Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Áp dụng bảng cân bằng điềm (BSC – Balance scorecard) trong các doanh nghiệp Việt Nam

Nội dung luận văn được thiết kế gồm 03 chương: Chương 1 - Cơ sở lý luận về Bảng cân bằng điểm (Balance Scorecard –BSC); Chương 2 - Thực trạng áp dụng Bảng cân bằng điểm (Balance Scorecard – BSC) tại một số doanh nghiệp Việt Nam; Chương 3 - Giải pháp và kiến nghị. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của luận văn này.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Áp dụng bảng cân bằng điềm (BSC – Balance scorecard) trong các doanh nghiệp Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THỊ HỒNG HẠNH ÁP DỤNG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM(BSC - BALANCE SCORE CARD) TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VIỆT TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 Lôøi Caûm ÔnĐể thực hiện thành công đề tài nghiên cứu này, em xin chân thành gửi lời biết ơnsâu sắc đến thầy – PGS.TS Nguyễn Việt đã tận tình hướng dẫn cho em trong suốtquá trình nghiên cứu. Thầy đã gợi mở, chỉ dẫn nhiều điều để em hoàn thành tốt đềtài nghiên cứu.Khoảng thời gian học ở lớp Cao học Kế Toán - Kiểm Toán – khóa 20 của trườngĐại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh tuy không dài nhưng rất hữu ích. Em xinchân thành cám ơn quý Thầy/Cô đã truyền đạt thêm cho em những kiến thức, kỹnăng làm hành trang cho em thêm vững bước.Em xin trân trọng cảm ơn Khoa Kế Toán - Kiểm Toán, Phòng quản lý đào tạo sauđại học – Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện giúp đỡem trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn.Cuối cùng, tôi cũng gửi lời biết ơn sâu sắc đến các tác giả của các công trình nghiêncứu mà luận văn này đã tham khảo - sự làm việc nghiêm túc và đam mê khoa họccủa họ đã giúp tôi và những nghiên cứu sau thuận lợi rất nhiều, Cám ơn lãnh đạocác công ty, bạn bè, đồng nghiệp và gia đình đã tạo điều kiện thuận lợi, đông viênvà giúp đỡ cho em hoàn thành tốt luận văn này.Lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan luận văn này là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa họcđộc lập và nghiêm túc của cá nhân.Các kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, đượctrích dẫn và phát triển từ các tài liệu, các công trình nghiên cứu đã được công bố,tham khảo các tạo chí chuyên ngành và các trang thông tin điện tử.Những quan điểm được trình bày trong luận văn là quan điểm cá nhân. Các giảipháp nêu trong luận văn được rút ra từ những cơ sở lý luận và quá trình nghiên cứuthực tiễn. Tác giả NGUYỄN THỊ HỒNG HẠNH MỤC LỤC TrangTrang phụ bìaLời cảm ơnLời cam đoanMục lụcDanh mục các ký hiệu, các chữ viết tắtDanh mục các sơ đồDanh mục các bảng biểuDanh mục các phụ lụcPHẦN MỞ ĐẦU ____________________________________________________ 1 CHƯƠNG 1 – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM (BALANCESCORECARD – BSC) _______________________________________________ 4 1.1 Sự ra đời của BSC ___________________________________________4 1.2 Khái niệm BSC _____________________________________________5 1.3 Sự cần thiết của BSC _________________________________________6 1.3.1 Sự gia tăng của tài sản vô hình _________________________________6 1.3.2 Hạn chế của hệ thống BCTC và các thước đo tài chính ______________ 7 1.3.3 Hạn chế của hệ thống kế toán quản trị truyền thống _________________ 9 1.4 Mục đích của BSC _________________________________________10 1.5 Các phương diện của BSC ___________________________________11 1.5.1 Phương diện tài chính _______________________________________12 1.5.2 Phương diện khách hàng _____________________________________13 1.5.3 Phương diện kinh doanh nội bộ _______________________________ 15 1.5.4 Phương diện học hỏi phát triển ________________________________ 17 1.6 Sự cân bằng trong mô hình BSC _______________________________ 20 1.7 Kết nối các thước đo trong mô hình BSC ________________________ 21 1.8 Áp dụng BSC trên thế giới ___________________________________24 1.9 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng BSC ________________ 30 1.9.1 Chiến lược và các mối quan hệ nhân quả tác động đến hiệu quả áp dụng BSC _________________________________________________________ 30 1.9.2 Mối quan hệ giữa văn hóa của tổ chức đến hiệu quả của BSC ________31 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 _________________________________________35 CHƯƠNG 2 – THỰC TRẠNG ÁP DỤNG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM(BALANCE SCORECARD – BSC) TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM_________________________________________________________________ 36 2.1 Các công ty đã áp dụng BSC__________________________________37 2.1.1 Công ty cổ phần Kỹ nghệ lạnh Searefico ________________________ 38 2.1.2 Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT IS) ______________________ 41 2.1.3 Công ty Cổ phần Công nghệ Tiên Phong _________________________ 47 2.2 Các công ty dự định áp dụng BSC _______________________________ 52 2.3 Các công ty chưa áp dụng BSC __________________________________54 2.4 Nguyên nhân và bài học kinh nghiệm trong quá trình triển khai BSC ở Việt Nam _________________________________________________________ 58 2.4.1 Nguyên nhân khách quan ____________________________________58 2.4.2 Sự kỳ vọng của doanh nghiệp vào BSC _________________________ 59 2.4.3 Thiếu sự cam kết và hiểu biết về BSC của lãnh đạo và đầu tư nhân lực thực hiện ______________________________________________________ 59 2.4.4 Trình độ nhân lực hạn chế ____________________________________61 2.4.5 Khó khăn trong việc xác định đúng chiến lược kinh doanh và xây dựng thước đo _______________________________________________________ 62 2.4.6 Phát triển chỉ tiêu không có trọng tâm và bám sát vào ưu tiên chiến lược của doanh nghiệp ________________________________________________ 64 2.4.7 Văn hóa của doanh nghiệp chưa được chú trọng __________________ 64 2.4.8 Phát triển kế hoạch/biện pháp, ngân sách thực hiện các mục tiêu ___ ...