Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng sản phẩm cà phê sạch của công ty Greenfields Coffee

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là trên cơ sở các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của người dân thành phố Huế đối với sản phẩm cà phê sạch của công ty Greenfields Coffee, đề tài đề xuất các kiến nghị, giải pháp, cho công ty Greenfields Coffee nhằm thúc đẩy tiến trình đưa ra quyết định sử dụng cà phê sạch của khách hàng trên thành phố Huế.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng sản phẩm cà phê sạch của công ty Greenfields CoffeeKhóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Thị ThanhNga PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ1.1. Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay, cùng với sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước và sự bùng nổ củacuộc cách mạng công nghệ 4.0, các doanh nghiệp ngày càng đẩy mạnh phát triển kênhbán hàng của mình để cạnh tranh thị trường với các doanh nghiệp khác nhằm đáp ứngnhu cầu của khách hàng và tối đa hóa lợi nhuận. Với chính sách mở cửa và hội nhập, uê ́nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển. Qua đó mức sống của người dân được cảithiện và nâng cao, người tiêu dùng dần dần có xu hướng khắc khe hơn với những sản ́Hphẩm tiêu dùng hàng ngày. Họ đòi hỏi sản phẩm phải có chất lượng cao và mang lại tênhiều giá trị cho cuộc sống của họ. h Trong khi đó, thành phố Huế là một là một thành phố văn hóa với những nét inđặc trưng riêng biệt so với các tỉnh thành khác. Một trong những nét độc đáo trong văn ̣c Khóa của người dân đó là thưởng thức những ly cà phê trước khi bắt đầu một ngày mới,khi cùng bạn bè đi tán gẫu và việc uống cà phê đã trở thành truyền thống lâu đời của hongười dân Huế. Cùng với sự phát triển của kinh tế - xã hội, thu nhập và nhận thức củangười dân thành phố Huế đã được nâng cao. Người tiêu dùng dần quan tâm nhiều hơn ạiđến những sản phẩm sạch và chất lượng, mang lại những giá trị thiết thực cho cuộc Đsống. g Ở Huế có thể dễ dàng mua được những ly cà phê ở rất nhiều nơi, trong những ̀n ươquán cà phê sang trọng lẫn những quán cà phê cóc hay vỉa hè. Tuy nhiên, để chọn lựamột loại cà phê hợp gu hay một ly cà phê chất lượng luôn là nỗi băn khoăn của ngườiTrdân Huế vì có quá nhiều thương hiệu khác nhau cũng như những cơ sở sản xuất cùngnhau cạnh tranh giành thị phần trên thành phố Huế. Tuy nhiên, có một số doanhnghiệp vì muốn gia tăng lợi nhuận mà pha trộn cà phê với những hóa chất, phụ gia tạomùi, vi phạm nghiêm trọng vấn đề đạo đức kinh doanh. Trước thực trạng đó, cácphương tiện truyền thông, báo đài cũng đã phản ánh và người tiêu dùng đã ý thức hơnvề việc sử dụng cà phê sạch. SVTH: Bùi Văn Đạt 1Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Thị ThanhNga Công ty cà phê Greenfields Coffee là cơ sở sản xuất cà phê uy tín, chất lượng,hiện đang phân phối cho khoảng 300 quán cà phê lớn nhỏ trên địa bàn thành phố Huế,chiếm 70% thị phần của thị trường; với nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất càphê nguyên chất cũng như nắm vững nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng thành phốhuế. Nhằm mục đích tìm hiểu và đo lưỡng những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sửdụng của khách hàng đối với sản phẩm cà phê sạch, từ đó có thể đề xuất những giảipháp để làm thỏa mãn khách hàng, thúc đẩy quyết định mua của người dân đối với sản uê ́phẩm cà phê sạch của công ty Greenfields Coffee. Xuất phát từ nguyên nhân trên, tácgiả quyết định thực hiện đề tài: “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định ́Hsử dụng sản phẩm cà phê sạch của công ty Greenfields Coffee.” để làm khóa luận têtốt nghiệp. h1.2 Mục tiêu nghiên cứu1.2.1 Mục tiêu chung in ̣c K Trên cơ sở các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của người dânthành phố Huế đối với sản phẩm cà phê sạch của công ty Greenfields Coffee, đề tài đề hoxuất các kiến nghị, giải pháp, cho công ty Greenfields Coffee nhằm thúc đẩy tiến trìnhđưa ra quyết định sử dụng cà phê sạch của khách hàng trên thành phố Huế. ại1.2.2 Mục tiêu cụ thể Đ  Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng sản phẩm cà phê sạch g của khách hàng trên địa bàn thành phố Huế. ̀n  Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó đối với quyết định sử dụng của ươ người tiêu dùng đối với sản phẩm cà phê sạch của công ty Greenfields Coffee.Tr  Đề xuất các giải pháp nhằm giúp thương hiệu Greenfields Coffee có thể phát huy những điểm mạnh và hạn chế tối đa những điểm yếu nhằm thúc đẩy quyết định tiêu dùng sản phẩm cà phê sạch của khách hàng thành phố Huế.1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu1.3.1 Đối tượng nghiên cứu SVTH: Bùi Văn Đạt 2Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Thị ThanhNga  Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng sản phẩm cà phê sạch của công ty Greenfields Coffee.  Đối tượng khảo sát: Khách hàng trên địa bàn thành phố Huế đang sử dụng sản phẩm cà phê sạch của công ty cà phê Greenfields Coffee. ...