Để trở thành người bán hàng chuyên nghiệp

1. Yêu cầu về thể chất - Sắc đẹp: đẹp không cần bạn phải lung linh, phải tỏa sáng, quan trọng là sự duyên dáng ở chính bạn. - Giọng nói: nhẹ nhàng, dễ nghe, không ồ ồ, chát chúa hay the thé. - Dáng điệu, cử chỉ: quan trọng là bạn phải thể hiện được sự tự tin ngay qua dáng điệu và mọi cử chỉ của bạn. Nếu kết hợp với sự nhanh nhẹn, mọi cử chỉ, đi đứng hài hòa lịch sự thì rất tuyệt. ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Để trở thành người bán hàng chuyên nghiệpĐể trở thành người bán hàng chuyên nghiệp1. Yêu cầu về thể chất- Sắc đẹp: đẹp không cần bạn phải lung linh, phải tỏa sáng, quan trọng làsự duyên dáng ở chính bạn.- Giọng nói: nhẹ nhàng, dễ nghe, không ồ ồ, chát chúa hay the thé.- Dáng điệu, cử chỉ: quan trọng là bạn phải thể hiện được sự tự tin ngayqua dáng điệu và mọi cử chỉ của bạn. Nếu kết hợp với sự nhanh nhẹn,mọi cử chỉ, đi đứng hài hòa lịch sự thì rất tuyệt.- Trang phục: đừng làm mình trở nên chói chang, sặc sỡ hay diêm dúa,lòe loẹt. Chỉ cần bạn ăn mặc gọn gàng, sạch sẽ, cùng những bộ trangphục phù hợp với dáng người của bạn đã đủ để tạo ấn tượng tốt chokhách hàng.- Đầu tóc: đừng biến mình thành những siêu sao lố bịch bạn nhé. Hãy thểhiện sự thanh lịch, đầu tóc gọn gàng, không cản trở công việc của bạn.- Vệ sinh thân thể: đây là điều mà mỗi chúng ta đều phải tự ý thức được,bạn phải làm cho mình sạch sẽ nhất trước mọi người và trong công việc,đây là yêu cầu đặc biệt quan trọng đối với người bán hàng thực phẩm, ănuống, quần áo và mỹ phẩm.2. Yêu cầu về phẩm chất, đạo đức.- Hãy thể hiện sự điềm đạm, tự tin và biết điều chế cảm xúc của bạntrước những trường hợp ngoài ý muốn với khách hàng của bạn.- Kiên trì và nhẫn nại là điều cực kì cần thiết trong hoạt động bán hàng.Hãy tận dụng từng giây từng phút để bạn có thể để thuyết phục kháchhàng của bạn. Phục vụ một cách ân cần và chu đáo bạn nhé.- Khách hàng đặc biệt cảm thấy rất thoải mái và vui lòng trước thái độ nhãnhặn, lịch sự và niềm nở của bạn.- Bạn hãy nhớ phương châm bán hàng: “ quan trọng là bán một sảnphẩm cho cùng một người trong nhiều lần chứ không phải là bán mộtsản phẩm một lần cho nhiều người”. Do đó sự trung thực của bạn là vôcùng quan trọng, hãy liêm khiết, giữ chữ TÍN với khách hàng. Đó là tuyệtvời nhất.3. Yêu cầu về khả năng nghề nghiệp.- Để thuyết phục được khách hàng đi đến quyết định mua hàng thì kĩ năngvà nghệ thuật bán hàng của bạn đóng một vai trò cực kì quan trọng. Dođó, bạn hãy rèn luyện cho mình khiếu ăn nói thật tốt, thật thu hút và thuyếtphụcđể có thể thông tin, quảng cáo hàng hóa và đối đáp thuyết phụckhách hàng.- Bên cạnh đó, với một đầu óc nhanh nhẹn, nhạy cảm và tinh tế cũng gópphần không nhỏ vào sự thành công của bạn. Có như thế bạn mới có thểhiểu được khách hàng một cách nhanh chóng và đưa ra lý lẽ đối đáp kịpthời với họ.- Bạn không thể nào diễn tả hết được những điều tuyệt vời của sản phẩmmà bạn đang giới thiệu, quảng cáo hay bán nó. Thậm chí khi đã hiểu vềnó cũng chưa chắc bạn đã làm tốt điều này. Do đó, điều kiện tối thiểu bạncần đạt được đó là phải nắm được và hiểu được những tính năng, côngdụng, thành phần cấu tạo, ưu nhươc điểm, điều kiện bảo quản sảnphẩm,… nhằm đưa ra những thông tin khách quan và chính xác nhất, làmtăng độ tin cậy cho những lời chia sẻ của bạn.- Đối với những người bán hàng thật sự chuyên nghiệp, không những họchỉ làm tốt những điều trên, mà họ còn nắm một cách rất tỉ mĩ các vấn đềthuộc về mảng lớn Marketing, có thể vượt qua giới hạn chuyên môn củamột người Sale. Họ không ngừng bồi dưỡng óc thẩm mỹ của mìnhtrong cách bày trí sản phẩm,… Bên cạnh là tìm hiểu thị trường, thị hiếukhách hàng, hoạt động bán hàng của đối thủ cạnh tranhKinh doanh một loại hàng hóa dịch vụ, quan trọng là bạn bán những gìkhách hàng cần chứ không phải là bán những gì mà bạn có. Nhưng nếubạn đã có những thứ mà khách hàng cần thì không chắc là họ sẽ mua vàsử dụng để ủng hộ bạn. Đây chính là lúc Tâm lí khách hàng được pháthuy tác dụng.