Đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính tại Công ty cho thuê tài chính II

Tham khảo luận văn - đề án 'đề tài: nâng cao chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính tại công ty cho thuê tài chính ii', luận văn - báo cáo, kinh tế - thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính tại Công ty cho thuê tài chính II LUẬN VĂN Nâng cao chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính tại Công ty cho thuê tài chính II Tra ng 1 CHÖÔNG 1 CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ CHO THUEÂ TAØI CHÍNH CHAÁT LÖÔÏNG DÒCH VUÏ CHO THUEÂ TAØI CHÍNH VAØ SÖÏ THOÛA MAÕN CUÛA KHAÙCH HAØNG 1.1. TOÅNG Q UAN VEÀ H OAÏT ÑOÄNG CHO THUEÂ TAØI CHÍNH 1.1.1 . Khaùi nieäm về c ho thueâ taøi c hính Ta øi ch ính la ø moät phaïm truø kinh teá ra ñôøi vaø phaùt trieån gaén lieàn v ôùi kinh teá haøng hoùa . Taøi chính phaûn aùnh söï va än ño äng caùc ng uoàn löïc taøi chính thoâng qua caùc hình thöùc h oaït ñoäng nhö: mua baùn , ña àu tö, cho thueâ … Trong ñ où, hoaït ño äng cho thueâ phaùt trieån ma ïnh meõ hôn caû va ø trô û thaønh m oät loaïi hình dòch vu ï taøi ch ính chuyeân sa âu. Hieän na y, söï vaän ñ oäng cu ûa caùc nguoàn löïc ta øi chính thoâng qua h oaït ñoän g cho thueâ ñaõ trôû thaønh hình thö ùc ta øi trôï ph oå bieán treân theá g iôùi. Ñieàu naøy ch o tha áy cho thueâ ta øi chính laø m oät phaïm truø kinh teá khaùch quan, pha ûn a ùnh m oái quan he ä kinh teá giöõa chu û theå sô û höõu vaø chuû theå sö û duïn g ñoái vôùi ca ùc nguo àn löïc ta øi chính. Theo qui ñònh cuûa UÛy ban Tieâu chua ån Keá toaùn Quoác teá (Internation al Accountant Sta nda rd Com mission – IAS C) thì hình thöùc cho thu eâ ñöôïc goïi laø cho thueâ ta øi chính phaûi tho ûa maõn moät trong boán tieâu thöùc sau: Quyeàn sôû höõu taøi sa ûn thueâ ñöôïc töï ñoäng chuyeån giao cho beân thue â khi - thô øi haïn cho thue â keát thuùc v aø be ân thu eâ ña õ thanh toa ùn ñu û tieàn thueâ theo qui ñònh ñöôïc ghi trong hô ïp ñoàng cho thu eâ taøi chính; Hôïp ñoàn g cho thue â coù quy ñònh beân thueâ coù q uye àn choïn mua taøi saûn - the o giaù töô ïng tröng khi thôøi h aïn cho thu eâ keát thu ùc va ø beân thu eâ ña õ tha nh toa ùn ñuû tieàn thueâ the o q ui ñ ònh; Thô øi h aïn cho thueâ chieám pha àn lôùn thôøi gian höõu duïng cu ûa taøi saûn (tröø - tröôøng hôïp ta øi saûn cho thueâ ña õ qua söû duïng ); Tra ng 2 Giaù trò hieän ta ïi cuûa ca ùc kh oaûn tieàn thueâ toái thieåu ba èng h oaëc lôùn hôn giaù - trò thò tröô øng cuûa taøi saûn taïi thôøi ñieåm kyù h ôïp ñoàng thueâ. Theo Nghò ñònh 16/2001/NÑ-CP ban haønh ngaøy 2 /5/2001 cuûa Chính phuû Vieät Nam , thì cho thueâ taøi chính ñö ôïc hieåu nhö sau: “Cho thueâ ta øi chính la ø m oät hoaït ñoäng tín duïn g trun g va ø daøi ha ïn tho âng q ua vieäc cho thueâ maùy moùc, thieát bò, p höông tieän vaän chuy eån vaø ca