Gạt bỏ định kiến để bán hàng thành công

Thành công trong kinh doanh phụ thuộc vào khả năng bán hàng của bạn. Đã tới lúc bạn gạt bỏ quan điểm sai lầm. "Tôi ghét bán hàng". Tôi (tác giả bài viết -James Geoffrey) đã nghe câu này hàng ngàn lần- thường là từ các doanh nhân, trong khi thành công của họ phụ thuộc rất nhiều vào khả năng bán ý tưởng, bán công ty và sản phẩm của chính họ. Và xấu hổ thay vì bạn ghét bán hàng nên bạn sẽ không bao giờ làm tốt công việc này cả, điều đó đồng nghĩa bạn sẽ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Gạt bỏ định kiến để bán hàng thành côngGạt bỏ định kiến để bán hàng thành côngThành công trong kinh doanh phụ thuộc vào khả năng bán hàng của bạn. Đãtới lúc bạn gạt bỏ quan điểm sai lầm.Tôi ghét bán hàng.Tôi (tác giả bài viết -James Geoffrey) đã nghe câu này hàng ngàn lần- thườnglà từ các doanh nhân, trong khi thành công của họ phụ thuộc rất nhiều vào khảnăng bán ý tưởng, bán công ty và sản phẩm của chính họ.Và xấu hổ thay vì bạn ghét bán hàng nên bạn sẽ không bao giờ làm tốt côngviệc này cả, điều đó đồng nghĩa bạn sẽ mất doanh thu, nặng hơn thì công tybạn sẽ phá sản.Theo kinh nghiệm của tôi, những doanh nhân thực sự yêu thích công việc bánhàng cũng là những người thành công nhất. Ví dụ, Steve Jobs là người rất giỏibán các sản phẩm của ông. Chỉ cần xem bất cứ bài phát biểu nào của Jobsbạn cũng có thể cảm nhận được sự hân hoan của ông không chỉ đối với sảnphẩm mà còn với việc kể câu chuyện về sản phẩm. Jobs yêu thích công việcbán hàng, đó là một điều không cần bàn cãi.Đã đến lúc điều chỉnh quan điểmKhi phỏng vấn các Giám đốc Điều hành các doanh nghiệp mới khởi nghiệp,tôi luôn đoán được công ty sẽ đi về đâu chỉ qua cách vị Giám đốc Điều hànhnói về việc bán hàng. Nếu họ nghĩ công việc này là linh hồn của thành công,họ sẽ làm tốt. Nếu họ nghĩ đây chỉ là việc vặt thì chẳng còn gì để nói nữa.Nếu bạn ghét công việc bán hàng, vấn đề sẽ hoàn toàn phụ thuộc vào việc bạncó thích từ bỏ quan điểm này không, hay khá hơn là bạn có muốn nuôi dưỡngniềm yêu thích đối với quy trình bán hàng không. Đó là điều mà bài viết nàymuốn đề cập.Để hiểu rõ qui trình này, hãy cùng phân tích gốc rễ của “sự căm ghét” này.Theo tôi, mọi người “ghét bán hàng” vì họ chất chứa những quan niệm sau:• Bán hàng là phải chèo kéo. Nhiều người (trong đó có các doanh nhân) tâmniệm một điều ngớ ngẩn rằng bán hàng là chèo kéo mọi người mua những thứhọ không thực sự muốn mua. Với lối suy nghĩ đó, nhân viên bán hàng lànhững người cạn nghĩ, miệng lưỡi dẻo quẹo. Chẳng ai muốn trở thành ngườinhư vậy cả.• Bán hàng là quấy nhiễu người khác. Đôi khi để bán được hàng bạn sẽ phảigửi email, gọi điện liên tục, và chẳng có ai chào đón những cuộc gọi hayemail như vậy cả. Hầu hết mọi người đều có những trải nghiệm không mấy dễchịu đối với những nhân viên bán hàng phiền phức, những người như vậy sẽluôn bị từ chối. Ai mà muốn trở thành tai họa cho mọi người như thế?