Giáo trình Nghiên cứu kinh doanh (In lần thứ 2): Phần 1

Phần 1 cuốn giáo trình "Nghiên cứu kinh doanh" trình bày các nội dung: Quá trình nghiên cứu kinh doanh, đề xuất nghiên cứu kinh doanh, thiết kế nghiên cứu kinh doanh, thu thập các dữ liệu thứ cấp, thu thập các dữ liệu sơ cấp. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Nghiên cứu kinh doanh (In lần thứ 2): Phần 1 T R ƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TÉ QUỐC DÂN K H O A Q U Ả N TRỊ KINH D O A N HĐ Ò N G C H Ủ B IÊ N : P G S .T S LÊ C Ô N G H O A & TS. N G U Y Ê N T H À N H H IÉU GIÁO TRÌNH NGHIÊN CỨU KINH DOANH (Business Research) (Tái bản lần thứ 2) NHÀ X U Ấ T BẢN ĐẠI HỌC KINH TÉ QUOC DAN 2014 LỜI MỞ ĐẦU N ghiên cứu kinh doanh ra đời từ lâu, nhưng mãi cho đến những năm 70- 80 của thế kỷ XX, môn học này mới được các tác già biên soạn có tính hệthống và tính khoa học. N ghiên cứu kinh doanh là một m ôn học quan trọngcùa ngành quản trị kinh doanh, nhàm trang bị cho sinh viên bậc đại học vàsau đại học những kiến thức lý luận cơ bàn, hiện đại, những phương pháp,công cụ, nghiệp vụ, kỹ năng cũng như những kiến thức thực tiễn về nghiêncứu kinh doanh. N hững kiến thức của môn học còn là cơ sờ khoa học quantrọng giúp sinh viên trong thực tập, kiến tập, khảo sát, nghiên cứu các vấnđề về quàn trị kinh doanh. N ghiên cứu kinh doanh có quan hệ chặt chẽ và cótác động tương hỗ các m ôn học khác như: Quản trị chiến lược, Q uản trị tácnghiệp, Quàn trị hậu cần, Quản trị marketing, Q uản trị nhân sự, Quản trị tàichính, Quản trị công nghệ, Quàn trị chất lượng... Đồng thời, nghiên cứukinh doanh kết họp với các môn học này tạo thành m ột hệ thống kiến thứcnền tảng cơ bản cho sinh viên thuộc ngành Quàn trị kinh doanh. Nội dung cơ bản của môn học đề cập đến các vấn đề về phương pháp,công cụ, nghiệp vụ và kỹ năng nghiên cứu như: quá trình nghiên cứu kinhdoanh, đạo đức trong nghiên cứu kinh doanh, đề xuất nghiên cứu, thiết kếnghiên cứu, thu thập dữ liệu thứ cấp, thu thập dữ liệu sơ cấp, phân tích địnhtính và định lượng, kiểm định giả thiết, viết báo cáo và trình bày kết quảnghiên cứu. N ghiên cứu kinh doanh có nhiệm vụ tạo ra những thông tin chính xáccho việc ra quyết định kinh doanh. Trọng tâm cùa nghiên cứu kinh doanh làchuyển việc ra quyết định vốn dựa vào những thông tin m ang tính trực giác,chủ quan đến việc ra quyết định dựa vào những thông tin có được từ việcđiều tra, nghiên cứu m ang tính khách quan, khoa học v à có tính hệ thốngcao. Đ iều đó có nghĩa nghiên cứu kinh doanh như là một quá trình kháchquan và có tính hệ thống của việc tập hợp và phân tích dữ liệu phục vụ choviệc ra quyết định kinh doanh. Với việc vận dụng kiến thức của m ột số môn học có liên quan (Toán,Tin học, K inh tế lượng, Thống kê, Đ iều tra xã hội học, các m ôn học chuyênngành quản trị kinh doanh) cũng như việc trang bị những kiến thức phươngpháp luận và cách thức thực hiện các phương pháp cụ thể, nghiên cứu kinh 3doanh giúp cho các nhà quản