Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của hoạt động trách nhiệm xã hội của các ngân hàng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh đến cam kết tổ chức của người lao động

Đề tài nghiên cứu có ý nghĩa đối với công tác quản trị nguồn nhân lực tại các ngân hàng trên địa bàn Tp . HCM.Kết quả phân tích về tác động của hoạt động trách nhiệm xã hội đến cam kết tổ chức của người lao động sẽ là cơ sở khoa học cần thiết để ban quản trị các ngân hàng đề ra những biện pháp cụ thể nhằm nâng cao mức độ cam kết tổ chức của người lao động thông qua các hoạt động trách nhiệm xã hội.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của hoạt động trách nhiệm xã hội của các ngân hàng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh đến cam kết tổ chức của người lao động BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH _______________ NGUYỄN THỊ THÙY DUNG ẢNH HƯỞNG CỦA HOẠT ĐỘNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÁC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH ĐẾN CAM KẾT TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH _______________ NGUYỄN THỊ THÙY DUNG ẢNH HƯỞNG CỦA HOẠT ĐỘNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÁC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH ĐẾN CAM KẾT TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. NGUYỄN VĂN NGÃI Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi, Nguyễn Thị Thùy Dung , học viên cao học K hóa 20 – Khoa Quản trị Kinh doanh, là tác giả của luận văn tốt nghiệp cao học này . Tôi xin cam kết đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi , kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa từng được công bố trước đây bởi bất kỳ ai, bất kỳ tổ chức nào. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kết trên. Học viên: Nguyễn Thị Thùy Dung Lớp Quản trị Kinh doanh Đêm 4 – Khóa 20 MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng Danh mục hình CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ........................................1 1.1 Lý do chọn đề tài và xác định vấn đề ...................................................................1 1.2 Câu hỏi nghiên cứu ...............................................................................................3 1.3 Mục tiêu nghiên cứu .............................................................................................3 1.4 Thời gian thực hiện, phạm vi và đối tượng nghiên cứu .......................................3 1.5 Phương pháp nghiên cứu ......................................................................................4 1.6 Ý nghĩa và ứng dụng của đề tài ............................................................................4 1.7 Kết cấu đề tài ........................................................................................................5 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .......................6 2.1 Lý thuyết về trách nhiệm xã hội ...........................................................................6 2.1.1 Khái niệm về trách nhiệm xã hội ...................................................................6 2.1.1.1 Quan điểm cổ đông ...........................................................................6 2.1.1.2 Quan điểm các bên liên quan ...........................................................7 2.1.1.3 Quan điểm xã hội ..............................................................................8 2.1.2 Thành phần trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ........................................9 2.1.2.1 Mô hình tháp trách nhiệm xã hội của Carroll (1979, 1999) ............9 2.1.2.2 Khung thành phần trách nhiệm xã hội của EU (2001) ...................11 2.2 Cam kết tổ chức ..................................................................................................15 2.3 Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội đến cam kết tổ chức ...................................16 2.3.1 Cơ sở lý luận về ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến người lao động.................................................................................................................16 2.3.2 Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội đến người lao động .............................17 2.3.3 Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội đến cam kết tổ chức ............................18 2.4 Hoạt động trách nhiệm xã hội tại Việt Nam .......................................................19 2.5 Hoạt động trách nhiệm xã hội tại một số ngân hàng tại Việt Nam ....................22 2.6 Mô hình và giả thuyết nghiên cứu ......................................................................26 2.6.1 Hoạt động trách nhiệm xã hội hướng đến các bên liên quan mang tính xã hội và phi xã hội....................................................................................................27 2.6.2 Hoạt động trách nhiệm xã hội hướng đến người lao động ..........................28 2.6.3 Hoạt động trách nhiệm xã hội hướng đến khách hàng ................................28 2.6.4 Hoạt động trách nhiệm xã hội hướng đến chính phủ ..................................29 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .....................................................31 3.1 Quy trình nghiên cứu ..........................................................................................31 3.1.1 Quy trình nghiên cứu ...................................................................................31 3.1.2 Nghiên cứu định tính ...................................................................................32 3.1.3 Nghiên cứu định lượng .................................................................. ...