Giáo trình Nghiên cứu marketing - ThS. Nguyễn Anh Sơn

Giáo trình Nghiên cứu marketing gồm 8 chương. Nội dung trình bày căn bản về nghiên cứu marketing, hoạch định một dự án nghiên cứu marketing, xác định dữ liệu, phương pháp thu nhập thông tin sơ cấp và thứ cấp, những khái niệm cơ bản về đo lường và lập thang điểm đánh giá,...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Nghiên cứu marketing - ThS. Nguyễn Anh SơnTRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC ÑAØ LAÏT GIAÙO TRÌNHNGHIEÂN CÖÙUMARKETINGThs. NGUYEÃN ANH SÔN 1999Nghieân Cöùu Marketing -2- MUÏC LUÏCChöông 1: CAÊN BAÛN VEÀ NGHIEÂN CÖÙU MARKETING ............................. 8 I/ Cô sôû cuûa nghieân cöùu: ................................................................................ 8 1) Nghieân cöùu khoa hoïc xaõ hoäi: ................................................................ 8 2) Nghieân cöùu cô baûn vaø nghieân cöùu öùng duïng: ....................................... 8 2.1 Nghieân cöùu cô baûn: .......................................................................... 8 2.2 Nghieân cöùu öùng duïng: ...................................................................... 8 3) Phöông phaùp nghieân cöùu........................................................................ 9 3.1 Phöông phaùp suy dieãn: ..................................................................... 9 3.2 Phöông phaùp quy naïp: ...................................................................... 9 II/ NHAÄP MOÂN NGHIEÂN CÖÙU MARKETING: .......................................... 9 1) Ñònh nghóa nghieân cöùu marketing: ........................................................ 9 2) Vai troø cuûa nghieân cöùu marketing:...................................................... 10 3) Caùc daïng nghieân cöùu marketing: ........................................................ 10 3.1 Nghieân cöùu cô baûn vaø nghieân cöùu öùng duïng: ............................... 10 3.2 Nghieân cöùu taïi baøn vaø nghieân cöùu taïi hieän tröôøng: ..................... 11 3.3 Nghieân cöùu veà chaát vaø nghieân cöùu veà löôïng: ............................... 11 3.4 Nghieân cöùu khaùm phaù, nghieân cöùu moâ taû vaø nghieân cöùu nhaân quaû: ............................................................................................................... 11 4)Toång quaùt veà quy trình nghieân cöùu Marketing: ................................... 14 III/ ÖÙNG DUÏNG CUÛA NGHIEÂN CÖÙU MARKETING .............................. 16 IV/ XAÙC ÑÒNH VAÁN ÑEÀ TIEÁP THÒ:.......................................................... 17 1) Vaán ñeà tieáp thò ..................................................................................... 17 2) Xaùc ñònh khi naøo caàn ñeán nghieân cöùu tieáp thò vaø xaùc ñònh vaán ñeà tieáp thò: ............................................................................................................. 18 2.1 Xaùc ñònh khi naøo caàn ñeán nghieân cöùu tieáp thò: ............................. 18 2.2 Xaùc ñònh vaán ñeà tieáp thò: ............................................................... 19 3) Nhöõng vaán ñeà Marketing caàn nghieân cöùu .......................................... 20 4) Vò trí cuûa nghieân cöùu Marketing trong quaù trình ñeà ra quyeát ñònh: ... 21 5) Baûn chaát vaø khoái löôïng thoâng tin caàn coù: ........................................... 22 6) Öôùc löôïng chi phí veà tieàn baïc vaø thôøi gian ñeå thu ñöôïc thoâng tin caàn thieát: .......................................................................................................... 22Chöông 2. HOAÏCH ÑÒNH MOÄT DÖÏ AÙN NGHIEÂN CÖÙU MARKETING .. 24 I/ CAÙC MUÏC TIEÂU NGHIEÂN CÖÙU MARKETING: ................................. 24 1) Caùc muïc tieâu cuûa nghieân cöùu phaùt hieän vaán ñeà (nghieân cöùu khaùm phaù): .......................................................................................................... 24 2) Caùc muïc tieâu cuûa nghieân cöùu sô boä: ................................................... 24 3) Caùc muïc tieâu cuûa nghieân cöùu thaêm doø: .............................................. 25 4) Caùc muïc tieâu cuûa nghieân cöùu xaùc ñònh vaán ñeà: ................................ 25 II/ CHUAÅN BÒ KEÁ HOAÏCH VAØ ÑEÀ CÖÔNG NGHIEÂN CÖÙU: ................ 25 1) YÙ nghóa cuûa keá hoaïch nghieân cöùu:...................................................... 25Th.s Nguyeãn Anh Sôn Khoa Quaûn Trò Kinh DoanhNghieân Cöùu Marketing -3- 2) Xaây döïng keá hoaïch nghieân cöùu: ......................................................... 26 3) Toå chöùc thöïc hieän: ............................................................................... 26 III/ CAÙC THIEÁT KEÁ NGHIEÂN CÖÙU MARKETING. ................................ 29 1) Baûn chaát cuûa thieát keá nghieân cöùu Marketing: .................................... 29 2) C ...