Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm vật chất xe ô tô của khách hàng tại Công Ty Bảo Hiểm Xuân Thành

Mục tiêu tổng quát của đề tài là xác định và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm vật chất xe ô tô của khách hàng tại XTI từ đó đề xuất những giải pháp giúp ban lãnh đạo phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng, khai thác thị trường bảo hiểm vật chất xe ô tô hiệu quả hơn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm vật chất xe ô tô của khách hàng tại Công Ty Bảo Hiểm Xuân Thành ĐẠI HỌC HUẾ ế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Hu tế inh KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP cK CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE Ô TÔ CỦA KHÁCH HÀNG họ TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM XUÂN THÀNH ại gĐ HOÀNG VĂN HUẤN ờn Trư Niên khóa 2015 - 2019 ĐẠI HỌC HUẾ ế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Hu tế KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP inh cK CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE Ô TÔ CỦA KHÁCH HÀNG họ TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM XUÂN THÀNH ại gĐ Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện ThS. Nguyễn Thị Trà My Hoàng Văn Huấn Lớp: K49C – Quản Trị Kinh Doanh Niên khóa: 2015-2019 ờn Trư Huế, tháng 04/2019 Lời Cảm Ơn ế Lời đầu tiên cho phép tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Hu Trường Đại Học Kinh Tế Huế, đặc biệt là quý thầy cô thuộc Khoa Quản trị kinh doanh đã tận tình giảng dạy, truyền thụ những bài học kiến thức sâu sắc và kinh nghiệm rất quý báu giúp tôi có được những hành trang kiến thức cần thiết. Kiến tế thức và kinh nghiệm mà tôi học được không chỉ là nền tảng để tôi hoàn thành tốt đề tài khóa luận nghiên cứu lần này mà còn là hành trang quý báu trong quá trình công tác sau này. inh Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô Th.S Nguyễn Thị Trà My đã chu đáo, ân cần theo sát, tận tình định hướng và dẫn dắt tôi trong quá trình thực tập và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp. cK Tôi cũng xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên Công ty Bảo hiểm Xuân Thành đã nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp số liệu cần thiết và tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi có thể hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp. họ Cuối cùng, tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân đã động viên, khích lệ tôi cả về vật chất lẫn tinh thần trong suốt quá trình học tập và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp. ại Mặc dù có nhiều cố gắng, nhưng do thời gian có hạn, trình độ và kỹ năng của gĐ bản thân còn nhiều hạn chế khiến bài nghiên cứu không tránh khỏi những thiếu sót nên tôi kính mong nhận được lời góp ý xây dựng của quý thầy cô và các bạn sinh viên để luận văn của tôi được hoàn thiện hơn. Xin chân thành cám ơn! Huế, tháng 4 năm 2019 ờn Sinh viên thực hiện Hoàng Văn Huấn Trư ế DANH MỤC VIẾT VẮT Hu XTI : Công ty cổ phần bảo hiểm Xuân Thành BHVC : Bảo hiểm vật chất XCG: Xe cơ giới tế GCNBH : Giấy chứng nhận bảo hiểm PJICO: Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex PTI: Tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện inh BIC: Công ty cổ phần bảo hiểm BIDV QUACERT: Trung tâm chứng nhận tiêu chuẩn THDS : Trách nhiệm dân sự cK họ ại gĐ ờn Trư i MỤC LỤC ế DANH MỤC VIẾT VẮT......................................................................................................i Hu DANH MỤC BẢNG............................................................................................................v DANH MỤC BIỂU ĐỒ.................................................................................................... vii DANH MỤC HÌNH.......................................................................................................... vii DANH MỤC SƠ ĐỒ ........................................................................................................ vii tế PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ ....................................................................................................8 1.1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu ..............................................................................8 1.2. Mục tiêu nghiên cứu .....................................................................................................9 inh 1.2.1 Mục tiêu chung ...........................................................................................................9 1.2.2 Mục tiêu cụ thể ...........................................................................................................9 1.2.3 Câu hỏi ng ...