KPI phòng Marketing

Một trong những thành tựu to lớn của Marketing trực tuyến so với Marketing truyền thống là khả năng định lượng và đo lường tất cả các hành động được thực hiện trên Internet. Nhưng chúng ta phải rõ ràng rằng các số liệu và KPI không hoàn toàn giống nhau, bởi vì thông thường các số liệu là tất cả dữ liệu chung giúp chúng ta biết nếu chúng ta đạt được các mục tiêu chúng ta đã đặt ra, nhưng KPI – mặc dù chúng cũng là số liệu – chỉ những chỉ số mà chúng tôi xác định là cần thiết để đánh giá hiệu quả của hành động.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
KPI phòng MarketingKPIPHÒNGMARKETINGNếubạnlàngườimớivàkhôngbiếtKPItrongchiếnlượcMarketingcủabạnlàgì,nhưngcólẽbạnđãnghenóivềkháiniệmnàyhơnmộtlần,nólàviếttắtcủaChỉsốhiệusuấtchính.MộttrongnhữngthànhtựutolớncủaMarketingtrựctuyếnsovớiMarketingtruyềnthốnglàkhảnăngđịnhlượngvàđolườngtấtcả cáchànhđộngđượcthựchiệntrênInternet.Nhưngchúngtaphảirõràngrằngcácsố liệuvàKPIkhônghoàntoàngiốngnhau,bởivìthông thườngcácsốliệulàtấtcảdữliệuchunggiúpchúngtabiếtnếuchúngtađạtđượccácmục tiêuchúngtađãđặtra,nhưngKPI–mặcdùchúngcũnglàsố liệu–chỉ nhữngchỉ số mà chúngtôixácđịnhlàcầnthiếtđểđánhgiáhiệuquảcủahànhđộng.KPItrongchiếnlượcMarketingcủabạnlàgì?1.ĐặtmụctiêuĐiềucầnthiếtlàbướcđầutiênlàđịnhnghĩavề cácmụctiêucủachiếndịch. Biếtchúngtasẽđiđâuvàmuốngì.Điềutốiưulàưutiênnhữngmụctiêuchúngtamuốnđạtđượcngaytừđầuvànhữnggìtrungvàdàihạnhơn.Đâylàchìakhóađểcóđượckếtquảthựctếhữuích.2.ThiếtkếchiếnlượctiếpthịcủabạnDựatrêncácmụctiêuchúngtôitựđặtra,chúngtôiquyếtđịnhchiếnlượctiếpthịtrựctuyến vàtrọngsốmàmỗikênhkỹthuậtsốphảicó.3.XácđịnhKPIKhibạnđãhoànthànhhaibướcđầutiên,bạncóthể chuyểnsangchọnChỉ số hiệusuất chínhhoặcKPI.Nhữngngườithựcsựsẽcầnthiếtđểđịnhlượngvàđánhgiáxemcáchành độngchúngtathựchiệnđểđạtđượcmụctiêucủamìnhcóthànhcônghaykhông. Chúngtôisẽloạibỏ tấtcảcácsố liệuđó,mặcdùchúngcóthể thêmthôngtin,sẽ khônghữuíchđểgiúpchúngtôipháthiệntínhhiệuquảcủacáchànhđộngđượcđo.KhiphântíchKPIbắtđầucungcấpchochúngtôidữliệu,sauđóchúngtôicóthể xácđịnh quytrìnhnàođangcókếtquả vàđiềugìlàtốtnhấtđể sửađổi,thayđổihoặcchỉ cầnloạibỏ.12vídụvềKPItrongchiếnlượctiếpthịtrựctuyếncủabạn ROI–lợitứcđầutư. Doanhsốtăng. Đólànhữngnguồnlưulượngcungcấpchochúngtôinhiềukháchtruycậphơn. Bánhàngkênh:Quantrọngtrongquảngcáogốc,vìnógiúpchúngtôihiểuquytrình làmthếnàođểcóđượckháchhàng. Đolườngtỷlệthànhcôngcủakháchhàngtiềmnănghoặcbánhàng. Hiệusuấtcủacáctừkhóabạnđãchọn. Quanđiểmchúngtôinhậnđượctừcácthiếtbịdiđộng. Chiphíchomỗikháchhàngtiềmnăng. Sựthamgiacủatiếpthịquaemail. Giátrịthờigiancuộcsống. Lượttruycậptrungbìnhvàotrang. Ngườitheodõitronghồsơxãhội.