Giáo trình Kỹ năng bán hàng trực tuyến (Ngành: Kinh doanh thương mại - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Thái Nguyên

Giáo trình Kỹ năng bán hàng trực tuyến (Ngành: Kinh doanh thương mại - Cao đẳng) cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản về Kỹ năng bán hàng trực tuyến. Cụ thể là hiểu rõ các vấn đề Facebook Maketting; Quảng cáo Adwords; Email Marketing; Chốt Sales. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Kỹ năng bán hàng trực tuyến (Ngành: Kinh doanh thương mại - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Thái Nguyên BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH GIÁO TRÌNH MÔN HỌC: KỸ NĂNG BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN NGÀNH: KINH DOANH THƯƠNG MẠI TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG (Ban hành kèm theo Quyết định số 401 /QĐ- CĐTMDL ngày 05 tháng07 năm 2022 của Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch) Lưu hành nội bộ Thái Nguyên, năm 2022 1 LỜI GIỚI THIỆUThương mại điện tử (TMĐT) là xu hướng của thời đại toàn cầu hóa, đây là lĩnhvực tiềm năng để các doanh nghiệp vừa và nhỏ sinh lợi và phát triển, cơ hội chonhững ai muốn khởi nghiệp kinh doanh theo mô hình mới.Mô hình kinh doanh Thương mại điện tử được xem như một trong những giảipháp thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế quốc gia. Kỹ năng bán hàng trênthương mại điện tử góp phần thúc đảy lượng hàng bán và cách tiếp cận các cáchthức bán hàng hiệu quả hơn. Để nắm rõ được những kiến thức cơ bản về kỹ năng bán hàng trực tuyến vàđể có tài liệu phục vụ giảng dạy cho học sinh chuyên ngành trong trường Caođẳng thương mại và du lịch, tập thể tác giả đã biên soạn giáo trình “Kỹ năng bánhàng trực tuyến”. Giáo trình để làm tài liệu giảng dạy cho học sinh ngành Kinhdoanh thương mại trình độ cao đẳng. Trong quá trình biên soạn giáo trình “Kỹ năng bán hàng trực tuyến” tác giảđã nhận được những ý kiến đóng góp hiệu quả của các giảng viên khoa quản trịkinh doanh, các thầy cô giáo trong hội đồng khoa học nhà trường. Tác giả xin trântrọng cám ơn sự giúp đỡ của các đồng nghiệp. Mặc dù đã rất cố gắng nhưng không thể tránh khỏi những thiếu sót và nhữnghạn chế. Chúng tôi rất mong nhận được sự góp ý, bổ sung của độc giả để giúp choquá trình được hoàn thiện hơn. Mọi ý kiến đóng góp xin gửi về Khoa Quản trịkinh doanh, trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch – số 478 đường Thống Nhất,phường Tân Thịnh, TP Thái Nguyên Chân thành cảm ơn! NHÓM TÁC GIẢ 2 MỤC LỤCLỜI GIỚI THIỆU .................................................................................................. 1CHƯƠNG 1......................................................................................................... 10TỔNG QUAN VỀ TRƯNG BÀY HÀNG HOÁ TRONG SIÊU THỊ ............... 10 1. Tổng quan về facebook ................................................................................ 12 1.1. Khái niệm ............................................................................................. 12 1.2. Quá trình hình thành............................................................................. 12 2. Facebook marketing ..................................................................................... 13 2.1. Khái niệm facebook marketing ............................................................ 13 2.2. Một số nội dung cơ bản trong Facebook marketing ............................ 13 3. Xây dựng kế hoạch quảng cáo Facebook .................................................... 17 4. Xây dựng hình ảnh, nội dung ....................................................................... 18 4.1. Xây dựng nội dung ............................................................................... 18 4.2. Tối ưu hình ảnh khi xây dựng post quảng cáo Facebook .................... 19CHƯƠNG 2......................................................................................................... 23QUẢNG CÁO ADWORDS ................................................................................ 23 1. Tổng quan về quảng cáo Google AdWords ................................................. 24 1.1. Khái niệm ................................................................................................... 24 1.2. Phương thức hoạt động của quảng cáo google .................................... 24 1.3 Thế mạnh của chạy quảng cáo Google AdWords .................................... 25 2. Chuẩn bị cho PPC.......................................................................................... 26 3. Sử dụng Landing page ................................................................................... 27 4. Hướng dẫn chạy quảng cáo Google AdWords ............................................... 27 5. Cách lựa chọn từ khóa ................................................................................... 34 5.1. Khái niệm ............................................................................................. 34 5.2. Các bước phân tích & chọn ...