Kiến thức nghiệp vụ: Hệ thống quản lý bán hàng

Nghiệp vụ quản lý bán hàng là phần quan trọng nhất trong mô hình vận hành một doanh nghiệp. Thường bao gồm những bộ phận chính như: Quản lý tổng thể (Master Management), Quản lý đơn đặt hàng đã nhận (Received Order Management), Quản lý bán hàng (Sales Management), Quản lý đơn đặt hàng (Order Management), Quản lý mua hàng (Purchase Management), Quản lý nguyên liệu (Material Management), Quản lý khoản phải thu (Account Receivable Management),...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kiến thức nghiệp vụ: Hệ thống quản lý bán hàngKIẾNTHỨCNGHIỆPVỤ:HỆTHỐNGQUẢNLÝBÁN HÀNGGiảiphápquảnlýbánhàngNghiệpvụ quảnlýbánhànglàphầnquantrọngnhấttrongmôhìnhvậnhànhmộtdoanhnghiệp.Thườngbaogồmnhữngbộphậnchínhnhưbêndưới: Quảnlýtổngthể(MasterManagement) Quảnlýđơnđặthàngđãnhận(ReceivedOrderManagement) Quảnlýbánhàng(SalesManagement) Quảnlýđơnđặthàng(OrderManagement) Quảnlýmuahàng(PurchaseManagement) Quảnlýnguyênliệu(MaterialManagement) Quảnlýkhoảnphảithu(AccountReceivableManagement) Quảnlýkhoảnnợ(DebtManagement) HệthốngPOS(PointOfSales) SFA(SalesForceAutomation)QuảnlýtổngthểMasterManagementThựchiệnviệcquảnlýnhữngthôngtinbêndưới:Thôngtinliênquanđếnkháchhàng CustomerMaster:chứathôngtinvềkháchhàng,cũngcótrườnghợpsẽchiathànhsale destination,billingdestination,deliverydestination. Supplier Master: chứa thông tin người cung cấp, cũng có trường hợp chia thành purchasedestination,orderdestination,paymentdestination.Thôngtincủabảnthândoanhnghiệp CompanyMaster:chứathôngtincủadoanhnghiệp. DepartmentMaster:chứathôngtincủacácvănphòng,bộphận. StaffMaster:chứathôngtincủanhânviên.Thôngtinsảnphẩm ProductMaster:chứathôngtincủasảnphẩm. CategoryMaster:chứathôngtindanhmụcsảnphẩm. UnitPriceMaster:chứathôngtingiáthànhsảnphẩm.Thôngtinliênquanđếntồnkhovàđịachỉlưukho WarehouseMaster:chứathôngtinvềnhàkho. LocationMaster:chứathôngtinđịachỉlưukho. StockMaster:chứathôngtintồnkho.QuảnlýđơnhàngđãnhậnReceivedOrderManagementHệthốngnàythựchiệnnhữngchứcnăngnhưbêndưới.Nhậpthôngtinđơnhàngđãnhận Xử lýnàyđượcthựchiệnkhinhậnđượcordertừ kháchhàng.Cóthể nhậpngaylúc nhậnorderquađiệnthoại,hoặcsaukhitrởvềtừcôngtycủakháchhàng.Nhậpthôngtinđơnhànggửitrựctiếp Phátsinhkhinhậnđượcordersảnphẩmgửitrựctiếp.Sẽtạođồngthờiđơnđặthàng đãnhậnvàđơnđặthàngbìnhthường.Hiểnthịdanhsáchđơnđặthàngđãnhậnkèmtheochecklist Trườnghợpdữliệuthiếuchínhxácthìcóthểchỉnhsửa.Hiểnthịchitiếtđơnhàngđãnhận Sửdụngđểtruyxuấtchitiếtđơnhàngnhậntừkháchhàng.Hoáđơnđặthàng Pháthànhhoáđơnđặthàngkhicầnthiết.Hiểnthịdanhsáchđơnđặthàngđãnhậnchưađượcgiảiquyếtkèmtheocheclist Hiểnthịdanhsáchnhữngđơnhàngcủakháchhàngmàchưađượcxuấthànghaychưa quyếttoándoanhthu.Cóthểkiểmtraviệcquênxuấthàng.QuảnlýbánhàngSaleManagementHệthốngnàythựchiệnnhữngchứcnăngnhưbêndưới.Nhậpthôngtinbánhàng Cóthểtựđộngtínhtoántừdữliệuđơnhàngđãnhậnvàothờiđiểmxuấthàng.Ngoài racòncóthể thayđổidữ liệubánhàngkhiphátsinhtrả hàng,đơnđặthàngbị huỷ, discount...Nhậpthôngtinbánhànggửitrựctiếp Phátsinhkhinhậnđượcordersảnphẩmgửitrựctiếp.Sẽtạođồngthờidữ liệubán hàngvàvừadữliệumuahàng.Hiểnthịdanhsáchbánhàngkèmtheochecklist Trườnghợpdữliệuthiếuchínhxácthìcóthểchỉnhsửa.Hiểnthịchitiếtdoanhthu Sửdụngđểtruyxuấtchitiếtđơnhàngnhậntừkháchhàng.Hoáđơnbánhàng Pháthànhhoáđơnbánhàng.Cóthểthựchiệntựđộnghoặcthựchiệnlúcnhậpthông tin.Cótrườnghợpsẽkèmtheobiênbảnbàngiaosảnphẩm.QuảnlýđơnđặthàngOrderManagementHệthốngnàythựchiệnnhữngchứcnăngnhưbêndưới.Nhậpthôngtinđơnhàngđãnhận Xửlýnàyđượcthựchiệnkhigửiordertớinhàcungcấp.Hiểnthịdanhsáchđơnđặthàngkèmtheochecklist Trườnghợpdữliệuthiếuchínhxácthìcóthểchỉnhsửa.Hiểnthịchitiếtđơnhàngđãnhận Sửdụngđểtruyxuấtchitiếtđơnhàngđãgửitớinhàcungcấp.Hoáđơnđặthàng Pháthànhhoáđơnđặthàngkhicầnthiết.Hiểnthịdanhsáchđơnđặthàngđãnhậnchưađượcgiảiquyếtkèmtheocheclist Hiểnthịdanhsáchnhữngđơnhàngmàchưanhậnđượchànghaychưaquyếttoánmua hàng.Cóthểkiểmtraviệcquênnhậpthôngtinnhậphàng.HiểnthịdanhsáchvàchitiếtđơnđặthàngbịhuỷQuảnlýmuahàngPurchaseManagementHệthốngnàythựchiệnnhữngchứcnăngnhưbêndưới.Nhậpthôngtinbánhàng Cóthểtựđộngtínhtoántừdữliệuđặthàngvàothờiđiểmnhậnhàng.Ngoàiracòncó thểthayđổidữliệumuahàngkhiphátsinhtrảhàng,huỷđơnhàng,discount...Hiểnthịdanhsáchmuahàngkèmtheochecklist Trườnghợpdữliệuthiếuchínhxácthìcóthểchỉnhsửa.Hiểnthịchitiếtmuahàng Sửdụngđểtruyxuất ...