Đề tài 'Phân tích thị trường và các giải pháp marketing nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng về sản phẩm săm, lốp xe máy Công ty Cao su Sao vàng'

Vấn đề kinh doanh ngày nay không chỉ đơn giản được giải quyết bằng triết lý kinh doanh theo sản phẩm hay theo sản xuất nữa. Việc nâng cao chất lượng sản phẩm hay giảm giá thành sản xuất không còn là vũ khí hữu hiệu đảm bảo sự thành công trong kinh doanh nữa. Cạnh tranh thị trường ngày càng trở nên khốc liệt trong khi đó nhu cầu của thị trường luôn biến động không ngừng. Những doanh nghiệp thành công trên là những người thích ứng được với những thay đổi của thị trường, biết cách thỏa...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài “Phân tích thị trường và các giải pháp marketing nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng về sản phẩm săm, lốp xe máy Công ty Cao su Sao vàng” ---------“Phân tích thị trường và các giải phápmarketing nhằm thỏa mãn nhu cầu vàmong muốn của khách hàng về sảnphẩm săm, lốp xe máy Công ty Cao suSao vàng” Lời mở đầu Vấn đề kinh doanh ngày nay không chỉ đơn giản được giải quyết bằngtriết lý kinh doanh theo sản phẩm hay theo sản xuất nữa. Việc nâng cao chấtlượng sản phẩm hay giảm giá thành sản xuất không còn là vũ khí hữu hiệuđảm bảo sự thành công trong kinh doanh nữa. Cạnh tranh thị trường ngàycàng trở nên khốc liệt trong khi đó nhu cầu của thị trường luôn biến độngkhông ngừng. Những doanh nghiệp thành công trên là những người thíchứng được với những thay đổi của thị trường, biết cách thỏa mãn nhu cầungười tiêu dùng một cách tốt nhất. Vì thế, hiện nay ở Việt Nam các doanhnghiệp liên tục tìm hiểu thị hiếu người tiêu dùng, phân tích tình hình kỹ thịtrường mục tiêu để hiểu rõ ước muốn của họ hơn. Với phương châm luôn lấy khách hàng làm trung tâm, Công ty Cao suSao vàng đã từng bước thu được những thành công trong quá trình hoạtđộng kinh doanh. Được thành lập vào đầu năm 1960 với mục đích sản xuấtcác loại săm, lốp phục vụ cho nhu cầu vận tải của chiến tranh. Khi đất nướcđược giải phóng, sản phẩm Sao vàng được phổ biến rộng khắp trên cả nướcvà là sản phẩm duy nhất trên thị trường săm, lốp. Suốt từ đó tới nay, công tyđã tạo dựng nên một Sao vàng có uy tín và luôn khẳng định vị trí của mìnhtrên thị trường, xứng đáng là con chim đầu đàn của ngành công nghiệp caosu thành phẩm. Các mặt hàng kinh doanh của công ty rất nhiều: săm, lốp xe đạp, xemáy, ô tô và các sản phẩm cao su kỹ thuật…. Thị trường người tiêu dùngcủa các loại sản phẩm này luôn được công ty nghiên cứu, cập nhật thườngxuyên. Trong đó, thị trường săm, lốp xe máy được nghiên cứu và phân tích 1nhiều nhất. Một phần do đây là một thị trường đang có tiềm năng phát triểnlớn, thứ nữa là công ty vẫn còn chưa mạnh trong việc kinh doanh mặt hàngnày so với các đối thủ cạnh tranh. Vì lý do đó mà tôi chọn đề tài sau làmchuyên đề thực tập tốt nghiệp: “Phân tích thị trường và các giải pháp marketing nhằm thỏa mãnnhu cầu và mong muốn của khách hàng về sản phẩm săm, lốp xe máyCông ty Cao su Sao vàng” Nội dung của bài viết gồm có 3 phần, đó là: Phần I Khái quát về Công ty Cao su Sao vàng và tình hình hoạt động kinhdoanh của công ty. Phần II: Phân tích thị trường sản phẩm săm, lốp xe máy của Công ty Caosu Sao vàng và thực trạng hoạt động marketing của công ty. Phần III: Giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng thỏa mãn nhu cầuvà mong muốn của khách hàng ở Công ty Cao su Sao vàng. Trong quá trình hoàn thành bài chuyên đề này, tôi được sự giúp đỡrất tận tình từ phía Công ty Cao su Sao vàng và các thầy cô giáo củaTrường Đại học Kinh tế Quốc dân. Vì vậy trước khi đi vào nội dung bài viếttôi xin gửi lời cảm ơn đến tất cả các thầy cô trong khoa Marketing, nhất làTH.S Nguyễn Thanh Thủy – người trực tiếp hướng dẫn tôi hoàn thànhchuyên đề này. Cảm ơn Công ty Cao su Sao vàng đã tạo điều kiện cho tôithực tập tại công ty. 2 Nội dungPhần I Khái quát về Công ty Cao su Sao vàng và tình hình hoạt động kinhdoanh của công ty.I. Khái quát về Công ty Cao su Sao vàng.1. Giới thiệu chung về công nghiệp cao su. Cao su không chỉ trước kia mà ngày nay nó vẫn là một sản phẩm cóvai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của nhiều ngành sản xuất. Conngười đã biết đến cao su từ rất sớm (khoảng hàng nghìn năm về trước),nhưng tận cho tới thế kỷ 19 thì nó mới được sử dụng rộng rãi và bắt đầu pháttriển. Cụ thể là vào năm 1839 Goodyear đã phát minh ra phương pháp lưuhóa (hay còn gọi là hấp chín) cao su bằnh lưu huỳnh (S). Đặc biệt là sự thànhcông trong chế tạo lốp bánh hơi (lốp rỗng, lốp có săm) của Dunlop năm 1888đã đánh dấu sự phát triển thực sự của công nghiệp cao su. Phát minh củaGoodgear được coi như cuộc cách mạng thứ nhất trong công nghiệp cao su. Ngày nay, Cao su vẫn được coi là nguyên liệu lý tưởng mà chưa cónguyên liệu nào có thể thay thế để sản xuất săm lốp cho ngành giao thôngvận tải và một số ngành khác. Đó là vì cao su có “đàn tính” cao và tính năngcơ lý tốt như: sức bền lớn, ít bị mài mòn, không thấm khí, thấm nước….Ưuđiểm đó khiến cho cao su là một nguyên liệu không thể thiếu được trongnhiều ngành sản xuất. Mà phần lớn nó được sử dụng cho sản xuất săm lốpHễ nói tới cao su người ta thường nghĩ tới ngành công nghiệp sản xuất săm,lốp đầu tên. Hiện nay trên thế giới ước tính có khoảng hơn 50.000 các loại sảnphẩm làm bằng cao su. Những sản phẩm này có mặt trong hầu hết các ngànhkinh tế và được phân bố như sau: • 68% cao su được dùng trong ngành ...