EVNHANOI triển khai nghiên cứu, thử nghiệm hạ tầng đo đếm tiên tiến sử dụng công tơ điện tử thông minh (AMI - Advanced Metering Infrastructure)

EVNHANOI đang nghiên cứu, xây dựng và thử nghiệm Hạ tầng đo đếm tiên tiến (AMI - Advanced Metering Infrastructure) gồm các chủng loại công tơ điện tử thông minh, các thiết bị truyền dữ liệu thông minh, các thiết bị phụ trợ, các module chức năng phần mềm và được tích hợp vào các hệ thống backend như CMIS, MDMS, Kho nợ/Cổng thanh toán, Cổng thông báo CSKH, CRM, App/Web CSKH… kết hợp với các cơ chế, quy trình, quy định phù hợp sẽ tạo ra các sản phẩm dịch vụ mới để cung cấp cho khách hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
EVNHANOI triển khai nghiên cứu, thử nghiệm hạ tầng đo đếm tiên tiến sử dụng công tơ điện tử thông minh (AMI - Advanced Metering Infrastructure) CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HỆ THỐNG ĐIỆN QUỐC GIA EVNHANOI TRIỂN KHAI NGHIÊN CỨU, THỬ NGHIỆM HẠ TẦNG ĐO ĐẾM TIÊN TIẾN SỬ DỤNG CÔNG TƠ ĐIỆN TỬ THÔNG MINH (AMI - ADVANCED METERING INFRASTRUCTURE) EVNHANOI RESEARCH, TRIAL ADVANCED METERING INFRASTRUCTURE USING SMART METERS (AMI) Nguyễn Việt Hùng Ban Kinh doanh – Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội, 0968605555, hung.nguyenviet@evnhanoi.vn Tóm tắt: EVNHANOI đang nghiên cứu, xây dựng và thử nghiệm Hạ tầng đo đếm tiên tiến (AMI - Advanced Metering Infrastructure) gồm các chủng loại công tơ điện tử thông minh, các thiết bị truyền dữ liệu thông minh, các thiết bị phụ trợ, các module chức năng phần mềm và được tích hợp vào các hệ thống backend như CMIS, MDMS, Kho nợ/Cổng thanh toán, Cổng thông báo CSKH, CRM, App/Web CSKH… kết hợp với các cơ chế, quy trình, quy định phù hợp sẽ tạo ra các sản phẩm dịch vụ mới để cung cấp cho khách hàng, các giải pháp mới không chỉ phục vụ công tác Kinh doanh và Dịch vụ khách hàng như dịch vụ thanh toán ứng trước tiền điện, chức năng đóng cắt điện từ xa, chức năng hiển thị dữ liệu trong nhà In Home Display, giám sát chất lượng điện năng, chủ động cảnh báo mất điện tức thời, thông báo các sự kiện của hệ thống bằng Hệ sinh thái chăm sóc khách hàng …; ngoài ra Hạ tầng đo đếm tiên tiến (AMI) là một thành phần của Lưới điện thông minh nên hệ thống sẽ còn hỗ trợ cho công tác Kỹ thuật, Vận hành, Đầu tư xây dựng và các lĩnh vực khác của EVNHANOI. Trong thời gian tới, khi triển khai Hạ tầng đo đếm tiên tiến (AMI), ngoài các hiệu quả mang lại trong công tác SXKD của EVNHANOI thì đối với Khách hàng sẽ có nhiều trải nghiệm mới khi sử dụng các dịch vụ điện của EVNHANOI, việc sử dụng điện của khách hàng sẽ đảm bảo được cung cấp an toàn, liên tục, tin cậy và chất lượng cao, từ đó EVNHANOI nâng cao năng lực cạnh tranh, nâng tầm thương hiệu, cũng như góp phần xây dựng Thủ đô ngày càng văn minh, hiện đại. Từ khoá: công tơ thông minh; hạ tầng đo đếm tiên tiến; công tơ trả trước; đóng cắt điện từ xa; hiển thị dữ liệu trong nhà. Abstract: EVNHANOI is researching, building and testing Advanced Metering Infrastructure (AMI) including smart electronic meters, intelligent data transmission devices, auxiliary devices, software function modules and integrated into backend systems such as CMIS, MDMS, Debt online/Payment Gateway, Customer Service Notification Portal, CRM, Customer Caring Service App/Web… in combination with mechanisms, processes, and regulations suitablewill create new products and services to provide customers, new solutions not only for business and customer service such as electricity bill advance payment service, power switch function remote function, In Home Display data display function, power quality monitoring, proactive power failure warning, notification of system events by the Customer Care Ecosystem... In addition, the Advanced Measurement Infrastructure (AMI) is a component of the Smart Grid, so the system will also support the Engineering, Operation, Construction Investment and other fields of EVNHANOI. 537 KỶ YẾU HỘI NGHỊ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ ĐIỆN LỰC TOÀN QUỐC NĂM 2022 In the coming time, when deploying Advanced Metering Infrastructure (AMI), in addition to the efficiency brought about in production and business activities of EVNHANOI, customers will have many new experiences when using EVNHANOI's electricity services, the use of electricity by customers will ensure safe, continuous, reliable and high-quality supply, from which EVNHANOI improves competitiveness, elevates its brand, as well as contributes to the construction of the Capital increasingly civilized and modern. Keywords: smart meter; advanced metering infrastructure; prepaid meter; remote power switch; in home display. CHỮ VIẾT TẮT EVNHANOI Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội AMI Advanced Metering Infrastructure: Hạ tầng đo đếm tiên tiến Smart Grid Lưới điện thông minh KD&DVKH Kinh doanh và Dịch vụ khách hàng CSKH Chăm sóc khách hàng TBA Trạm biến CMIS Hệ thống quản lý thông tin khách hàng MDMS Hệ thống quản lý dữ liệu đo đếm Smart meter Công tơ điện tử thông minh Smart DCU Bộ tập trung dữ liệu thông minh CRM Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng SMS Brandname Tin nhắn thương hiệu Email Thư điện tử App Ứng dụng CSKH trên thiết bị di động Zalo Ứng dụng mạng xã hội đa chức năng, hoạt động trên nền tảng di động và máy tính. 1. GIỚI THIỆU Hiện nay, việc ứng dụng công nghệ của cuộc cách mạng lần thứ 4 và triển khai các giải pháp chuyển đổi số vào mọi mặt trong công tác sản xuất kinh doanh là nhiệm vụ trọng tâm. Việc triển khai từng bước Smart Grid trong thời gian vừa qua chưa tạo ra đột phá lớn trong sản xuất kinh doanh, chưa tạo ra các sản phẩm, dịch vụ, tiện ích bắt kịp với xu hướng của thị trường, xu hướng công nghệ để mang lại các trải nghiệm mới về dịch vụ mà EVNHANOI cung cấp cho khách hàng cũng như mang lại hiệu quả lớn cho EVNHANOI và Xã hội. 538 CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HỆ THỐNG ĐIỆN QUỐC GIA Việc nghiên cứu, triển khai Hạ tầng đo đếm tiên tiến (AMI) đã được một số Công ty Điện lực trên thế giới sử dụng như tại Mỹ, Canada, Braxin, Nhật Bản… cũng như một số nước trong Đông Nam Á đang nghiên cứu áp dụng. ...