ùc ñ oäng sa ûn khaùc tre ân cô sôû hôïp ñoàn g cho thue â giöõa beân ch o thueâ vôùiø beân thu eâ. Beân cho thueâ ca m keát mua ma ùy moùc, thieát bò, phö ông tieän vaän chu yeån vaø ñoäng sa ûn kha ùc theo y eâu caàu cuûa Beân th ueâ vaø naém giöõ quye àn sôû höõu ñ oái vô ùi taøi sa ûn cho thue â. Beân thueâ söû duïng ta øi sa ûn thueâ vaø thanh toaùn tieàn thueâ trong suoát thôøi ha ïn thue â ñaõ ñöôïc h ai beân thoûa thuaän. Khi keát thuùc thôøi ha ïn thueâ, be ân thueâ ñöô ïc löïa ch oïn mua laïi taøi saûn thue â hoa ëc tieáp tuïc thueâ theo caùc ñieàu kieän ñaõ thoûa thuaän trong hôïp ñoàng cho thueâ ta øi chính. Toång so á tieàn cho thue â moät loaïi ta øi sa ûn qu y ñònh ta ïi hôïp ñoàn g cho thueâ ta øi chính , ít n haát phaûi töông ñ öông vo ùi gia ù trò cuûa ta øi saûn ñ où ta ïi thôøi ñieåm kyù hôïp ñoàng” Noäi du ng cuûa khaùi nieäm treân cho thaáy coù söï kha ùc nhau giöõa cho thueâ taøi chính vôùi ca ùc h ình thöùc ta øi trôï vo án khaùc, cuï the å: Baùn traû goùp: Khaùch h aøng ñöô ïc ngöô øi baùn chuye ån qu yeàn sôû hö õu ngay laäp - töùc chæ ca àn khaùch haøn g thanh toaùn moät phaàn g iaù trò ta øi saûn sôû h öõu, thö ôøng laø 50% giaù trò ta øi sa ûn trôû leân . Nghóa vuï tha nh toaùn pha àn co øn laïi seõ ñöôïc thöïc hieän daàn cho ñe án kh i ñu ùng b aèng gia ù trò taøi saûn vaø thôøi gian ghi trong hô ïp ñoàng mua traû g oùp. Cho vay traû go ùp: Kh aùch haøng ñöôïc ca áp tín duïn g baèn g tieàn thoâng q ua - ngaân haøng hoa ëc caùc ñònh cheá taøi chính ph i ngaân h aøng . Noù ch uû yeáu ñöô ïc aùp duïng ñoái vôùi caùc m uïc ñích tieâu duøn g nhö : mua oâ toâ, mua nha ø, vaät duïng tro ng gia ñình, thanh toaùn ... Töø ñoù cho thaáy ñoái töôïng cuûa ch o v ay traû goùp laø tieàn vô ùi ca ùc thô øi gian hoa øn traû k haùc nh au n hö n gaén, trung vaø da øi haïn , trong khi, ño ái töôïng cuûa ch o thueâ ta øi ch ính thoân g thö ôøng laø hieän va ät vôùi thôøi gian hoaøn tra û ch uû ye áu laø trung va ø daøi haïn . Tra ng 3 Vôùi n höõn g ña ëc trö ng tre ân cho thaáy trong neàn kinh teá thò tröô øn g môû cö ûa h oaït ñoäng cho thueâ ta øi ch ính coøn ma ng nhö õng h aïn cheá ca àn löu yù, cu ï theå: Ngöôøi ñi thu eâ khoâng ñöôïc söû duïng taøi saûn thue â ñeå theá chaáp cho ca ùc chuû - nôï khi maø nôï thueâ taøi chính ña õ traû ñöôïc pha àn lôùn; Ngöôøi ñi thueâ ít ñöôïc chu û ñoäng tron g v ieäc sö û du ïn g caùc taøi sa ûn thu eâ; - Chi p hí thueâ taøi chính thö ôøng ca o h ôn v ay trung ha ïn va ø da øi ha ïn . - 1.1.2 . Vai tr oø cuûa hoaït ñoäng cho thueâ taøi c hính Trong neàn kinh teá ha øng ho ùa , hoa ït ñoäng cho thu eâ taøi ch ính laø moät tro ng nhöõng keânh qu an tro ïng tron g hu y ño äng va ø taøi trôï ng uoàn voán, vöøa thuùc ñaåy q uaù trình taäp trun g voán vöøa taùc ñoäng ñe án quaù trìn h taäp trun g saûn suaát. Thoâng qua vieäc cho ...