Giáo trình Xử lý sự cố phần mềm (Nghề: Kỹ thuật sửa chữa, Lắp ráp máy tính - Trình độ Trung cấp) - Trường Cao đẳng Nghề An Giang

Giáo trình Xử lý sự cố phần mềm được biên soạn cho học sinh ngành Công nghệ thông tin nói chung và nghề Kỹ thuật sửa chữa lắp ráp máy tính nói riêng, và có thể làm tài liệu tham khảo cho những ai muốn có kiến thức tổng quát về những sự cố phần mềm, cài đặt và sửa chữa các phầm mềm ứng dụng. Với phương pháp trình bày ngắn gọn, trực quan, cuốn giáo trình này sẽ mang đến cho học sinh những kiến thức bổ ích cho ngành học và áp dụng tốt cho công việc sau này. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Xử lý sự cố phần mềm (Nghề: Kỹ thuật sửa chữa, Lắp ráp máy tính - Trình độ Trung cấp) - Trường Cao đẳng Nghề An Giang ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH AN GIANG TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ AN GIANG GIÁO TRÌNH XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM NGHỀ: KỸ THUẬT SỬA CHỮA, LẮP RÁP MÁY TÍNH TRÌNH ĐỘ TRUNG CẤP (Ban hành theo Quyết Định số: 70/QĐ-CĐN, ngày 11 tháng 01 năm 2019 của Hiệu trưởng trường Cao đẳng nghề An Giang) Tên tác giả: Trần Minh Khang Năm ban hành 2019 XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM GV: TRẦN MINH KHANG TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích đào tạo và tham khảo Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lanh mạnh sẽ bị nghiêm cấm. Lưu hành nội bộ Trang 1 XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM GV: TRẦN MINH KHANG LỜI GIỚI THIỆU Trong quá trình sử dụng máy tính, những trục trặc về phần cứng và phần mềm xảy ra là điều không thể tránh khỏi mặc dù chúng ta đã có đầu tư tốt cho cả phần cứng và phần mềm. Vậy làm thế nào để xử lý những sự cố liên quan đến phần mềm, khi mà những sự cố xảy ra? Làm thế nào để cài đặt Hệ điều hành khi hệ thống lỗi, hay khi ta muốn bổ sung một ứng dụng nào đó? Cuốn giáo trình ―Xử lý sự cố phần mềm‖ được biên soạn cho học sinh ngành Công nghệ thông tin nói chung và nghề Kỹ thuật sửa chữa lắp ráp máy tính nói riêng, và có thể làm tài liệu tham khảo cho những ai muốn có kiến thức tổng quát về những sự cố phần mềm, cài đặt và sửa chữa các phầm mềm ứng dụng. Với phương pháp trình bày ngắn gọn, trực quan, hy vọng cuốn giáo trình này sẽ mang đến cho học sinh những kiến thức bổ ích cho ngành học và áp dụng tốt cho công việc sau này. Tuy đã tham khảo nhiều tài liệu và qua kinh nghiệm thực tế nhưng chắc chắn cuốn giáo trình vẫn có những hạn chế nhất định. Rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô trong khoa cũng như các bạn học sinh - sinh viên và những ai sử dụng giáo trình này, để giáo trình được hoàn thiện hơn. Chân thành cảm ơn quý Thầy Cô trong hội đồng thẩm định của trường Cao Đẳng Nghề An Giang để giáo trình Sửa chữa máy tính được hoàn chỉnh An Giang, ngày tháng năm 2019 Tham gia biên soạn Trần Minh Khang Lưu hành nội bộ Trang 2 XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM GV: TRẦN MINH KHANG GIÁO TRÌNH MÔ ĐUN XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM Tên Mô đun: XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM Mã số môn học: MĐ19 Thời gian môn học: 60 giờ (LT: 14 giờ; TH: 40 giờ; KT: 6 giờ) I. VỊ TRÍ, TÍNH CHẤT CỦA MÔ ĐUN: 1. Vị trí: Môn học được bố trí sau khi học xong các môn Cơ sở và mô đun lắp ráp và cài đặt máy tính, trước các môn học/mô đun đào tạo chuyên môn nghề. 2. Tính chất: Là mô đun chuyên ngành bắt buộc. II. MỤC TIÊU MÔ ĐUN: 1. Về kiến thức: Phân tích hiện tượng và xác định được các lỗi về phần mềm máy tính; 2. Về kỹ năng: - Khắc phục được các lỗi do hệ điều hành; - Khắc phục được các lỗi về chương trình ứng dụng; - An toàn được dữ liệu khi sửa chữa; - Tối ưu được hệ thống máy tính; 3. Về năng lực tự chủ và trách nhiệm: Hình thành tác phong nghề nghiệp, cẩn thận, kiên trì và đam mê nghề nghiệp. Lưu hành nội bộ Trang 3 XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM GV: TRẦN MINH KHANG MỤC LỤC Đề mục .................................................................................................................. Trang Tuyên bố bản quyền ................................................................................................ 1 Lời giới thiệu ............................................................................................................ 2 Mục tiêu môn đun ................................................................................................... 3 BÀI 1: QUY TRÌNH XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM............................................... 8 I. NHẬN MÁY ..................................................................................................... 8 II. NHẬN DIỆN (THU THẬP THÔNG TIN)................................................. 8 III. KIỂM TRA, GHI NHẬN THÔNG TIN VÀ CẤU HÌNH ...................... 8 IV. KHỞI ĐỘNG ................................................................................................ 8 V. XÁC ĐỊNH LỖI PHẦN CỨNG VÀ PHẦN MỀM ................................... 9 1. Kiểm tra sự cố Hệ điều hành ................................................................. 9 2. Kiểm tra tính tƣơng thích ...................................................................... 9 VI. TRỢ GIÖP..................................................................................................... 9 VII. THÔNG BÁO .............................................................................................. 9 VIII. TỐI ƢU HÓA HỆ THỐNG VÀ CHẠY THỬ .................................... 10 IX. BÀN GIAO MÁY ....................................................................................... 10 X. ÔN TẬP ......................................................................................................... 10 BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH .............................................................. 11 I. CÁC LỆNH CĂN BẢN MS-DOS .......... ...