Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến dự định hành vi của các hộ gia đình quận Hải Châu thành phố Đà Nẵng đối với dịch vụ truyền hình tương tác OneTV của công ty Cổ phần Viễn thông FPT

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến dự định hành vi của các hộ gia đình quận Hải Châu thành phố Đà Nẵng đối với dịch vụ truyền hình tương tác OneTV của công ty Cổ phần Viễn thông FPT. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến dự định hành vi của các hộ gia đình quận Hải Châu thành phố Đà Nẵng đối với dịch vụ truyền hình tương tác OneTV của công ty Cổ phần Viễn thông FPTĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH--------------KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCNGHIÃN CÆÏU CAÏC NHÁN TÄÚ AÍNH HÆÅÍNGÂÃÚN DÆÛ ÂËNH HAÌNH VI CUÍA CAÏC HÄÜ GIA ÂÇNHQUÁÛN HAÍI CHÁU THAÌNH PHÄÚ ÂAÌ NÀÔNGÂÄÚI VÅÏI DËCH VUÛ TRUYÃÖN HÇNH TÆÅNG TAÏC ONETVCUÍA CÄNG TY CÄØ PHÁÖN VIÃÙN THÄNG FPTNGUYỄN THỊ QUỲNH TRANGKHÓA HỌC 2009 - 2013ĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH--------------KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCNGHIÃN CÆÏU CAÏC NHÁN TÄÚ AÍNH HÆÅÍNGÂÃÚN DÆÛ ÂËNH HAÌNH VI CUÍA CAÏC HÄÜ GIA ÂÇNHQUÁÛN HAÍI CHÁU THAÌNH PHÄÚ ÂAÌ NÀÔNGÂÄÚI VÅÏI DËCH VUÛ TRUYÃÖN HÇNH TÆÅNG TAÏC ONETVCUÍA CÄNG TY CÄØ PHÁÖN VIÃÙN THÄNG FPTSinh viên thực hiện:Nguyễn Thị Quỳnh TrangLớp: K43.MarketingHuế, tháng 4/2013Giảng viên hướng dẫn:TS. Nguyễn Đăng HàoĐể hoàn thành đề tài Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến dựđịnh hành vi của các hộ gia đình quận Hải Châu thành phố Đà Nẵng đốivới dịch vụ truyền hình tương tác OneTV của công ty Cổ phần Viễnthông FPT, em xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Ba Mẹ và giađình là nguồn động viên tinh thần của em trong suốt quá trình thực tậpcùng quý Thầy/Cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế đã dạy bảo em tận tìnhtrong suốt 4 năm học vừa qua. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đếnthầy Nguyễn Đăng Hào, giảng viên khoa Quản trị Kinh Doanh trường Đạihọc Kinh Tế Huế - người đã tận tình hướng dẫn và chỉ bảo em trong suốtquá trình thực hiện đề tài.Tiếp đó em xin được gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo, các Anh/Chịphòng Kinh doanh 1 – công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Đà Nẵngđã tạo mọi điều kiện thuận lợi, giúp đỡ em trong suốt thời gian thực tập vừaqua tại Công ty.Bên cạnh đó em xin cảm ơn tất cả các hộ gia đình đã nhiệt tình hợptác trong quá trình điều tra để thu thập thông tin thực hiện đề tài.Một lần nữa em xin trân trọng cảm ơn và xin chúc Thầy/Cô cùng cácAnh Chị luôn dồi dào sức khoẻ.Em rất mong nhận được sự chỉ bảo và ý kiến đóng góp từ phía cácThầy Cô, các bạn sinh viên và những người quan tâm đến đề tài này.Em xin chân thành cảm ơn !Huế, ngày 28 tháng 04 năm 2013Sinh viên thực hiệnNguyễn Thị Quỳnh TrangSVTH: Nguyễn Thị Quỳnh TrangKhóa luận tốt nghiệpGVHD: TS. Nguyễn Đăng HàoMỤC LỤCLỜI CẢM ƠN .............................................................................................................iDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.....................................................................................iiDANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ.............................................................................. iiiDANH MỤC BẢNG .................................................................................................ivPHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ ............................................................................................11. Lý do chọn đề tài .................................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................22.1. Mục tiêu chung .............................................................................................22.2. Mục tiêu cụ thể .............................................................................................23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................23.1. Đối tượng nghiên cứu....................................................................................23.2. Phạm vi nghiên cứu.......................................................................................33.2.1. Không gian nghiên cứu...........................................................................33.2.2. Thời gian nghiên cứu..............................................................................34. Phương pháp nghiên cứu......................................................................................34.1. Các thông tin cần thu thập .............................................................................34.2. Thiết kế nghiên cứu.......................................................................................34.2.1. Chiến lược nghiên cứu............................................................................34.2.2. Quy trình nghiên cứu..............................................................................44.3. Nguồn dữ liệu thứ cấp ...................................................................................54.4. Nguồn dữ liệu sơ cấp.....................................................................................54.4.1. Phương pháp tính cỡ mẫu .......................................................................54.4.2. Phương pháp chọn mẫu ..........................................................................64.4.3. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp .................................................... 114.5. Phương pháp phân tích số liệu.....................................................................124.5.1. Phân tích nhân tố .................................................................................. 124.5.2. Đánh giá thang đo ................................................................................ 134.5.3. Kiểm định các yếu tố của mô hình........................................................ 134.5.4. Kiểm định sự khác biệt giữa các đối tượng phỏng vấn.......................... 13SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh TrangKhóa luận tốt nghiệpGVHD: TS. Nguyễn Đăng HàoPHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU........................................... 14Chương 1. TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU.......................................141.1. Dịch vụ và dịch vụ truyền hình tương tác ........................ ...