................. 1LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................... 4CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG MARKETING DỊCH VỤ VÀTHỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦADOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI................................................................... 61. Sự ra đời và phát triển của Marketing ....................................................... 62. Tổng quan về Marketing dịch vụ ................................................................ 62.1 Khái niệm về Marketing ....................................................................... 82.1.1 Khái niệm về Marketing ............................................................................. 82.1.2 Khái niệm về Marketing dịch vụ ..................................................................... 92.2 Vai trò của Marketing trong hoạt dộng của doanh nghiêp ..................... 92.3 Thị trường hoạt động của Marketing................................................... 102.4 Mô hình Marketing dịch vụ ................................................................ 133. Các công cụ Marketing – mix trong các doanh nghiệp kinh doanh dịchvụ ................................................................................................................... 153.1 Khái niệm về marketing mix............................................................... 153.2. Các yếu tố cơ bản của marketing mix. .............................................. 163.2.1 Chính sách sản phẩm. ...................................................................... 163.2.2. Chính sách về giá. ........................................................................... 183.2.3. Chính sách phân phối. ..................................................................... 193.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp. ........................................................... 193..2.5. Yếu tố con người. ............................................................................... 20CHƯƠNG 2 . THỰC TRẠNG CÁC CÔNG CỤ MARKETING – MIX CỦACÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DTC VIỆT NAM1.. Tổng quan về công ty ............................................................................... 22 Trần Sách Hùng Lớp CĐ QTKD1 – K11 -2- Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh1.1 Hoàn cảnh ra đời và hoạt động kinh doanh của công ty ........................... 221.1.1 Sự ra đời và phát triển của công ty ................................................... 221.1.2 Tổ chức nhân sự ở công ty ............................................................... 251.1.3Sản phẩm và dịch vụ của công ty ...................................................... 261.1.4 Sơ đồ cơ cấu các phòng ban của công ty. ......................................... 271.1.5 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các phòng ban ..................... .292. Thực trạng hoạt động Marketing- mix của Công Ty Cổ Phần ThươngMại và Dịch Vụ DTC Việt Nam ..................................................................... 302.1 Tổ chức hoạt động Marketing của công ty.............................................. 302.2 Những hoạt động marketing của công ty............................................. 312.2.1 Chính sách sản phẩm ....................................................................... 312.2.2 Chính sách phân phối....................................................................... 322.2.3 Chính sách về giá ............................................................................. 322.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp ............................................................ 342.3 Đánh giá hoạt động Marketing của công ty .................................. 35CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÁC CÔNG CỤMARKETING- MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤDTC VIỆT NAM1 Định hướng chiến lược kinh doanh và chiến lược Marketing của Côngty. .................................................................................................................... 37 ...