Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá hình ảnh điểm đến Huế trong tâm trí khách du lịch quốc tế

Mục tiêu nghiên cứu khóa luận nhằm hệ thống hoá cơ sở lý luận và các vấn đề liên quan đến điểm đến du lịch, hình ảnh điểm đến du lịch và marketing điểm đến du lịch, tìm hiểu phương pháp cấu trúc và phi cấu trúc trong đánh giá hình ảnh điểm đến, thu thập số liệu và tiến hành đánh giá hình ảnh điểm đến Huế cũng như mức độ ảnh hưởng của các nguồn thông tin lên hình ảnh điểm đến, kiến nghị một số giải pháp nhằm cải thiện hình ảnh điểm đến Huế trong tâm trí khách du lịch quốc tế.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá hình ảnh điểm đến Huế trong tâm trí khách du lịch quốc tếKhoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Trần Thị Ngọc Trang PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ1. Lý do chọn đề tài Du lịch được coi là một hiện tượng kinh tế - xã hội xuất hiện từ rất sớm. Banđầu nó chỉ là những hoạt động di chuyển từ nơi này sang nơi khác với mục đíchhành hương theo tín ngưỡng hoặc viếng thăm người thân, hội họp. Ngày nay, với sựphát triển của kinh tế - xã hội, du lịch trở thành một nhu cầu không thể thiếu củacon người. Được biết đến như một ngành kinh tế tổng hợp có tốc độ phát triểnnhanh chóng, du lịch không chỉ đóng vai trò quan trọng trong cơ cấu kinh tế củanhiều quốc gia mà còn trở thành đòn bẩy tạo động lực thúc đẩy các ngành kinh tếkhác phát triển. Chính vì vậy, du lịch đã và đang trở thành ngành kinh tế trọng điểmcủa nhiều quốc gia. Hoà vào sự phát triển chung của du lịch thế giới, ngành du lịch Việt Nam trongnhững năm qua đã có những bước phát triển khởi sắc. Năm 2010, Việt Nam đónhơn 5 triệu lượt khách du lịch quốc tế, khách du lịch nội địa cũng tăng lên nhanhchóng với khoảng 28 triệu lượt khách, thu nhập du lịch đạt được 96 ngàn tỷ đồng,chiếm tỷ trọng đáng kể trong GDP cả nước và đứng thứ 5 trong các ngành tạo ra thunhập ngoại tệ cho đất nước. Trong chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm2020, tầm nhìn đến năm 2030, du lịch Việt Nam ước tính đón khoảng 7 - 7.5 triệulượt khách quốc tế, 36 - 37 lượt khách du lịch nội địa, tổng thu từ khách du lịch đạt10 - 11 tỷ USD, đóng góp 5.5 - 6% vào GDP cả nước. Nằm ở khu vực miền Trung của Việt Nam, Huế có nhiều tiềm năng phát triểndu lịch. Bên cạnh lợi thế về tài nguyên nhân văn phong phú với quần thể di tích CốĐô và nhã nhạc Cung Đình Huế được UNESCO công nhận là di sản Thế giới, Huếcòn có nguồn tài nguyên tự nhiên hết sức đa dạng. Tuy nhiên, trong những năm gầnđây mặc dù có sự tăng trưởng về số lượng khách du lịch đến Huế nhưng mức độtăng trưởng qua các năm còn chậm và ở mức thấp so với các điểm đến du lịch củavùng và cả nước. Điều này chưa tương xứng với những tiềm năng vốn có của Huếtrong việc phát triển du lịch. Bên cạnh đó, với sự phát triển mạnh của du lịch nhưTrần Thị Kim Anh - K43 QTKDDL 1Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Trần Thị Ngọc Tranghiện nay, số lượng điểm đến để khách du lịch lựa chọn đang ngày càng gia tăng.Điều này khiến những nhà quản lý marketing điểm đến rơi vào hoàn cảnh hết sứckhó khăn khi phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh gay gắt. Vì vậy, để đạtđược mục tiêu phát triển du lịch mà tỉnh đã đề ra là trong thời gian tới là tăng cườngthu hút khách du lịch, nâng số lượt khách quốc tế lên 1.7 triệu lượt vào năm 2015 vàđến năm 2020 tăng lên đến 2.5 triệu lượt, du lịch Huế cần có những chiến lược địnhvị điểm đến hiệu quả và quảng bá thành công đối với thị trường này. Để làm đượcđiều đó, những nổ lực trong việc nghiên cứu để tìm hiểu điểm đến có hình ảnh nhưthế nào trong tâm trí du khách quốc tế là công việc cần được tiến hành bởi nó giúpcó được sự định vị tích cực trong tâm trí du khách về điểm đến. Với những lý do đó,tôi đã chọn đề tài “Đánh giá hình ảnh điểm đến Huế trong tâm trí khách du lịchquốc tế” làm đề tài nghiên cứu của mình.2. Mục tiêu nghiên cứu2.1. Mục tiêu tổng quát Đánh giá hình ảnh điểm đến Huế trong tâm trí khách du lịch quốc tế, từ đó đềxuất một số biện pháp nhằm cải thiện hình ảnh điểm đến Huế trong tâm trí dukhách.2.2. Mục tiêu cụ thể- Hệ thống hoá cơ sở lý luận và các vấn đề liên quan đến điểm đến du lịch, hình ảnh điểm đến du lịch và marketing điểm đến du lịch.- Tìm hiểu phương pháp cấu trúc và phi cấu trúc trong đánh giá hình ảnh điểm đến.- Thu thập số liệu và tiến hành đánh giá hình ảnh điểm đến Huế cũng như mức độ ảnh hưởng của các nguồn thông tin lên hình ảnh điểm đến.- Kiến nghị một số giải pháp nhằm cải thiện hình ảnh điểm đến Huế trong tâm trí khách du lịch quốc tế.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu3.1. Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu hình ảnh điểm đến Huế trong tâm trí khách du lịchquốc tế.Trần Thị Kim Anh - K43 QTKDDL 2Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Trần Thị Ngọc Trang3.2. Phạm vi nghiên cứu- Về không gian: Đề tài được thực hiện trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế- Về thời gian: Từ tháng 3/2013 đến tháng 4/2013.4. Phương pháp nghiên cứu4.1. Phương pháp thu thập số liệu4.1.1. Thu thập số liệu thứ cấp Tiến hành thu thập, đọc, tổng hợp, phân tích, hệ thống hóa, khái quát hóa cácnguồn tài liệu lý luận và thực tiễn có liên quan đến vấn đề nghiên cứu.4.1.2. Thu thập số liệu sơ cấp Tiến hành phát bảng hỏi đối với khách du lịch quốc tế.Quy trình điều tra gồm 2 bước:Bước 1: Thiết kế bảng hỏi dựa vào ...