Kỹ năng giao tiếp Hành trang của người thành công

Một doanh nhân thành công khi chiếm được sự đồng tình của khách hàng. Một nhà quản lý hiệu quả khi biết nghe nhân viên nói và biết nói nhân viên nghe. Kỹ năng giao tiếp chính là hành trang không thể thiếu của một người thành công.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kỹ năng giao tiếp Hành trang của người thành công Kỹ năng giao tiếpHành trang của người thành côngMột doanh nhân thành công khi chiếm được sự đồng tình của kháchhàng. Một nhà quản lý hiệu quả khi biết nghe nhân viên nói và biếtnói nhân viên nghe. Kỹ năng giao tiếp chính là hành trang khôngthể thiếu của một người thành công.Trong môi trường kinh tế xã hội phát triển đầy cạnh tranh như ngày nay,chuyên môn giỏi, hết mình với công việc chưa đủ để mang lại cho bạnmột vị trí xứng đáng. Mỗi người cần phải nỗ lực làm việc, học hỏi thậtnhiều trên con đường xây dựng sự nghiệp cho riêng mình. Nhưng cho dùcó chất cả núi kiến thức trong bụng, đổ hàng tấn công sức cho công việcmà không có sự trao đổi thông tin với mọi người, không có sự giúp đỡhay nhất là không có sự tin tưởng của người khác, bạn cũng khó gặt háiđược thành công. Kỹ năng giao tiếp ngày càng là bí kíp không thể thiếutrong môi trường làm việc hiện đại.Một kỹ sư cơ khí giỏi có thể sẽ mãi là kỹ sư nếu không trình bày rõ ràngnhững phương án sản xuất mới của mình. Một nhà kinh tế học sẽ khôngđược trọng dụng nếu không làm người khác hiểu được những chiến lượckinh doanh mới. Và hơn thế nữa, người quản lý càng cần có kỹ nănggiao tiếp để thông tin giữa nhân viên và cấp quản lý được trao đổi mộtcách hiệu quả. Người ta có thể dễ dàng tìm được một bảng điểm, mộthọc bạ đầy ắp điểm giỏi ở rất nhiều trường ĐH trên toàn quốc, nhưnglàm sao biết được đằng sau những dấu son trên tờ giấy học bạ ấy là conngười như thế nào.Trong học tập, học sinh phải chăm chỉ làm bài tập. Trong công việc,người ta cần có kiến thức chuyên môn tốt để làm tốt những công việcđược giao. Trong cuộc sống, người ta muốn được nhiều người yêu mến.Thế nhưng, nếu không có kỹ năng giao tiếp, làm sao một học sinh có thểtrình bày thắc mắc với thầy cô giáo, làm sao người ta trình bày nhữngsáng tạo của mình trong công việc, làm sao người ta biết cười để chiếmlấy tình cảm của mọi người? Kỹ năng giao tiếp thật sự là miếng ghépquan trọng nhất trong bức tranh thành công của mọi cuộc đời.Lợi ích của kỹ năng giao tiếp rõ ràng đến nỗi không ai là không hiểu.Nhưng có một kỹ năng giao tiếp tốt thật ra lại là điều khó đạt được. Tavẫn thường bắt gặp hình ảnh cãi vã giữa hai người đàn ông mặc quần tâyáo sơmi chỉ vì một va chạm nhỏ trong giao thông thay vì một câu xin lỗihay phàn nàn nhỏ nhẹ. Nhớ lại thời đi học, hình như bản thân ta vẫn hayấp úng ngại ngùng mỗi khi giơ tay phát biểu một điều mình biết rõ. Mộttập thể cũng có thể bị chia rẽ chỉ vì một câu nói không khéo, một cử chỉchưa đẹp của một thành viên. Hai người có thể mãi mãi không hiểu nhauchỉ vì không với tay chào khi tình cờ gặp ở đâu đó.Với tầm quan trọng của giao tiếp, ngày nay, đã có những khóa học về kỹnăng giao tiếp trong kinh doanh, trong công việc được đăng tải trênhieuhoc.com. Thế nhưng, cái cơ bản của kỹ năng giao tiếp đến từ nhữngđiều rất nhỏ nhặt trong cuộc sống. Thay vì sai khiến, hãy dùng một lờinói nhỏ nhẹ đi kèm một nụ cười, cái bạn nhận được không chỉ là sự giúpđỡ mà còn là sự sẵn lòng của người khác. Chủ động vẫy chào khi gặpngười quen để họ biết bạn luôn muốn gặp họ. Thay vì cằn nhằn vì phảichờ đợi trong một cuộc hẹn, hãy biết lắng nghe lí do của người đến trễ.Luôn chào tạm biệt với mọi người khi ra về. Tập suy nghĩ trước khi nóiđể không nói những điều ngớ ngẩn.Thay vì lí nhí, hãy nói to rõ những kếhoạch, những dự định của mình để chứng tỏ lòng tin của bạn trước rồisếp sẽ tin bạn như chính bạn tin ở bản thân…Còn nhiều lắm những “tuyệt chiêu” để bạn chứng tỏ bản thân, “PR”những ưu điểm của mình. Trong kinh tế quan niệm rằng, đồng tiền phảichảy thì nó mới sinh sôi. Còn trong cuộc sống, thông tin phải trao đổi thìmới sinh tình cảm, sinh quan hệ và cụ thể hóa ý tưởng thành hiện thực.Trong phạm vi của bài viết, Hiếu Học chỉ xin giới thiệu rất sơ lược về kỹnăng giao tiếp như là một công cụ để trao đổi thông tin, tình cảm vớimọi người trong mọi mặt của cuộc sống, từ quan hệ xã hội đến côngviệc. Kỹ năng giao tiếp là vấn đề lớn, bao gồm nhiều kỹ năng nhỏ khôngchỉ đơn giản là nói cho hay, như giao tiếp bằng miệng, bằng tai, bằng cửchỉ, văn bản, giao tiếp trong kinh doanh, trong công việc, trong học hànhvà trong từng ngành nghề cụ thể, và Hiếu Học sẽ giới thiệu đến các bạntrong thời gian sắp tới.“Đừng đợi người khác khám phá bạn, hãy chỉ cho người ta thấy giá trịcủa con người bạn.” ...