Kế hoạch marketng _7

Tham khảo tài liệu kế hoạch marketng _7, kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kế hoạch marketng _7 GUERRILLA MARKETINGcười và để nó héo tàn đi trong ký ức quần chúng. Dù sao,chúng ta cũng có thể làm nhiều điều khác để kéo dài đời sốngcủa nó. Sau đây là vài cách. In lại câu chuyện trong thư tín trực tiếp. In lại bằng khổ lớn và đóng khung để treo ở cửa hànghoặc phòng tiếp khách của công ty. In lại câu chuyện trong sổ giới thiệu. Dùng trích đoạn của câu chuyện trong chiến dịch marketing. Gởi câu chuyện cùng với trang báo cho các đài phátthanh hay truyền hình. Tin tức sẽ hỗ trợ. Nhiều Du kích đã thành công ngay trong lúc này nhờ mộtcâu chuyện PR hay từ nhiều năm trước. Câu chuyện PR haychỉ có đời sống ngắn ngủi nếu chúng ta để nó chết đi. Du kíchlà các bậc thầy trong việc làm hồi sinh tính công luận.THẦN THOẠI 16: Dư luận xấu còn hơn là không có dư luậnSỰ THẬT 16: Dư luận xấu tạo nên hình ảnh xấu về doanhnghiệp của chúng ta. Thiên hạ thích đàm tiếu, đặc biệt là vềnhững doanh nghiệp đã làm một điều gì đó tệ hại và bị đưa lênbáo chí hoặc truyền hình. Chính vì thế những lời khuyên miệngxấu lan truyền nhanh chóng. Có thể một nhà chính trị không tên tuổi muốn có được dưluận xấu còn hơn không? Chỉ vì đơn giản muốn tên mình đượcnhận biết. Chỉ có những Du kích Marketing thiếu tự trọng mớivui vì dù sao cũng có được dư luận.THẦN THOẠI 17: Marketing truyền miệng là cần thiết cho mộtchương trình marketing lớnSỰ THẬT 17: Nhiều doanh nhân giỏi, kiến thức rộng, vẫn tin vàothần thoại này. Chúng ta cần hiểu đó khó có thể là sự thật. 175LÊN MỘT KẾ HOẠCH MARKETING Các doanh nghiêp lớn phải làm sao để được người ta truyền miệng? Marketing là câu trả lời. Làm sao để người ta nghe về những doanh nghiệp nhỏ và mới? Cũng từ marketing. Người ta biết đến quan hệ mua bán từ đâu? Cũng từ marketing. Đúng là một chương trình marketing lớn lôi kéo rất nhiều người đến với thương hiệu mà marketing truyền miệng là năng động và hiệu quả. Những nỗ lực marketing khác tạo thành lực hấp dẫn trước rồi marketing truyền miệng mới hình thành từ đó. Cuộc Tiến công Marketing Du kích đòi hỏi chúng ta phải cung cấp sản phẩm, dịch vụ, thực sự chất lượng và phục vụ thật ấn tượng để marketing truyền miệng hình thành và trở thành một trong những vũ khí giá trị nhất. Không thể chỉ sử dụng vũ khí truyền miệng này mà phải sử dụng các nỗ lực marketing khác để marketing truyền miệng hình thành. Tiếp tục sử dụng những vũ khí khác để hỗ trợ và tăng trưởng sức mạnh của marketing truyền miệng. Cuộc tiến công Marketing Du kích của chúng ta phải là một cuộc tiến công tổng lực với thật nhiều vũ khí. Nhiều doanh nghiệp đã phá sản vì họ tiết kiệm bằng cách dựa hoàn toàn vào marketing truyền miệng. Marketing không hoạt động đơn giản như vậy và Du kích biết thế. THẦN THOẠI 18: Mục đích của marketing là chi phối mức độ mãi lực tối đa SỰ THẬT 18: Mục đích của marketing là chi phối lợi nhuận tối đa. Mức độ mãi lực tăng trưởng cao là tốt đẹp nhưng không phải với phí tổn từ lợi nhuận. Một doanh nghiệp quyết định phát động một chương trình bán hàng đặc biệt để có thể bán một số lượng lớn đồ dùng nội thất với hàng khuyến mãi là một số mặt hàng nội thất khác. Một chiến dịch quảng cáo lớn được phát động và đối tượng tiềm năng đổ xô đến phòng trưng bày, mua mọi thứ trông thấy và176 GUERRILLA MARKETINGmang đi tất cả các sản phẩm khuyến mãi giá trị. Tất cả như dựkiến, người chủ cửa hàng vui sướng. Ông ta đã đạt được mãilực cao. Cho đến vài tuần sau, tổng kết cho thấy ông ta đã lổtrong thời gian khuyến mãi. Chi phí marketing và giá khuyếnmãi là quá cao. Sau khi nhấm nháp nỗi đau, ông ta thực hiệnmột chương trình khuyến mãi mới, lần này với hàng hoá giá trịcao và quà khuyến mãi bình thường. Lần này ông ta đạt đượclợi nhuận. Hầu như bất cứ công ty nào cũng có thể tăng trưởng mãilực thông qua marketing và sản phẩm hấp dẫn nhưng Du kíchcần đạt được lợi nhuận với chương trình marketing của mình.Mãi lực tăng là tốt, nhưng lợi nhuận tăng mới làm cho Du kíchyêu thích marketing.THẦN THOẠI 19: Chất lượng là tác động chính cho mãi lựcSỰ THẬT 19: Chất lượng là quyết định quan trọng thứ hai tácđộng đến mãi lực. Uy tín thương hiệu mới là tác động chính. Một sản phẩm chất lượng không được bán với nhữngdịch vụ cộng thêm đáng tin như bảo hành, hậu mãi... sẽ khóhấp dẫn được người mua. Cũng như marketing truyền miệng làmột phần tất yếu cho cuộc Tiến công Marketing Du kích nhưngkhông phải là duy nhất. Sản phẩm và dịch vụ có chất lượng lànhững yếu tố chính trong cuộc tiến công nhưng không là yếutố duy nhất. Chúng chỉ phải hiện hữu. Dịch vụ khách hàng cũng phải hiện hữu. Một thái độthân hữu phải được phô bày. Sản phẩm, dịch vụ, phải đượccung cấp với sự chọn lọc, thuận tiện, đa dạng trong việc chitrả và tạo thành một cảm nhận giá trị. Đối tượng tiềm năng sẽtrở thành khách hàng của các doanh nghiệp có được tính tintưởng trong trang trí, đồng phục, trưng bày, marketing, nhânviên và đặc biệt sự tự hào trong cung cấp giá trị. Những món 177LÊN MỘT KẾ HOẠCH MARKETING này cộng với chất lượng tác động đến mãi lực, một mình chất lượng không là chưa đủ. THẦN THOẠI 20: Mãi lực dù dưới hình thức nào cũng là quan trọng SỰ THẬT 20: Những chương trình bán hàng giảm giá ngắn hạn là hết sức nguy hiểm. Chúng tạo nên mãi lực nhất thời và vì những tăng trưởng nhất thòi này, một doanh nghiệp bị hấp dẫn và có thể sẽ có càng lúc càng nhiều các chương trình bán giảm giá làm sói mòn lợi nhuận và uy tín thương hiệu. Bởi đã nhìn thấy các chương trình bán giảm giá được tổ chức thường xuyên, các đối tượng tiềm năng sẽ đợi để mua với giá rẻ và còn tệ hơn - nếu thực sự cần, đối tượng tiềm năng sẽ mua một thương hiệu khác. Điều đáng nói là ngay cả những khách hàng trun ...