• Bán hàng rất nhàm chán. Hầu hết các công việc kinh doanh đều có thể thựchiện được nhanh chóng nếu bạn sẵn lòng dành thời gian cho chúng. Tuynhiên, công việc bán hàng đòi hỏi rất nhiều lúc bạn phải giục giã và chờ đợitrong khi các khách hàng tiềm năng nghĩ tới nghĩ lui trước khi quay trở lại vớibạn.Nếu bạn suy nghĩ giống một trong ba (hoặc tất cả) suy nghĩ trên, bạn thực sựghét “bán hàng”.Vì thế để thay đổi cảm xúc đối với việc bán hàng bạn phải thay thế những suynghĩ này bằng những suy nghĩ khác.• Bán hàng thực chất là giúp đỡ. Một khi bạn đã không muốn bán cho ainhững thứ họ không cần, bạn hãy thoải mái với suy nghĩ là bán hàng có nghĩalà giúp mọi người có được thứ họ muốn. Lúc nào cũng vậy, bán hàng cónghĩa là làm mọi người hạnh phúc bằng cách cung cấp cho họ những thứ họthực sự cần. Điều này đâu có nghĩa là lôi kéo?• Bán hàng thực ra rất dễ chịu. Nếu bạn không muốn gây khó chịu cho ai, nhấtlà một khách hàng tương lai- bạn sẽ thấy thoải mái khi nhìn nhận quá trìnhbán hàng chính là tạo lập mối quan hệ mới và có những trao đổi thú vị vềnhững điều gây hứng thú cho bạn. (Đây chính là lý do bạn kinh doanh đúngkhông nào?) Nếu việc này làm bạn thích thú thì người khác cũng vậy.• Bán hàng thực chất là học. Khi bạn quyết định phải học được điều gì có giátrị từ mọi tình huống bán hàng, việc bán hàng sẽ trở nên thú vị hơn cả việcxem TV hay chơi game trên máy tính. Con người đều rất thú vị- và càng trởnên thú vị hơn khi họ đang quyết định một việc gì đó. Hãy tò mò một chút vàbạn sẽ không bao giờ thấy buồn chán nữa.Bạn hoàn toàn có thể thay đổi quan niệm của mình và trở nên yêu nghề bánhàng. Tôi chính là một minh chứng sống đây.Khi tôi bắt đầu công việc kinh doanh viết lách độc lập hơn 10 năm trước, tôiđã rất ghét công việc bán hàng vì tất cả những lý do đã nêu trên. Tuy nhiên,tôi đã nhanh chóng nhận ra rằng thành công của tôi sẽ chỉ dựa vào chính khảnăng bán hàng và viết lách của mình mà thôi.Nếu bạn không bán hàng ...Thời gian trước tôi chỉ hầu như viết về công nghệ cao, nhưng dần dần tôi đãviết nhiều hơn về công việc bán hàng vì tôi đã học nhiều hơn về lĩnh vực này.Giờ đây, tôi nghĩ đây là một trong những phần thú vị nhất của thế giới kinhdoanh bởi vì nếu không có việc bán hàng, bạn sẽ không thể có một doanhnghiệp được.Tôi cũng hiểu ra rằng bán hàng cũng giống như các nỗ lực khác của conngười: Càng làm nhiều, bạn sẽ càng làm tốt. Đối với việc bán hàng cũng vậy,chỉ cần bỏ chút nỗ lực để tự học bạn sẽ nhanh chóng nắm được các kỹ năng.Cuối cùng, nó cũng giống như đi xe đạp, tự động và dễ dàng, và rất vui nữa.Nếu bạn vẫn ghét bán hàng, tôi khuyên bạn nên gạt những suy nghĩ cũ kỹ đóđi và thay đổi quan điểm của mình. Cuối cùng, dù bạn có thích hay không thìmuốn thành công bạn vẫn phải bán được hàng. Hãy học cách yêu công việcnày và bạn sẽ đạt được thành công nhanh hơn rất nhiều. ...