KẾ HOẠCH CHÀO HÀNG SỮA ANLENE - PHẦN 1

Kiến thức chuyên môn về sản phẩm : Có biết về triệu chứng loãng xương, biết đến nhãn hiệu Anlene là chống loãng xương và có sự tin tưởng vào nhãn hiệu Anlene, nhưng không hiểu biết rõ về loại sản phẩm sữa giàu canxi và sữa Anlene (thành phần, công dụng, lợi ích, đặc điểm, thuộc tính sản phẩm,…).
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
KẾ HOẠCH CHÀO HÀNG SỮA ANLENE - PHẦN 1 KẾ HOACH CHÀO HÀNG – SỮA ANLENE – PHẦN 1 A. XÁC ĐỊNH – CHUẨN BỊ THÔNG TIN CHÀO HÀNG I. CÁC LOẠI THÔNG TIN: Đặc điểm khách hàng:  Tên: Thúy Nga.  Tuổi: 55 tuổi.  Trình độ học vấn: 12/12, cao cấp chính trị.  Nghề nghiệp: công nhân viên chức.  Thu nhập: trên 10 triệu.  Sở thích: thích hát, xem TV với con, tưới cây, họp mặt gia đình,  thích xem phim (tình cảm Hàn Quốc, Việt Nam, phim hài) Thói quen: ăn yaghourt không đường Vinamilk và uống sữa đậu  nành mỗi ngày, uống café mỗi sáng, nước uống cả ngày là nước trà lá. Hoàn cảnh gia đình: có 3 con (2 trai, 1 gái), rất quan tâm đến con cái  và xem gia đình là trên hết. Các nhóm có quan hệ với khách hàng: Hội liên hiệp phụ nữ, con cái  trong gia đình, đồng nghiệp. Kiến thức chuyên môn về sản phẩm: Có biết về triệu chứng loãng  xương, biết đến nhãn hiệu Anlene là chống loãng xương và có sự tin tưởng vào nhãn hiệu Anlene, nhưng không hiểu biết rõ về loại sản phẩm sữa giàu canxi và sữa Anlene (thành phần, công dụng, lợi ích, đ ặc điểm, thuộc tính sản phẩm,…). Thái độ với công ty và người bán: chấp nhận và tin tưởng công ty,  không khó chịu khi tiếp xúc với người bán Nguyện vọng, thái độ đối với rủi ro và mức độ tự tin khi thực hiện  quyết định mua của khách hàng: không nghĩ đến rủi ro khi sử dụng sản phẩm, chưa tự tin thực hiện quyết định mua vì chưa có thời gian pha uống hàng ngày. Những thông tin khác:  • Là người có gương mặt tròn, thân thiện, phúc hậu, cởi mở, lạc quan, chi trả không chắc chẳn, dễ bị thuyết phục. • Kỹ tính trong ăn nói. • Dễ bị tác động từ người thân. • Thường mua đồ ở siêu thị Coop mart Phú Lâm, chợ Phú Lâm. • Là người quyết định chọn nhãn hiệu, nhưng không phải là người trực tiếp đi mua. • Không có thời gian tập thể dục, nhưng có ý thức về vận động (hàng ngày tranh thủ lúc tưới cây kết hợp với đi bộ trong sân nhà). • Luôn quan tâm đến dinh dưỡng trong bữa ăn. • Bị đau nhức khớp. • Đã từng dùng sữa bột: Anlene nano chocolate, Ensure. • Hiện nay không dùng nữa (Anlene và Ensure) vì giá đắt, tốn công pha, sữa Ensure còn thêm 1 lý do là khó uống. Đặc điểm công ty khách hang:  Hoạt động trong lĩnh vực: nhà nước.  Công việc chính: quản lý chợ.  Quy mô: vừa  Phạm vi hoạt đông: phường 13, quận 6.  Những sự kiện mới xảy ra: giếng nước bị hư  thiếu nước sử  dụng. Một số tiểu thương hay cãi nhau làm mất trật tự ở chợ,… II. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHÀO HÀNG Mục tiêu chào hàng:  Mục tiêu tối thiểu:  • Tạo thiện cảm về sản phẩm cho khách hàng, giúp khách hàng hiểu biết rõ về sản phẩm. • Bán được 1 đơn vị sản phẩm (1 HỘP). Mục tiêu kế tiếp:  • Khách hàng mua 1 hộp sữa Anlene cho con cái trong nhà. Mục tiêu lâu dài:  • Khách hàng trở thành khách hàng trung thành. III. THIẾT KẾ NỘI DUNG CHÀO HÀNG Đề cương chào hàng:  Kiểm tra lần cuối trước khi tiếp xúc khách hang:  Sắp xếp hàng mẫu: mỗi mức trọng lượng 1 mẫu Sữa  Anlene Gold Nano hộp 400g và 800g, Anlene Nano (dành cho độ tuổi từ 19 -50) loại hộp giấy 400g. Brochure.  Danh mục giá cả: giá của mỗi hộp là 188.000/ hôp thiêc ̣ ́  800g, và 92.000/hôp thiêc và hộp giấy 400g ̣ ́ Giấy chứng nhận của cơ quan quản lý: giấy chứng nhận  của Viện kiểm định chất lượng - AsureQuality - một viện kiểm định hàng đầu tại New Zealand và giấy chứng nhận chất lượng của Bộ khoa hoc và Cộng nghệ Tp HCM Chuẩn bị thông tin về sản phẩm:  Công dụng: Anlene là sữa tốt cho xương với hàm lượng  canxi cao và với các hạt nano canxi giúp thẩm thấu đến tận vùng xương trong giúp xương chắc khỏe. Thành phần sản phẩm: Một phần sữa không béo , các chất  khoáng canxi, magie và kẽm, soya lecithin, Vitamin A, C, D Chất lượng sản phẩm:  • Sản phẩm duy nhất được chứng nhận là có khả năng ngăn ngừa loãng xương và chống mất xương • Sản phẩm an toàn cho sức khỏe không bị nhiễm chất Melamine gây ung thự • Sản phẩm chất lượng với quy trình kiểm tra chặc chẽ từ khâu nguyên liệu đến thành phẩm Hương vị: Chocolate và Vani  Cách thức sử dụng sản phẩm  • Pha 4 muỗng café sữa Anlene (khoảng 25g) vào 200ml nước đun sôi để nguội và quậy đều . • Có thể pha thêm chút đường ngọt . • Khuyến cáo khách hàng không nên dùng cho trẻ em dưới 1 tuổi Giá: giá của mỗi hộp là 188.000/ hôp thiêc 800g, và ̣ ́  92. ...