Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mạng điện thoại di động trả sau Vinaphone của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Huế

Mục tiêu chung của đề tài là phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mạng điện thoại di động trả sau Vinaphone của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Huế và từ đó giúp Vinaphone hoàn thiện giải pháp nhằm giữ chân và tăng cường quyết định lựa chọn mạng điện thoại di động trả sau Vinaphone của khách hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mạng điện thoại di động trả sau Vinaphone của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ------------------ uê ́ ́H tê h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC in ̣c KPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ho LỰA CHỌN MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TRẢ SAU VINAPHONE CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ại Đ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ ̀n g ươTr BÙI THỊ DUNG NIÊN KHÓA: 2015 – 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ------------------ uê ́ ́H tê h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC in ̣c KPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ho LỰA CHỌN MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TRẢ SAU VINAPHONE CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ại Đ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ ̀n g ươ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn:Tr Bùi Thị Dung ThS. Võ Phan Nhật Phương Lớp: K49D – Kinh doanh thương mại Niên khóa: 2015 – 2019 Huế, tháng 01 năm 2019Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Võ Phan Nhật Phương LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp này em xin gửi lời cảm ơn chân thành đếnBan chủ nhiệm và giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh đã tâm huyết hướng dẫn, cungcấp những kiến thức và kỹ năng cần thiết trong suốt quá trình em tham gia học tập tạiTrường Đại học Kinh tế - Đại học Huế để em vận dụng trong thời gian thực tập. Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo và các anh chị nhân viên tại trung uê ́tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế đã tạo điều kiện cho em được có cơ hội tiếp ́Hcận với thực tế làm việc tại doanh nghiệp, tận tình chỉ dẫn, giúp đỡ và quan tâm emtrong thời gian thực tập tại đây. tê Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến Th.s Võ Phan Nhật Phương đã quan tâm hgiúp đỡ chu đáo và định hướng cho em phương pháp làm việc trong thời gian thực tập intại doanh nghiệp. Đồng thời em cũng gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè và tập thể ̣c Klớp K49D - Kinh doanh Thương mại đã đồng hành, hỗ trợ và động viên em để em cóthể hoàn thành tốt khóa luận. ho Mặc dù đã có nhiều cố gắng để thực hiện, tuy nhiên do đây là lần đầu tiên tiếpcận với thực tế làm việc tại doanh nghiệp và còn những hạn chế trong kiến thức và ạikinh nghiệm nên khóa luận không thể tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, em rất mong Đnhận được sự góp ý của quý thầy, quý cô để khóa luận của em được hoàn chỉnh hơn. g Em xin chân thành cảm ơn! ̀n ươTr Huế, tháng 01 năm 2019 SVTH Bùi Thị DungSVTH: Bùi Thị Dung iKhóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Võ Phan Nhật Phương MỤC LỤC TrangLỜI CẢM ƠN .................................................................................................................iMỤC LỤC ..................................................................................................................... iiDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................................vDANH MỤC BẢNG BIỂU ..........................................................................................vi uê ́DANH MỤC SƠ ĐỒ ................................................................................................. viiiPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................1 ́H1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu............................................................................1 tê2. Câu hỏi nghiên cứu......................................................................................................13. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................... ...