
HANDBOOK OF CRM: Achieving Excellence in Customer Management Part 6
Số trang: 45
Loại file: pdf
Dung lượng: 1.13 MB
Lượt xem: 16
Lượt tải: 0
Xem trước 5 trang đầu tiên của tài liệu này:
Thông tin tài liệu:
Chapter 6. The performance assessment process. The strategic framework for CRM
Strategy development process: Value creation process: Value customer receives • Value proposition • Value assessment Customer segment lifetime value analysis Multi-channel integration process
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
HANDBOOK OF CRM: Achieving Excellence in Customer Management Part 6
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
HANDBOOK OF CRM: Achieving Excellence in Customer Management Part 6
Tìm kiếm theo từ khóa liên quan:
chăm sóc khách hàng kỹ năng bán hàng dịch vụ khách hàng quan hệ khách hàng quản lý khách hàngTài liệu có liên quan:
-
37 trang 747 11 0
-
Doanh nghiệp bán lẻ: Tự bơi hay nương bóng?
3 trang 407 0 0 -
Bài giảng Kỹ năng bán hàng: Chương 4 - ĐH Kinh tế Quốc dân
7 trang 355 0 0 -
146 trang 347 0 0
-
3 trang 256 0 0
-
KỸ NĂNG VÀ KINH NGHIỆM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
75 trang 242 1 0 -
98 trang 236 0 0
-
20 trang 208 0 0
-
KHỞI SỰ THÀNH LẬP MỘT CÔNG TY TỔ CHỨC SỰ KIỆN
10 trang 174 0 0 -
Cách sử dụng điện thoại để giao tiếp với khách hàng
2 trang 169 1 0 -
36 trang 168 5 0
-
Làm thế nào để tăng hiệu quả của bộ phận bán hàng? (Phần đầu) Trong
6 trang 143 0 0 -
KẾ HOẠCH CHÀO HÀNG SỮA ANLENE - PHẦN 2
6 trang 141 0 0 -
Xây dựng văn hóa tiêu dùng Việt Nam - Phát triển thương hiệu hàng Việt
5 trang 141 0 0 -
Báo cáo tốt nghiệp: Phân tích bài toán quản lý khách sạn
78 trang 122 0 0 -
91 trang 120 0 0
-
bí quyết để trở thành nhân viên bán hàng bậc thầy - jeffrey j.fox
109 trang 103 2 0 -
71 trang 88 0 0
-
Nghiên cứu đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ khách hàng của shopee
6 trang 86 0 0 -
95 trang 83 2 0