Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn Đạt – Chi nhánh Huế

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm đánh giá sự hài lòng của các cửa hàng bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến sào Công ty Cổ phần Phân Phối và Dịch vụ Nguyễn Đạt – CN Huế. Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chính sách phân phối và sự hài lòng của nhà bán lẻ đối với công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sào của Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn Đạt – Chi nhánh Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -------------------KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA CÁC NHÀ BÁN LẺ ĐỐIVỚI CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM YẾN SÀO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI VÀ DỊCH VỤ NGUYỄN ĐẠT – CHI NHÁNH HUẾ TRẦN THỊ KIM HÒA Khóa học: 2017-2021 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ------------------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA CÁC NHÀ BÁN LẺĐỐI VỚI CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM YẾN SÀO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI VÀ DỊCH VỤ NGUYỄN ĐẠT – CHI NHÁNH HUẾ Sinh viên thực hiện: Trần Thị Kim Hòa Giảng viên hướng dẫn: Ngành: Kinh Doanh Thương Mại ThS. Trần Thị Nhật Anh Lớp: K51AKDTM MSSV: 17K4041027 Huế, tháng 01 năm 2021 Lời Cảm Ơn Để hoàn thành được Khóa luận tốt nghiệp về đề tài: “Đánh giá sự hàilòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các sản phẩm Yến Sàocủa Công ty Cổ phần Phân phối và dịch vụ Nguyễn Đạt – Chi nhánh Huế”. Emđã nhận được sự giúp đỡ từ mọi người cho phép em được bày tỏ lòng biết ơn. Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến ban lãnh đạoKhoa Quản trị kinh doanh Trường Đại Học Kinh Tế Huế, cùng các thầy cô trongkhoa. Đặc biệt là ThS Trần Thị Nhật Anh đã giúp đỡ, người hướng dẫn em tậntình và đầy trách nhiệm trong suốt quá trình hoàn thành bài Khóa luận tốtnghiệp. Em xin chúc thầy cô dồi dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹptrong công việc. Em xin cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của ban lãnh đạo cùng toàn thể cánbộ nhân viên của Công ty Cổ phần Phân phối và Dịch vụ Nguyễn Đạt – Chinhánh Huế. Đặc biệt là Anh Hồ Viết Nguyện, giám sát bán hàng cùng các anh chịtrong phòng kinh doanh đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ, giải thích các thắc mắctrong suốt quá trình triển khai, nghiên cứu và hoàn thành bài Khóa luận này. Xin chân thành cảm ơn gia đình và bạn bè đã đóng góp ý kiến cũng như sựđộng viên, khích lệ trong quá trình học tập, nghiên cứu. Mặc dù đã có nhiều cố gắng song không thể tránh khỏi những hạn chế vàthiếu sót. Kính mong quý thầy giáo, cô giáo và bạn bè đóng góp ý kiến để bàiKhóa luận được hoàn thiện hơn. Một lần nữa em xin chân thành cám ơn! Huế, tháng 01 năm 2021 Sinh viên thực hiện Trần Thị Kim Hòa DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTANOVA : (Analysis of Variance) – Phương pháp phân tích phương saiCCHH : Cung cấp hàng hóaCN : Chi nhánhCSBH : Chính sách bán hàngCSVS : Cơ sở vật chấtEFA : ( Exploratory Factor Analysis) – Phân tích nhân tố khám pháKMO : ( Kaiser – Meyer – Olkin) – Hệ số xem xét sự thích hợp của EFANVBH : Nhân viên bán hàngNXS : Nhà sản xuấtQHCN : Quan hệ cá nhânSHL : Sự hài lòngTSCD : Tài sản cố địnhTSDH : Tài sản dài hạnTSNH : Tài sản ngắn hạnTTBH : Thông tin bán hàng ii MỤC LỤCLỜI CẢM ƠN ............................................................................................................. iDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT...................................................................................iiDANH MỤC BẢNG.................................................................................................viiDANH MỤC BIỂU................................................................................................. viiiDANH MỤC HÌNH ...................................................................................................ixDANH MỤC SƠ ĐỒ .................................................................................................ixPHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ ............................................................................................11.Tính cấp thiết của vấn đề. ........................................................................................12.Mục tiêu nghiên cứu.................................................................................................22.1.Mục tiêu tổng quát ................................................................................................22.2.Mục tiêu cụ thể......................................................................................................23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...........................................................................33.1. Đối tượng nghiên cứu...........................................................................................33.2. Phạm vi nghiên cứu..............................................................................................34. Phương pháp nghiên cứu.........................................................................................34.1. Nghiên cứu sơ bộ. ................................................................................................34.2. Nghiên cứu định lượng.........................................................................................34.3. Phương pháp chọn mẫu và kích thước mẫu. ........................................................44.4. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu. .............................................................65. Quy trình nghiên cứu...............................................................................................96. Kết cấu đề tài.............. ...