Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho cán bộ hành chính và nhân viên phục vụ tại trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế

Trên cơ sở đánh giá, phân tích thực trạng tạo động lực làm việc và các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cho cán bộ hành chính và nhân viên phục vụ tại trường ĐHKT Huế từ đó đề xuất những giải pháp phù hợp nhằm tăng cường hơn nữa hiệu quả của công tác này trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho cán bộ hành chính và nhân viên phục vụ tại trường Đại học Kinh tế, Đại học HuếINHTẾHUẾĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH-----  -----CKKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCIHỌGIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆCCHO CÁN BỘ HÀNH CHÍNH VÀ NHÂN VIÊNĐẠI HỌC HUẾNGĐẠPHỤC VỤ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ,Giáo viên hướng dẫn:Huỳnh Thị Kim ChiThS. Bùi Văn ChiêmTRƯỜSinh viên thực hiện:Lớp: K45B - QTKD Tổng hợpNiên khóa: 2011- 2015Huế, tháng 5 năm 2015Lời cám ơnVới ình cảm chân th cho phép tôi đư ày tỏ òng biết ơn sâu sắc tới tất cátành,ợc blcác cảẾnhân và cơ quan ã tạo điều kiện, giúp đỡ chúng tôi trong quá nghi đề tđên cứu ài.ULời đầuên, tôi xin chân thành cảm ơn Thạc ùi Văn Chiêm, ngư ã hưtisĩ Bời đ ớng dẫnHtận ình, đầy trách nhiệm để tôi hotàn thành đề ài nghiên cứu. Qua sự hướng dẫn của tthầy,TẾtôi không chỉ học được nhiều kiến thức còn học ở thầy phương pháp cứu khoaà bổ ích mên nghihọc, thái độ tinh thầnàm việc nghi túc.àvlêmHTôi xin bày tỏòng biết ơn đến lđạo Trường Đại học kinh tếòng ban chức nănglãnhHuế, PhINđã trực tiếp hoặc gián giúp đỡ tôi trong suốt quá trtiếpình nghiên cứu đề tài.KChúng tôi xin chân thành cảm ơn l đạo à cán bộ công nhân vi trư Đại Họcãnhvên ờngỌthiết để tôiàn thành đềài này.hotCKinh Tế ; đã nhiệtình cộng tác, giúp đỡ, cung cấp những t thực tế v tin cầnHuếtài liệuà thôngIHCuốiùng, tôi xin chân thành cảm ơn đến tất cả người ình, bạnđbđã nhiệtìnhcthân, gia ètTRƯỜNGĐẠgiúp đỡ, động vitôi trong suốt thời gian học tập v cứu đề tênà nghiênài.Huế, ng ... tháng ... năm 2015àySinh viên thực hiệnHuỳnh Thị Kim ChiKhóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS. Bùi Văn ChiêmMỤC LỤCLời cám ơn...............................................................................................................................................iMỤC LỤC............................................................................................................................................. iiẾDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU.................................................................... viDANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ................................................................................................ viiUPHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ.......................................................................................................................1H1. Lý do chọn đề tài:...............................................................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu..........................................................................................................................2TẾ3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu....................................................................................................2H3.1. Đối tượng nghiên cứu ............................................................................................23.2. Phạm vi nghiên cứu ...............................................................................................34. Phương pháp nghiên cứu ..................................................................................................................3IN4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu ................................................................................3K4.2. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu.................................................................4PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU..................................................................5CCHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU...........................................................5Ọ1.1. Cơ sở lý luận ..........................................................................................................5IH1.1.1. Một số khái niệm về cán bộ hành chính và nhân viên phục vụ của trường đạiẠhọc ........................................................................................................................... 51.1.1.1. Khái niệm về cán bộ, viên chức, chuyên viên ........................................ 5Đ1.1.1.2. Khái niệm về cán bộ hành chính............................................................. 51.1.1.3. Khái niệm cán bộ hành chính trường Đại Học: ...................................... 6G1.1.2. Những vấn đề cơ bản về động lực và tạo động lực cho người lao động ....... 6N1.1.2.1. Khái niệm ................................................................................................ 6Ờ1.1.2.2. Vai trò của việc tạo động lực làm việc cho nhân viên trong công ty...... 71.1.2.3. Các học thuyết tạo động lực trong lao động .......................................... 8TRƯ1.2. Cơ sở thực tiễn .....................................................................................................131.2.1. Thực tiễn công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên trên thế giới vàtrong nước.............................................................................................................. 131.2.2. Sự cần thiết phải tạo động lực cho người lao động ..................................... 151.3. Các nghiên cứu trước có liên quan ......................................................................161.4. Đề xuất mô hình nghiên cứu................................................................................181.4.1. Mô hình nghiên cứu..................................................................................... 181.4.2. Định nghĩa các nhân tố ................................................................................ 18SVTH: Huỳnh Thị Kim Chi – K45B QTKDTHiiKhóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS. Bùi Văn Chiêm1.4.2.1. Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi.................................................. 191.4.2.2. Mô ...