trị có thể thu thập, xử lý dữ liệu cân thiêt vàtạo ra những thông tin hữu ích cho việc ra quyết định kinh doanh. X uất phát từ vai trò thực tế của nghiên cứu kinh doanh và yêu câu nhanhchóng tiếp cận với kiến thức Q uản trị kinh doanh hiện đại của các n hà quantrị, Bộ m ôn Q uản trị doanh nghiệp, K hoa Q uản trị kinh doanh, T rư ờ n g Đạihọc K inh tế quốc dân xin giới thiệu cuốn sách này với bạn đọc. N h ó m tác già biên soạn gồm: - PG S.T S Lê C ông H oa - C hủ biên, biên soạn phần giới th iệu m ôn họcvà C hư ơng 1. - TS. N guyễn T hành H iếu - Đ ồng chù biên, biên soạn C h ư ơn g 4 & 6,đồng thời tham gia biên soạn C hương 3. - TS. Đ ào T hanh T ùng - biên soạn C hương 3. - TS. T rần Q uang H uy - biên soạn C hư ơng 2. - T hS. N C S H oàng T hanh H ương - biên soạn C hư ơng 5. - TS. Đỗ T hị Đ ông - biên soạn C hương 8. - T hS. N C S V ũ H oàng N am - biên soạn C hư ơnu 7. - TS. H à Son T ùng - tham gia biên soạn C hư ơng 4. T rong quá trình biên soạn, các tậc giả đã nhận được nhiều ý kiến đónggóp quý báu cùa tập thể Bộ m ôn Q uàn trị doanh nghiệp, Hội đồng khoa họcvà đào tạo K hoa Q uàn trị kinh doanh, Hội đồng thẩm định giáo trình củaT rư ờng cũng như các nhà khoa học trong và ngoài T rư ờng, đặc biệt làPG S.T S N gô K im T hanh - T rư ở n e Bộ m ôn Q uán trị doanh nghiệp - Đại họcK inh tế quốc dân, P G S.T S N guyễn V ăn Phúc -G iảng viên K hoa Q uản trịkinh d o anh - Đ ại học K inh tế quốc dân, TS. T rần K im H ào - T ống biên tậpTạp chí Q uàn lý kinh tế - Bộ Ke hoạch và Đ ầu tư. C húng tôi đã trân trọngcảm ơn và nghiêm túc tiếp thu các ý kiến đóng góp đè hoàn thiện giáo trình. Cuốn sách tái bản lần này chủ yếu được tham khảo từ các tài liệu nước neoài.Mặc dù đã rất cố gang trong việc biên soạn nội dung song cuốn sách khôna thểtránh khỏi những thiếu sót. Chúng tôi rất mong nhận được sự góp ý chân thànhcủa quý bạn đọc. Mọi ý kiến đóng góp xin gửi về địa chì nhihoa@,vahoo.com. điệnthoại 0913379988 hoặc địa chí ngụyenthanhhieiứOCO^Tvahoo.com. điện thoại0983828468. Chúng tôi xin trân trọng cảm ơn. K H O A Q U Ả N TR Ị K IN H D O A N H - C Á C T Á C G IẢ4 Chương 1 QUÁ TRÌNH NGHIÊN cúu KINH DOANH Với vai trò là chương m ở đầu cùa giáo trình, chương này sẽ đề cập đếnnhững nội dung tổng quát có tính nhập môn nhàm giúp người đọc hiểu đượcbản chất, vai trò và phạm vi của môn học nghiên cứu kinh doanh. Tiêp theođó, chương 1 sẽ đề cập đến những nội dung chính cùa quá trình nghiên cứutrong kinh doanh. Đạo đức trong nghiên cứu cũng sẽ được đề cập như mộtphần cơ bàn của nghiên cứu kinh doanh. Ket cấu của chương 1 bao gồm các nội dung chủ yếu sau đây: - Bản chất và những nội dung cơ bàn của nghiên cứu kinh doanh - Nội dung chính của quá trình nghiên cứu kinh doanh - V ấn đề thường gặp trong nghiên cứu kinh doanh - Đạo đức trong nghiên cứu kinh doanh1.1. N G H IÊ N C Ử U KIN H DOANH1.1.1. Phạm vi nghiên cứu kinh doanh Theo nhà nghicn cứu kinh doanh nổi tiếng W illiam G .Zikm und, phạm ving ...