Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành Tài chính: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Đông Đô

Mục tiêu nghiên cứu của khóa luận là nhằm tìm hiểu hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng cá nhân ổ chức tín dụng nói chung và của VPBank Đông Đô nói riêng để từ đ cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành Tài chính: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Đông ĐôBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG---o0o---KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI:GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNGCHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂNHÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNHVƢỢNG CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔSINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THU HẰNGMÃ SINH VIÊN: A16186CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH –NGÂN HÀNGHÀ NỘI - 2014BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG---o0o---KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI:GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNGCHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂNHÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNHVƢỢNG CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔGiáo viên hướng dẫn: Th.s Lê Thị Hà ThuSinh viên thực hiện: Nguyễn Thu HằngMã sinh viên: A16186Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàngHÀ NỘI - 2014Thang Long University LibraryLỜI CẢM ƠNKhóa luận này là kết quả của quá trình học tập tại trường Đại học Thăng Long vàquá trình tìm hiểu thực tế của bản thân em tại Ngân hàng Thương mại cổ phần ViệtNam Thịnh Vượng – Chi nhánh Đông Đô trong thời gian qua.Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn tới trường Đại học Thăng Long cũng như tới cácthầy, cô giáo đã giảng dạy và giúp đỡ em trong quá trình học tập tại trường. Em cũngxin cảm ơn Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng- Chi nhánh ĐôngĐô đã tạo điều kiện cho em cơ hội tìm hiểu, nghiên cứu về hoạt động cho vay kháchhàng cá nhân của ngân hàng.Bên cạnh đó, em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo Lê Thị Hà Thu–người đã nhiệt tình giúp đỡ và trực tiếp hướng dẫn em hoàn thiện khóa luận này.Trong quá trình thực hiện đề tài không tránh khỏi những sai sót, vì thế em rấtmong sự đóng góp của quý thầy cô và của Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt NamThịnh Vượng – Chi nhánh Đông Đô để khóa luận này được hoàn thiện hơn cả về nộidung và hình thức.LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiện cósự hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn và không sao chép các công trình nghiên cứucủa người khác. Các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong Khóa luận là cónguồn gốc và được trích dẫn rõ ràng.Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này!Sinh viênNguyễn Thu HằngThang Long University LibraryMỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................10CHƢƠNG 1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHOVAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI .................11.1. Tổng quan về hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàngthương mại .................................................................................................................11.1.1. Khái niệm hoạt động cho vay đối với Khách hàng cá nhân củaNgân hàng thương mại ..........................................................................................11.1.2. Đặc điểm của hoạt động cho vay khách hàng cá nhân ...................11.1.3. Vai trò của hoạt động cho vay khách hàng cá nhân .......................31.1.4. Các hình thức cho vay Khách hàng cá nhân của Ngân hàngthương mại ............................................................................................................41.1.5. Các sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân hiện nay ....................41.2.Tổng quan về hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng cá nhân .........61.2.1. Khái niệm hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng cá nhân .........61.2.2. Sự cần thiết phải đẩy mạnh hiệu quả hoạt động cho vay kháchhàng cá nhân ..........................................................................................................71.2.3. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng cánhân71.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động cho vay kháchhàng cá nhân ........................................................................................................11CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAYKHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦNVIỆT NAM THỊNH VƢỢNG – CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ .....................................192.1.Khái quát về Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam ThịnhVượng – Chi nhánh Đông Đô ..................................................................................192.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Thương mại cổphần Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Đông Đô ........................................192.1.2. Cơ cấu tổ chức và nhân sự, nhiệm vụ của các phòng ban ............20