Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh bảo hiểm - 4

- Bảo hiểm nông nghiệp - Bảo hiểm tai nạn hành khách đi lại trên các phương tiện vận tải - Bảo hiểm con người - Bảo hiểm du lịch - Bảo hiểm học sinh Một số loại hình bảo hiểm khác Nhằm đảm bảo khả năng bồi thường cho khách hàng và năng lực nhận bảo hiểm cho các dự án đầu tư lớn, hiện nay BVHN thông qua Bảo Việt đã quan hệ với nhiều công ty tái bảo hiểm , các công ty giám định, điều tra tổn thất có uy tín trên toàn thế giới như...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh bảo hiểm - 4 - Bảo hiểm nông nghiệp - Bảo hiểm tai nạn hành khách đi lại trên các phương tiện vận tải - Bảo hiểm con người - Bảo hiểm du lịch - Bảo hiểm học sinh Một số loại hình bảo hiểm khác Nhằm đảm bảo khả năng bồi thường cho khách hàng và năng lực nhậnbảo hiểm cho các dự án đầu tư lớn, hiện nay BVHN thông qua Bảo Việt đãquan hệ với nhiều công ty tái bảo hiểm , các công ty giám định, điều tra tổnthất có uy tín trên toàn thế giới như Lloyds, Commercial Union (UK), AIG,CIGNA (US), Tokyo Marine... Trong những năm vừa qua, BVHN đã nhậnđược sự cộng tác giúp đỡ tận tình của các công ty này trong việc đánh giá,chấp nhận rủi ro, thanh tra và xử lý, khiếu nại Trong những năm gần đây, việc thị trường trong nước xuất hiện thêmnhiều công ty bảo hiểm bao gồm cả Nhà nước, cổ phần, liên doanh, 100%vốn nước ngoài và các văn phòng đại diện của nước ngoài tại Việt Nam...buộc BVHN phải không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ củamình thì mới đảm bảo khả năng đứng vững trong cạnh tranh. Một trongnhững biện pháp quan trọng đó là thay đổi cơ cấu tổ chức văn phòng công ty.Theo cơ cấu tổ chức mới, song song với nhiệm vụ khách hàng, văn phòngcông ty có chức năng quản lý và giám sát hoạt động của các văn phòng địaphương trực thuộc. Bởi vậy, ngoài các phòng ban phụ trách các vấn đề tổchức nhân sự, kế toán... những phòng nghiệp vụ ngoài nhiệm vụ trực tiếp tiếnhành kinh doanh các nghiệp vụ trên địa bàn mà công ty phân cấp còn có chứcnăng giúp đỡ các văn phòng tại các quận, huyện trong việc quan hệ với kháchhàng, cân nhắc chấp nhận bảo hiểm, phát hành hợp đồng và quy tắc bảo hiểmcũng như các hoạt động xử lý, giám định và khiếu nại bồi thường. Cơ cấu tổ chức mới của Bảo Việt Hà Nội được biểu hiện qua sơ đồsau: Giám đốc Phó Phó Giám đốc Giám đốc BH BH Phòng Phòng BH BH BH Giám Phi hàn cháy kiểm tổng kỹ quốc định g hải hàn & rủi phòng hợ p tra nội thuậ bồi g hải ro kỹ t bộ thườn thuật g Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng BH BH BH BH BH BH BH Hoàn Ba Hai Thanh Gia Đống Đông Bà Xuân Lâm Kiếm Đình Anh Đa ..... 2. Tình hình hoạt động kinh doanh của BVHN trong những năm gần đây ( 1997 - 2001) Địa bàn Hà Nội là nơi có mặt tất cả các công ty bảo hiểm đã được Nhànước cấp giấy phép hoạt động, là nơi tập chung tất cả các chính sách canhtranh của các công ty bảo hiểm khác. Trong hoàn cảnh đó, BVHN cũng phảiđương đầu với sự cạnh tranh gay gắt với các công ty bảo hiểm trong và ngoàinước, mỗi công ty đều có những thủ thuật, chính sách riêng như dùng áp lựchành chính, giảm phí, tăng hoa hồng, mở rộng phạm vi bảo hiểm một cáchtuỳ tiện để giành giật khách hàng. Trước điều kiện khó khăn như vậy, công ty đã tổ chức phục vụ tốtkhách hàng để giữ vững địa bàn và phát triển kinh doanh, đồng thời áp dụnglinh hoạt chính sách của Nhà nước, các quy định của Tổng công ty vào hoạtđộng kinh doanh. C ùng với sự chỉ đạo hướng dẫn và hỗ trợ tích cực, kịp thờicủa các phòng ban trên Tổng công ty, sự ủng hộ và giúp đỡ có hiệu quả củacác cấp chính quyền, đoàn thể và các cơ quan chức năng của Hà Nội, đặc biệtlà sự tín nhiệm và mến mộ của khách hàng nên công ty đã đạt được nhữngkết quả đáng khích lệ biểu hiện qua bảng sau: KẾT QUẢ DOANH THU THEO NGHIỆP VỤ CỦA CÔNG TY BVHN GIAI ĐOẠN ( 1997 - 2000 ) Đơn vị : Triệu đồng Nghiệp vụ bảo hiểm 1998 1999 2000 2001Hàng ...