Chương 2: Tiếp thị và bán hàngI. Xác định khách hàngTìm hiểu về khách hàng: Nhân viên lễ tân muốn bán được các sản phẩm của khách sạn cho khách, cần phải tìm hiểu về khách với tư cách là cá thể và thu thập thông tin về nhu cầu, đặc điểm, sở thích và những điều khách không thích
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình -Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân- chương 2
Giáo trình -Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân- chương 2
Số trang: 22
Loại file: pdf
Dung lượng: 6.30 MB
Lượt xem: 20
Lượt tải: 0
Thông tin tài liệu:
Tìm kiếm theo từ khóa liên quan:
giáo trình cao đẳng đại học nghiệp vụ lễ tân du lịch khách sạn tổ chức quản lý khách sạn nghi thức lễ tânTài liệu có liên quan:
-
tài liệu môn Kinh tế vĩ mô_chương 1
10 trang 201 0 0 -
BÁO CÁO KHẢO SÁT ĐỊA CHẤT CÔNG TRÌNH
33 trang 187 0 0 -
Nghiệp vụ lễ tân khách sạn - Tài liệu tham khảo
59 trang 141 0 0 -
Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân - Phạm Thị Cúc
248 trang 132 0 0 -
Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân - Trường CĐ nghề Đà Nẵng
86 trang 114 0 0 -
5 trang 102 1 0
-
70 trang 78 1 0
-
Giới thiệu về chính sách tài khoá tiền tệ
4 trang 75 0 0 -
16 trang 55 0 0
-
Giáo trình: Nghiệp vụ ngoại giao
128 trang 55 0 0
